疫情之後，中東歐本土平台強勢崛起，業內人士普遍認為波蘭電商巨頭Allegro潛力巨大，其近期的頻頻動作也足以證明了這一事實。
圖片來源：圖蟲創意
根據統計，到2025年，歐洲電商領域的價值將達到近5700億美元，以中東歐地區年度增長為最快。數據顯示，2020年波蘭電商的銷售增長在35%到60%之間，服裝和鞋類的在線銷售額增長了2.5倍。
近幾年，Allegro在中東歐國家繼續保持着領先優勢，其壓倒性的年度營收更是其他平台無法企及的。這一點，再一次從Allegro 2021年第四季度財報中便可窺一二。
來勢洶洶！“地頭蛇”Allegro的東、西並進之路
2021年，Allegro平台Q4季度營收較上一年同比增長23.2%達到16億茲羅提（約26.8億人民幣），2021年全年營收創下53.5億茲羅提（約88.9億人民幣），同比增長33.9%。2021年Allegro平台總GMV達426億茲羅提（約712.4億人民幣），同比增長21.3%。[1]截止2021年Q4季度，Allegro平台擁有1350萬活躍買家，同比增長2.9%。
毫無疑問，這又是一份漂亮的成績單。
在跨境賣家廣袤的海外征戰版圖中，消費基礎良好、市場潛力巨大的西歐一直是賣家的熱門領域，儘管中東歐是歐洲增長最快的電子商務市場之一，但西歐的電商發達和市場潛力更甚。如今，Allegro不僅是波蘭影響力巨大的電商平台，還佔領着歐洲第三大在線市場的位置[2]，保持波蘭市場頭部平台地位的同時，Allegro也東、西並進，向全歐開啓擴張之路。
（歐洲在線電商市場分佈情況，數據來源：SimilarWeb）
跑馬圈地，志在全球市場
當前，歐洲電商發展已經初具規模，各方平台勢力均有佈局。全球跨境電商平台，如美國的亞馬遜、eBay、Etsy公司，以及中國的AliExpress全球速賣通，這些全球性大型跨境電商平台都相繼在歐洲設點，並繼續向外擴張。
反觀歐洲本土的電商市場，總體特色是零散分佈、小而精。在歐洲每月訪問量超過2000萬的本土在線電商平台，目前更習慣於專注本地國家市場，或服務於2-3個具有密切地理、歷史聯繫的周邊國家。如，Ozon平台95%的流量來自俄羅斯、可它同時也佈局了德國零售商和在線市場；bol.com 專注於荷蘭和比利時；而法國電商平台Ciscount.com則主要面向法國消費者銷售產品。
不難發現，平台發展似乎總遵循着這麼一個規律：深耕一個站點，跑馬圈地向外擴張。
地處兼具地緣、物流優勢以及電商潛力的波蘭，背靠中東歐電商中心、物流中心，為Allegro的孵化、誕生提供了天然“沃土”。隨之而來的平台持續壯大、跨境電商鏈路和物流的成熟，以及跨境支付的持續完善，催生了Allegro更具多元化的商品和價格優勢。這一切，使得Allegro在本土外溢過程中，自然而然地把目光投注到國際擴張上來。在上個月Allegro宣佈開放全歐盟站點，不久後還將推出市場覆蓋面更廣的國際網站allegro.com。
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（圖片來源：Allegro提供）
站點開、關，挑動賣家神經
面對平台的跑馬圈地，市場區域擴展的背後，其實賣家也有自己的擔憂：“站點試運營4個月後，Shopee關停法國站；eBay關閉西班牙站點、日本樂天關閉在歐洲的三個國家站點……”
一系列試水事件，足以證明跨境電商平台的進歐之路並不平坦，由於本土化優勢欠缺，準備不足的平台或將面臨着不同程度的運營風險。
站點開、關，挑動賣家神經，當然對於準備充分的平台而言，它的向外擴張於賣家、買家甚至跨境行業來説，都會是多渠道佈局、滿足多元化購買需求以及完善跨境生態共創的三方利好。
圍繞這一點而言，Allegro已做好了充分準備，同時也信心十足：斥8.81億歐元巨資收購電商平台Mall Group及其物流企業WE|DO打造泛中東歐電商頭部企業，只是Allegro全歐盟計劃的其中一步。
（圖片來源：Allegro提供）
雨果跨境獲悉，Allegro此次開啓新站點，對於買家和賣家都是利好消息。一方面，新站點將為歐洲買家提供更豐富的品類、更全面的產品，買家可以找到任何自己想網購的東西，而且價格很划算。另一方面，未來，Allegro進一步擴張，能夠為歐盟超過4.4億的買家提供心儀且多元化的商品，而歐盟賣家又將藉助Allegro擴大潛在買家的數量。
Allegro大舉進歐的底氣何在？
縱觀全球跨境電商平台圈地跑馬的基本路徑，大都是一個由小及大持續滾雪球的過程。任何平台在本土市場達到高度飽和後，必然向外輻射、吸引和注入更多新的優質客户，追求新的市場增長。這一過程中，平台新站點擴張的核心目的無非：吸引更多客户、強化服務鏈路、服務更多賣家和買家、提供適應新站點生態的增值服務……
綜合來看，跨境電商平台向外擴張的先決條件不外乎以下幾點：
第1、完成了對本土國家市場或者首發站點存量買家需求的滿足，平台口碑和商品多元化評價度高；
第2、本土國家市場或者首發站點之外的買家對平台提供商品服務流通的需求量大，周邊國家買家期待平台的加入；
第3、電商平台本身具備服務多個國家站點買家、鏈接多個國家線上採買需求的服務基礎和技術支持；
第4、電商平台兼具跨境生態鏈路以及賣家運營需求場景的多個服務需求和增值服務；例如，滿足更大國家區域以及小語種國家的個性化、本土化交易需求和售後服務支持。
第5、平台更加專業、更大服務規模的官方團隊賦能……
迴歸到Allegro大舉進歐的底氣來看，同樣遵循着上述原則。
Allegro深耕波蘭市場已超過20年，被許多人成為波蘭的“國民購物平台”，超過80%的人在網購時首先考慮Allegro平台，其品牌認知度在波蘭高達98%；在客户忠誠度方面，Allegro平台NPS（淨推薦值）截止2021年Q4季度高達78.9，平台背書遠超行業同等水平。Allegro更是常年被評選為波蘭“超級品牌”。
Allegro現已在華沙建成技術先進的物流中心，此外平台還推出了One Fulfillment倉儲物流服務，並已鋪設3000個One Box綠色快遞櫃網絡等倉儲網發系統。為了進一步提高物流時效，平台打造波蘭本地當日配送快遞公司X-press Couriers，並同步通過收購Mall Group 及其物流企業WE|DO等吸納外部物流資源，這些舉措使得Allegro完善了跨境平台運營、物流以及支付，持續壯大平台生態的服務鏈路。
此外，其突破500萬用户大關的“Smart!免運費計劃”，在2021年向客户發放貸款共計20億茲羅提的 “Allegro Pay支付服務”，以及One by Allegro環保配送計劃，持續賦能平台數千萬用户的購物體驗。
（圖片來源：Allegro提供）
目前，Allegro平台已有不少來自中國、美國和歐洲的賣家。隨着平台對Mall Group收購的落地，Allegro平台的賣家們就可以進一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利和克羅地亞市場，觸達超過7000萬的潛在客户。
當然，圍繞中國賣家這個目標羣體平台也從不同的服務板塊和運營側，為中國賣家提供了跨境、跨小語種交易中的商流、信息流以及現金流等領域的增值服務。
主要包括，平台積極研發先進的銷售分析和運營工具協助賣家精細化運作，並有效規劃運營策略；同時不斷優化從上架到回款各個環節的流程，協助賣家高效管理店鋪和資金。
另外，平台還會為中國賣家提供免費的賣家培訓和專業的中文支持，例如為中國賣家專門創建的中文幫助中心。Allegro平台在開放歐盟站時表示將為銷往歐盟國家的賣家提供offer的英文翻譯支持，也會通過合作伙伴協助賣家們處理國際配送和付款事項。據悉，今年2月1日Allegro還推出了AlleProgres計劃，為快速發貨的賣家提供0.99-13.98茲羅提的物流折扣。
（圖片來源：Allegro提供）
平台十分重視對中國賣家的支持，中國賣家入駐不需要提供翻譯文件，中文或英文的原件均支持上傳。針對新入駐賣家平台還會為其提供許多迎新福利，包括免除上架費、銷售佣金減免以及免費使用促銷工具等等。針對業績上升快以及銷售優勢產品的賣家，平台還會安排專業的中文客户經理進行一對一幫扶，從而最大程度賦能中國賣家贏賺波蘭市場，甚至是歐洲沃土內的熱門國家。
當前，歐洲電商市場已進入快速發展的新時代。Allegro平台開通歐盟站，將為歐洲電商藍海帶來哪些變化？攜手Allegro歐盟站，賣家能否搶佔歐洲電商紅利？值得期待！當然，在選擇新藍海時，建議賣家結合自身實際情況，選擇適合發展的新站點。
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[1]據2021年平均匯率，1波蘭茲羅提=1.6722元人民幣換算；
[2]Online Marketplaces in Europe: Dynamic, Diverse and Disjointed (webretailer.com)
（文/雨果跨境 馬蘭）