3月14日，眾安金融科技研究院發佈的一份報告——《草木百年新雨露——保險創新融資動向、2021回顧與2022展望》（以下簡稱《報告》）顯示，2021年全球保險創新融資總額達306億元，同比增長59.8%，創歷史新高，其中，中國是僅次於美國的第二大保險創新市場。
《報告》同時認為，在未來數字化發展浪潮下，保險產品和服務形式將發生鉅變，在銷售模式、風險精準防範、生態服務創新等維度迎來新的數字化應用，進一步改善客户服務體驗。
全球保險創新融資創新高
《報告》顯示，2021年全球保險創新融資總額達306億元，同比增長59.8%，創歷史新高，融資事件為103件，同比增長17%。分析表明，保險創新領域融資的單筆平均額度在增長，説明資金正向發展成熟的企業聚集。
中國、美國、印度、英國、德國是對全球保險創新融資貢獻較大的國家，從歷史累計融資事件看，佔據全球市場的88.2%，分別發生了362起、160起、44起、29起和28起。
雖然近兩年中國在保險創新領域的融資有所下降，但仍是僅次於美國的第二大保險創新市場。
分業態看，綜合營銷服務、技術與解決方案、細分市場保險服務中的健康養老領域是國內融資的三大熱門。其中，綜合營銷服務起步較早，已有企業步入成熟階段。技術與解決方案類保險創新企業受疫情和政策引導下的保險業數字化轉型提速影響，融資額快速增長，去年達22.2億元。
保險服務進入數字化新週期
《報告》同時認為，在未來數字化發展浪潮下，保險產品和服務形式將發生鉅變，在銷售模式、風險精準防範、生態服務創新等維度迎來新的數字化應用，進一步改善客户服務體驗。
在銷售模式方面，保險代理人的銷售理念、銷售行為方式有望在虛實融合的下一代互聯網環境中迎來新突破。保險行業或能打破代理人傳統上下層次分明的金字塔式結構，形成平台化的數字化組織方式，代理人粗放發展的形式將得到改變。
風險精準防範方面，在虛實融合的環境下，保險服務過程的數據能被有效積累，從而保證風險要素的可回溯識別，精準防範可能出現的風險。此外，在虛實融合環境中，客户能獲得更直接、更直觀的服務體驗，從而保險公司能通過有效的風險預測和干預手段，降低出險概率和賠付成本。
生態服務創新方面，保險業與其他行業的關聯性有望進一步增強。保險價值鏈上的健康、養老、車後服務、數字生活等生態能通過虛實融合方式與保險服務無縫銜接，即時加入到客户的保險諮詢、方案建議、出險理賠等需求中。
新京報貝殼財經記者 潘亦純 編輯 宋鈺婷 校對 柳寶慶