產品管理的本質是什麼？

一、什麼是創新？

創新不是新事物，人類天生具有創造力，創新已寫入我們的基因。感謝我們的智慧，而不是我們的力量或速度。

面對挑戰時，我們構想出創新的解決方案，這些改變了我們的生活方式。

在人類迫切需要溝通的驅動下，我們的祖先從在洞穴牆壁上繪製的圖片到口語，再到書面語言，再從手寫書籍到印刷機和報紙，再到廣播和電視，進行了創新。

隨着電子書，社交媒體和搜索引擎的創建，創新的漩渦一直持續到互聯網時代，這些電子圖書，社交媒體和搜索引擎以輕快的速度從世界各地傳遞信息，每個步驟都代表了對先前解決方案的重大改進。

鑑於人類的本能創新，我們必須問一個問題：“為什麼這麼多公司沒有這樣做？”

二、創新定義

該定義至關重要，因為該術語經常被濫用。許多組織負責人僅使用“創新”一詞來指代任何新事物或不同事物，這個概念所缺少的是，創新不是簡單的改變，創造價值的才是變化。

從業務的角度來看，有效的創新可以通過向客户交付增加的價值來改變市場，從而為組織創造競爭優勢。

1. 在以下情況下發生創新

• 解決了當前尚未解決的問題，從根本上改變了工作方式；
• 出現了一個新的解決方案，該解決方案比以前的解決方案要好得多，後者可以將“更好”定義為更快、更便宜、更易於使用、更可靠等。

重要的是，旨在對抗競爭對手的功能或解決影響產品性能的問題的增量改進或功能增強並不構成有意義的創新，此過程不會導致產品價值出現重大飛躍。

產品從邏輯上講經過組織內的孕育期，然後進入市場的引入期，產品生命週期的自然弧線是從增長到成熟再到最終下降。

進行創新的公司延長了產品的生命週期，從本質上創建了回溯到弧形早期點的循環。真正更好的產品版本可能意味着從成熟返回到成長階段，或者從下降回到成熟。

IBM首席執行官Samuel J. Palmisano對創新的需求進行了評論：“在這種環境中蓬勃發展的方式是創新——技術創新、戰略創新、組織模型創新。”

《遊戲顛覆者》（The Game Changer）的作者Lafley和Charan認為，創新使公司處於攻勢。通過創新，公司創造了市場價值的階梯式變化，從而超越了競爭威脅。

為了使創新產生回報，創新計劃不能簡單地成為測試和發佈新想法的實驗室，以希望其中的一個能在市場中脱穎而出。

這種方法是一項昂貴的練習，就像賭徒一次又一次用賭注付賭注，無休止地等待着同花順的那一天。

必須有一種確定有利可圖的機會的方法和執行過程，創新和產品管理的目標在本質上是一致的。產品經理在動態、競爭激烈的市場中支持產品，為了使產品成功，必須向用户交付價值，是其他競品所無法比擬的。

2. 產品在以下情況下為用户帶來價值

1. 解決需求，解決問題或達到最終目標；
2. 交付價格的目的是説服買家獲得了公平的金錢兑換。

為了使產品保持成功，必須不斷交付獨特的價值。

實現這一目標並不容易，因為競爭對手不斷進入市場，從而為買家提供了更多更高的選擇。因此，利潤往往會隨着時間推移而下降，產品經理必須始終在尋找可以用來對抗這種影響的競爭優勢。

因此，戰略產品管理應定義為在目標市場內交付和維護的產品：

• 以用户為中心：提供比競爭對手更多的價值
• 以購買者為中心：創造可持續的競爭優勢
• 組織重點為中心：為組織帶來持續的利益

創新神話的作者分析了為什麼大多數公司不進行創新的原因，並指出：

• 團隊互不信任，因此不存在協作；
• 經理們規避風險；
• 創新是艱苦的工作，需要時間。

“物理環境必須有利於創新。”

創新失敗的第二個原因是創新團隊通常缺乏將創意付諸實踐的權力；創新失敗，還有可能因為創新者可能缺乏“銷售”新概念的必要技能。

三、產品管理不善是成功創新的障礙

從產品管理的角度來看，組織可能難以進行創新，因為產品管理團隊專注於日常細節，而沒有優先考慮向市場提供新解決方案的活動。

這些組織中產品管理的整個結構與創新目標背道而馳，如果產品經理經常承擔運營和維護活動，他們將無法執行戰略任務，無法發現和理解新興的客户需求和問題。

沒有機會進行對話、提問甚至觀察客户。這種情況是許多行業中一致的產品管理問題，太多的組織將產品管理視為銷售、營銷和工程的支持功能。

但是產品管理應該領導一個組織，而不是為其提供服務。

四、有效的產品管理引領創新

想法可以從組織內的任何地方出現，定量的市場研究、定性的市場觀察以及客户拜訪或投訴都可以產生新的思維方式。

重要的是，必須對這些想法進行整理，並通過審查過程來確定哪些想法值得。

創新失敗的一個持續點是無法篩選大量的想法並確定值得發展的想法，所有想法都應納入產品管理框架中以進行評估和提煉，從而最終只對最強的想法採取行動，將其轉變為可盈利的產品。

Nielsen對快速消費品行業進行的一項研究顯示，成功的創新者擁有精確的新產品開發流程：具有僵化階段的快消品公司（新產品創意必須通過某些標準才能繼續進行的過程中的決策點）比具有鬆散過程的公司平均多出130％的新產品收入。

1. 創意階段

在構思階段，產品經理應使用市場潛力公式來：

要計算產品或服務的市場潛力，請確定市場問題的規模，問題對消費者的價值以及消費者願意為要解決的問題付費的價格或期限。

2. 產品策略階段

一旦確定了一個有前途的想法，產品交付過程的下一階段將包括對該想法進行詳細闡述，確定企業是否具有發展該想法的能力以及完善財務回報的預測。

在產品策略階段，產品經理應準備：

• 關於這個想法的更詳細的建議
• 決定想法獲得部分或全部市場潛力，交付成本以及可能的投資回報率的商業案例

不管創意有多富創意，如果它不能為企業帶來回報，那麼它就不是創新，因此應在此階段放棄。重要的是要注意，在產品戰略階段，業務案例是推測性的，因為產品創意仍處於起步階段。

3. 產品計劃階段

在產品計劃階段，項目管理團隊會進一步定義和評估目標市場對創意的需求。

通過潛在客户的眼光來看待這個想法，可以進一步構思這個想法，產品計劃階段定義用户需求並設置新產品或服務的邊界，市場需求文件是此階段的主要任務。

4. 產品定義階段

在產品定義階段，產品經理啓動以下活動之一，以創建詳細定義產品特徵和功能的產品需求文檔：

1. 開發一個交互式，高保真原型，以測試產品創意並幫助在開發之前最終確定需求；
2. 與技術團隊合作，快速製作產品創意原型，並因此發現並描述管理產品創建的規則；
3. 創建低保真度的產品紙質模型，以在不耗盡技術資源的情況下測試創意，將產品需求文檔基於通過模型實現的結果。

產品定義階段的活動並不繁重。如果沒有明確的產品要求文檔，就不可能在知情的情況下做出最終決定。

五、最後的話

產品管理和創新的核心是相同的目標。

兩種做法都面向市場和用户尋找值得解決的問題，這些問題一旦解決，將為用户帶來價值併為企業帶來回報。為了成功實現這些目標，產品管理和創新都需要持續不斷的努力。

如果有效地利用產品管理資源，並且將注意力集中在瞭解市場上的用户和購買者上，那麼就可以成為公司進行創新的引擎。

但是，如果產品管理被迫專注於日常運營活動，則很少會出現創新機會，而創新機會會被忽略。

因此，尋求向市場提供創新的組織應為其產品管理團隊提供資源，以使他們能夠專注於新興市場機會和潛在的破壞性市場變化。

創新心得100句：

• 創新者需要他人才能成功，通常誇大了個人的貢獻而忽視了團隊；
• 任何規模和年齡的公司都在創新；
• 很好地定義問題與解決問題一樣重要；
• 創新未必是好的道德神話；
• 好的想法無處不在，但普通缺乏勇氣；
• 最好冒險；
• 您不需要更多新想法；
• 創新不是創造新事物；
• 創意世界不是精英管理，創造力可以來自任何人；
• 金錢不是動力；
• 時間壓力不會激發創造力；
• 恐懼不會強迫突破；
• 合作勝過競爭；
• 精簡組織與創造力沒有關係；
• 有一個明確的過程；
• 創意不會因過度管理而窒息；
• 創新與技術無關；
• 更多資源並不等於更多創新；
• 任何大小的爆款都可以算作成功；
• 創新是可預見的，但進展和市場成功本質上是無法預測的；
• 可隨時隨地進行創新；
• 產品週期與以往任何時候都一樣；
• 您不需要首席創新官；
• 您不必像Google一樣；
• 自我主義特立獨行者並沒有比我們其他人更具創新性；
• 創新並不一定會破壞；
• 創新死於多種原因；
• 創新不是發明新產品；
• 天才和老闆不用負責任；
• 與技術無關；
• 沒有頓悟；
• 沒有辦法；
• 新想法不一定吸引人；
• 好主意很容易找到；
• 你老闆不比你瞭解更多；
• 最好的主意不一定會贏；
• 問題和解決方案同樣有趣；
• 創新並不總是好事；
• 創新適用於所有事物，而不僅僅是技術和產品；
• 創新可能是一個短期項目；
• 創新是有意發生的；
• 失敗是一種選擇；
• 人們不喜歡創新者，經常抵制變革；
• 創新者不一定能解決問題；
• 知識不是力量；
• 第一名並不總是贏；
• 創新不是企業家精神；
• 技術不一定會推動創新；
• 追求創新並不能保證會成功；
• 創新不受預算的限制；
• 您無法購買創新；
• 你不需要一個好主意；
• 你不會意識到突破；
• 創新將在開放和封閉的環境中繼續進行；
• 創新的方向並不重要；
• 創新可能只是一小步；
• 非技術人員創新；
• 偉大的領導者可能會創新失敗；
• 真正的創新是自下而上和自上而下的；
• 無需全面變革即可啓動創新；
• 創新可以有序地進行管理；
• 任何階段的公司都可以創新；
• 突破創新不需要天才；
• 創新並不一定要冒險；
• 創新與尖端技術的商業化無關；
• 創新可以低成本；
• 創新可以安靜而專注；
• 創造力和創新是不同的東西；
• 創新的商業價值易於衡量；
• 創新不需要雄厚的資金，風險包容或尖端的技術；
• 創新不是隨機的；
• 您無需成為天才就可以創新；
• 創新發生在研發實驗室之外；
• 創新不是提高績效；
• 您的客户不是關鍵來源；
• 您無需成為企業家即可進行改變遊戲規則的創新；
• 您可以通過瞄準小型市場來獲勝；
• 創新來自普通人的協作；
• 偉大的創新不容易被認可；
• 傳奇故事不一定是真的；
• 我們不會講有關普通人和事態發展緩慢的神話；
• 您可以問客户他們需要什麼；
• 較慢，更差，更昂貴；
• 帶來顛覆性創新很容易；
• 成功的創新並不需要顛覆性的革命；
• 速度不是成功的關鍵；
• 不僅僅是創意；
• 創新與動力無關；
• 創新與用户無關；
• 創新與產品和服務無關；
• 個人的創新領導力不能説明成功；
• 您無法複製市場領導者並保持競爭優勢；
• 不是閉門造車；
• 真正的創新與相鄰的可能性無關；
• 你不需要最好的人；
• 這與選擇最佳創意無關；
• 創新不等於創造力+想法；
• 創新並非成就卓越的產品；
• 技術創新並不意味着可擴展和自動化。

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