@新熵 原創
作者丨沙拉醬
編輯丨伊頁
6月24日,BOSS直聘(以下簡稱“BOSS”,NASDAQ:BZ)發佈了2022年第一季度財報。
財報顯示,一季度實現營收11.38億元(人民幣,以下未標註則同),同比增長44.3%,超出市場預期。淨虧損0.12億元,相較上季度有較大的虧損擴幅。在非通用會計準則下,一季度經調整後淨利潤為1.21億元。
本季度雖然新用户仍無法註冊,但BOSS的月活躍用户已經超過2500萬人,且保持了持續的增長,付費企業也達到了450萬家。雖然企業付費金額增速僅為5%,有所放緩,但這與當下市場環境的影響有極大關係。今年的市場環境下,企業在招聘的投入上勢必會更加謹慎。
與傳統招聘平台不同,BOSS主要的營收來自於企業付費,本季度BOSS也加大了研發的投入,在平台的設計、用户體驗上進行進一步的優化。
需求側用户規模攀升,供給側企業陷入困境,未來的BOSS還能通過“BOSS們”實現可持續的營收增長嗎?
01 新註冊凍結,老用户活躍從去年7月開始,BOSS的新用户註冊暫時被凍結。外界普遍認為這會大幅度影響平台的用户活躍度,然而事實是,BOSS本季度的活躍用户規模超過2500萬人,較上一季度環比增加了100餘萬人。
在財報會議上,公司透露截至5月31日,嘗試註冊新用户失敗的人數已經達到4500萬人,較上季度公佈的3000萬人增加了1500萬人。這部分註冊失敗的用户如果成功註冊,會再進一步增加BOSS整體的活躍用户數據。
在北京從事獵頭工作的喬晶晶表示,第一季度部分地區疫情的反覆,以及大廠裁員的大環境會增加人員的求職需求。而BOSS又主打中型企業以及初創企業的崗位發佈,這恰恰符合增加的求職意向。因此,即使新用户註冊渠道封鎖,已經註冊的老用户仍然會活躍。
不僅是與自己比較,BOSS與其他平台相比,活躍用户也明顯領先。
據長橋海豚和Questmobile整理的數據,BOSS平台活躍用户從2020年初開始逐步領先於趕集直招、智聯招聘等傳統求職平台,並且領先優勢持續增加。
對此,產品經理方晴表示,BOSS產品主打的社交屬性是很多求職人非常看中的。比起其他招聘平台投遞簡歷後長時間的被動等待,在BOSS上求職者能更高頻地與企業溝通,這也是BOSS比起其他求職平台更具誘惑力的原因。
多個求職軟件的老用户菲菲也表示,“我用過的所有求職軟件中,BOSS是企業對我回復最及時的。像我用智聯和獵聘,對方几乎不會在平台與我交流,就和投郵件簡歷一樣‘石沉大海’,很沒有安全感。但是在BOSS,只要企業對你也有意願度,基本會在短時間內回覆你,作為用户能一直清楚求職的‘進度條’,體驗非常好。”
穩定的月活也同樣促進了註冊企業的數量,本季度BOSS的付費企業環比增加10萬個,達到了450萬個。方晴表示,“以社交痛點打入求職者心智,通過增加求職者的粘合度來吸引企業入駐,再通過更多求職機會吸引更多用户。這就是BOSS的‘飛輪’。”
02 被‘收割’的BOSS們與向求職者和企業雙向收費的獵頭平台不同,BOSS幾乎所有的收入都來自於對企業主的收費。
本季度BOSS實現了11.38億元的收入,較去年同比增長44%,較上個季度環比增速也達到了4%,超出了市場的預期。
不過,增長的營收背後,也是企業們“水漲船高”的收費體系。
北京資深人事招聘經理劉佳佳就回憶道,“2016年之前,我們行業還有‘北智聯,南前程’的説法。因為北京的HR更喜歡智聯,而上海HR更喜歡用前程。”
2016年,BOSS打破了這個局面。
劉佳佳告訴我們,最開始為了迅速搶佔市場,BOSS所有的職位都是免費發佈的。鉅額的補貼迅速吸引了大量了中小型企業的入駐。加之漫天的電視、電梯、地鐵廣告,求職者們也開始信賴這個可以直接找老闆聊天的求職軟件。
於是,BOSS開始了向“BOSS們”的正式“收割”。
“我記得,最開始像銷售這樣的流動性強、需求量大的崗位被第一批貼上了‘火爆崗位’的標籤,而BOSS會對這些‘火爆崗位’的發佈進行收費。”劉佳佳介紹道,“有兩種收費方式,一種是崗位式,一個崗位98元/月。另一種是年度收費,每年3600元,能發5個‘火爆崗位’。”
不過,這已經是幾年前的收費標準了。劉佳佳表示,在2019年底、2020年初的時候BOSS已經漲價了一次,年費從3600元變成了4800元。“我還記得當時他們的銷售並沒有提前通知我漲價,是我續費的時候發現的。我還跟他們銷售‘battle’了一番。”劉佳佳坦言。
逐漸的,被定義為“火爆崗位”的崗位越來越多,產品經理、市場推廣都成為“火爆崗位”,發佈崗位的費用也隨之增加。
再後來,BOSS又上線了其他的收費產品,比如一個叫做“簡歷炸彈”的,可以將發佈職位推送給100個符合標準的候選人。或者一張價值368元的“暢聊卡”,允許企業搜索符合招聘要求的候選人,並與其取得聯繫。“一張卡368元,可以使用40次,不過我們企業只能發消息給對方,對方是否回覆還是要看他們的意願。”劉佳佳解釋道。
方晴表示,“這樣的收費設計是從普遍收費到精細化收費的進化。”
BOSS這樣的收費方式很像是一些大眾健身房,一年1-2千就可以辦卡,以很低的收費或者較大的折扣吸引流量,然後通過層層精細化的附加服務增加營收。
產品服務設計得越是垂直,收費項目越是多元化。“未來,BOSS可能會設計更專注、更單一場景的服務,對整個用户池子中,有垂直需求的用户進一步‘收割’。”
03 毛利為穩,投研求勝從去年上市開始,BOSS一直維持着較高的毛利率。
財報顯示,從去年第一季度到今年第一季度,BOSS的毛利率分別為86.39%、87.76%、87.29%、86.33%和84.45%。
不過,超高的毛利率並沒有換來可持續的淨利潤。
本季度,BOSS經營性虧損達到0.03億元,淨虧損也達到了0.12億元。相較上季度2.53億元的經營性收入和2.33億元的淨收入,虧損有超過100%幅度的擴幅。
毛利率較高的情況下,造成經營性虧損和淨虧損的原因在於提升的營銷與研發費用。
財報中顯示,本季度BOSS的營銷費用為5.22億元,較上季度環比增加了40%。不過相較於去年同期則有同比15%的降幅。
環比的增加主要是由於從招聘季節性來看,“金三銀四”是旺季,因此BOSS會在第一季度擴大廣告的投入來增加求職用户的使用率。而同比的降低則意味着相較於去年,BOSS已經有了更強大的品牌效應和話語權。未來,BOSS也許會進一步降本增效,將廣告的投入產出進行持續優化。
而與營銷費用同時增加的則是其研發費用。
本季度,BOSS研發費用為2.91億元,較上季度環比增加47%,較去年則同比增加了77.5%。財報中解釋道研發費用的增加主要是投入到研發部門的人員擴招中。
劉佳佳向我們分享她的使用體驗,表示BOSS從最開始只有移動端,到PC端的逐步完善,在近年來的使用感有較大的提升。
“不過我個人認為,BOSS的交互設計還有進步空間。雖然現在PC端已經可以和移動端平行使用了,但是BOSS的使用過程還不夠簡潔,而且因為是較新的軟件,頁面還會有更新和優化。因此,我個人的使用成本也會提升。”劉佳佳表示。
智能匹配也是BOSS投入研發的重點所在。提升推薦候選人和職位的匹配度、優化使用流暢度,是節省企業用户的時間成本的最佳方案,也是BOSS進一步提升競爭力的所在。
04 寫在最後各大招聘平台已經形成了基本的市場定位。擅長互聯網行業崗位的BOSS、擅長高薪職位的獵聘、擅長銷售、行政等傳統行業大需求崗位的智聯和前程,都逐漸培養了自己的企業和求職者用户。
招聘網站定位的進一步明晰,對企業和求職者都是成本的降低——對企業來説,他們可以減少多個平台的維護和費用投入。對求職者用户來説,他們可以專注於一兩個平台的信息更新,減少時間和精力的損耗。
未來,招聘平台的競爭除了在智能化、使用感上,還必須要有在垂直領域的品牌影響力的提升上。