中昊裝飾杜加福：全員營銷提高回單率，老闆網紅化是趨勢

  樂居財經 吳文婷 3月27日，2021-2022住宅產業年會暨第六屆CBDA住宅產業(紅鼎)創新大賽發佈在廣州舉行，本屆年會由中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦，主題為“擦亮2023”。直播>>  

  中昊裝飾董事長杜加福表示，行業從高速發展到高質量發展轉變的過程，又經過三年疫情無情的打擊，很多隊友可能悄然離場，還有的在辛苦堅持，還在奮力前行。在這個過程中想提振消費，我們就必須要讓從業人員相信自己，相信相信的力量。我們首先要有經營最起碼的信心，歷史上任何的時代或者出現任何的危機它都伴隨着一定的機遇的產生，所以所有的從業者一定要相信自己。

  其次，順勢而為，瞭解和掌握市場消費的增加模式。分享一些落地的感觸，一個是回單方面，另一個是媒體和視頻方面。關於回單，三年疫情，原本我們從20%的回單率做到去年的38.75%，深深感受到回單一方面是靠親戚朋友的介紹，但更多的是老客户的回購和轉介紹，這也是裝企經營過程中最值錢的比例。所以回單方面，所有裝企的老闆們不要業務只是業務部門的事情，我們一直做全民的營銷體系，不管在公司處於什麼職位的人員，都要有回單的要求，從而來提高自己的回單率。而在獲客端，老闆一定要懂得流量的入口，未來的老闆和企業網紅化是必然的趨勢，只是早開始還是晚開始。

  再者，我們要了解客户的在意點，比如，我的客户在乎的第一個是售後保障問題，第二個是健康問題，第三個是體驗感的問題，第四個是性價比的問題。針對售後，我們一直以設計和施工為前提，前期要控制住整個流程，儘可能少的出現售後的狀況。健康是一個永恆的話題，人人都關心的。體驗感的問題是每一個裝企的老闆認知都非常到位，但是確實我們很難做到位，這需要一直堅持不懈的努力耕耘。性價比，我們要做一個有質量保證的，又能有性價比的管控體系，應該是所有裝修人奮鬥的目標。

文章來源:樂居財經