圖片來源@視覺中國
文丨陸玖財經
全中國人民都知道,58同城的老闆姚勁波,最喜歡跟貝殼死磕。
但是,自從抖音、快手這一類短視頻平台火了之後,無論是新房還是二手房還是租房,房產經紀人越來越熱衷於用短視頻來給自己引流量,促成成交。
短視頻的強勢介入之後,焦慮的到底是58同城還是貝殼呢?
2022年3月9日,貝殼發佈了2021年財報。財報顯示,2021年貝殼的GTV同比增長10.1%至3.85萬億元,淨虧損5.25億元,而2020年淨盈利27.78億元,調整後淨利潤亦大幅低於2020年。從GTV來看,貝殼向上的勢頭仍在,但從盈利能力看,貝殼似乎遇到了困難。
紅澳地產創始人梁學武認為:“短視頻是小品牌、新品牌的機會,這是一個行業機會,一定會有新品牌出來。行業的變革,有時候巨無霸也很無奈,就跟諾基亞總裁在諾基亞關閉的時候講的:‘總之我們什麼也沒做。’”
買房也被種草近日,陸玖財經考慮在天津建個分部,同事便習慣性的上抖音搜了搜天津的房產。
沒想到,之後再刷抖音,同事刷到更多關於新房、二手房的視頻和直播。陸玖財經的另一位同事在嘗試搜索觀看了幾個北京二手房短視頻後,也頻繁收到二手房推薦、二手房翻新等推送。
考慮到之前的帶貨一姐賣過火箭,賣房似乎也正常,讓同事們略感驚訝的,是現在做房產視頻的人有這麼多。“去年裝修的時候也搜過類似的視頻,但沒有這麼多推送,為什麼突然出現這麼多賣房的?”同事表示了她的不解。
陸玖財經就此詢問了在房產領域已摸爬滾打18年的紅澳集團創始人梁學武,梁學武解釋道:“其實幸福裏APP本來是字節跳動用來阻擊貝殼跟安居客的,做了幾年了,但效果並不好。2020年之前,抖音對幸福裏是有流量扶持的,會給它巨大的流量,去推這個事兒,然後還對房產領域的號做一些限流屏蔽。2021年3月份之後,幸福裏APP完全跟抖音的房產號並軌,不再對抖音上的中小創作者限流。所以你看去年開始,房產的抖音號慢慢就出來了,今年就更多了。”
梁學武還表示,現在房產領域的抖音號其實不算多,還是萌芽狀態,有這個想法、剛開始摸索的特別多,“幾乎全行業都有這個想法,但做號需要一個過程”。
疫情之後,短視頻用户體量和時長飛速增長。
短視頻對房產的呈現更加細緻,講解更加具體,房產經紀人的形象也更加立體,更容易與潛在客户之間建立信任。萬科、龍湖、融創中國等房地產開發商,我愛我家、21世紀不動產等地產中介,基本都在抖音上開了官方賬號,它們旗下各地的分部或者房產經紀人,也有不少開通了自己的賬號。
對於抖音上賣房熱潮漸起,字節跳動的回覆卻是:“抖音不能賣房,不具備中介資質,連發布房源信息的資格都沒有。頭條也是。”
的確,抖音上涉及房產的內容下面,並沒有相應房源的鏈接,但不乏評論區中進行詢問的人,房產中介最常用的回覆是“我私信您”。可以看出,現在抖音最大的功能,還是為房產中介引流,而並非促成交易。
“抖音上大家是先做號搭人設,因為房產的規則是説我今天買房,在網上看了很多房子,最終我一定要跟經紀人聯繫上,要找一個我覺得靠譜的經紀人帶着我看。在抖音上和在門店是一樣的,客户想能找一個老實的、專業性強的,也得看着順眼的,覺得抖音上哪個小夥子‘能説到我心坎裏了,我就找他’。在抖音上獲客之後,也就完成了(交易的)30%。”梁學武説。
為什麼是抖音?短視頻平台那麼多,為什麼抖音上發佈的房產相關內容是最多的?
曾就任於中原地產(香港)的Dannis認為:“我們研究的短視頻平台,現在有抖音、快手、小紅書、微博視頻號、微信的視頻號、百度的好看視頻,我們覺得這是前7名,但是抖音目前是一家獨大,因為它流量不光是在房產行業裏邊,它整個行業的流量都不錯嘛。”
“除非是追星的,可能是微博(流量)好一些;然後文藝範的就是小紅書效果比較不錯,做文旅地產的也有的朝小紅書偏;還有針對年輕人的b站,但是小紅書跟 b站的流量日活一般不超過1億;快手自己報3億,不過快手的粉絲在下沉市場的比較多,四五六線城市,所以做房產的人不太關注快手,而且大家公認的快手和抖音是沒法比的。”Dannis進一步補充道。
除了理性分析,Dannis還給陸玖財經分享了一段業內流傳的,以“張一鳴第一次創業是做99房產網,有一個合夥人是他的同學”這一事實為基礎的“野史”。
“他(張一鳴)對房產其實是很有研究的,你想他第一次創業就創這個東西。後來這家公司被賣給別人了,他們就散了。散了之後他跟同學説一句話,説‘有朝一日當我有的是錢的時候,有的是流量的時候,我肯定扶持你做房產,給他做起來’。幸福裏的操盤手,據説就是他那同學。”
梁學武認同整個行業都在往抖音上傾斜:“大家覺得抖音一定會做房產,因為張一鳴做過,而且做短視頻是趨勢,抖音流量巨大。但是對於目前抖音推出的利器幸福裏來説,對貝殼還沒有任何干擾。我覺得張一鳴出來做這件事肯定能行,但他的重心可能不在這,或者説對於字節跳動這麼個帝國來講,房地產也太小了。”
貝殼為什麼不着急?雖然幸福裏本身還沒有給貝殼帶來什麼影響,但短視頻毋庸置疑是個趨勢,抖音月活突破6億、字節跳動旗下全線產品總MAU超過19億,這樣的流量,具有改變一個行業的能力。
目前,貝殼雖然已經開通了官方抖音號,但並不算活躍,更新的內容也基本都是講員工的故事、傳播正能量、宣傳VR看房。
貝殼為什麼不着急?
關於貝殼是否有計劃在自己的APP上開直播,或者是否準備在抖音上做更多關於房產的內容,陸玖財經詢問了貝殼,截至發稿,貝殼暫無回覆。
梁學武認為,貝殼不太着急,因為它對自己的VR看房非常自信,但在他看來,“大城市的人比較願意用VR看房,比如説北京比較大,我去郊區看個房子比較麻煩,我可以在線上先看看,但是貝殼在大城市的覆蓋率還不是很高,因為它的用户少”。
相比於VR看房,龐大的經紀人數量才是貝殼不着急的更主要的原因。“是因為房產APP它是線上線下的,如果經紀人不用這個軟件,客户也就不會用。大多數客户不能看了圖片直接買,這是不可能的,他一定要從這裏邊選經紀人,然後線下再看。所以如果經紀人不推這個平台,其實平台是沒有粘性的。貝殼就是説到外地開放的城市比較多,對很多中介門店都開放,然後他的活躍度就能上來了。”
Dannis補充道:“貝殼的入口是在騰訊九宮格里邊的,騰訊和字節跳動,你想想,現在分享抖音的鏈接到微信,都不能直接點開吧。”
“還有很有意思的一點。”Dannis説,“鏈家後來出了個政策,未經客户允許給客户打電話,罰100元。因為之前幾乎所有的經紀人,不管是哪家公司的,尤其中小公司的,打電話都説‘我是鏈家的’,這樣客户戒心小一點,反正先把客户約到現場見面再説。所以不讓直接給客户打電話,是鏈家的一種自我保護。
貝殼不在抖音賣房也一樣,比如貝殼在抖音上發了一個房源,你可能在評論區回覆“你們這房子在哪?”你這句話一發,一分鐘之後100多個“貝殼”的機器人給你發消息,你辨別不了真偽,這就會給貝殼帶來困擾。”
總之,不管是出於對自己技術的自信,還是迫於無奈,貝殼對於在抖音上賣房這事兒,目前看來確實不着急,在未來很長一段時間內,可能也“不能着急”。
姚勁波急不急?貝殼不急,那姚勁波急不急?
大家都以為58的房產板塊早就被打趴下了,其實不然。2015年併購了安居客後,58在房產領域還是過了幾年的好日子,在2021年4月向港交所遞交IPO申請的時候,安居客還憑藉6700萬月活,穩坐在線房產平台第一的寶座。
不過,這時候的第一,和之前的第一,感受大概是不一樣了。
根據梁學武的講述,第一代線上房產交易可以稱為“百度時代”,當時,搜房幫做的很好,後起之秀安居客靠買百度的競價廣告吸引到不少流量。後來由於莆田系廣告的一系列問題,百度的公信力受到影響,對安居客打擊很大,58找準時機併購了安居客,也向安居客導流,但後來58也慢慢有些衰落,安居客的日子就沒那麼好了。
特別是在貝系和58系最針鋒相對的時候,在雙方“二選一”的威逼之下,不少中介投靠了貝系。陸玖財經與貝殼就現在是否依然存在“二選一”的問題進行交流,貝殼同樣沒有回覆。
“從去年開始安居客的流量就下來了,包括新房跟二手房流量都下來的相當明顯。因為疫情之後,貝殼的自循環的確帶走了很多客户,然後因為大的公司,只要是各個城市稍微大點、排名前三的都進貝繫了,所以安居客能拿到的也是小公司。”
第二就是很多房產公司,不管新房二手房都在抖音上去做宣傳,因為抖音上有流量,而且上來先免費,不限流之後很多人就移過來了。安居客有個門檻費,就是説你在我平台上發,一個季度是3980,你是不能免費發的,如果你想朝上排,你還得繼續充值,把你的房源頂到往上面,跟百度一樣。去年到現在行情都不好,我一個季度花3980買一個端口,也沒有什麼客户,我還不如在抖音上做,起碼免費。”梁學武説。
行情不好,疊加流量下降,再加上視頻比圖文更生動,最後再遭遇付費和免費的終極暴擊,58系在房產領域,越來越難。
當然,現在最讓姚勁波上火的,肯定還輪不到房產,本文不展開了,讀者細品吧。
寫在最後:行業會變天嗎?第一代線上賣房是圖文時代,做好百度競價排名,就有流量。
第二代線上賣房可能是VR時代,以貝殼為首。各個平台對房屋的展現越來越生動,樓盤數據越來越細緻化,對經紀人的管控越來越規範。
第三代會不會就是以抖音為代表的短視頻和直播時代?
“抖音不能賣房,不具備中介資質,連發布房源信息的資格都沒有,頭條也是。”從字節跳動的官方回覆中,或許能看出房地產領域“抖音時代”還沒有真正來臨。
但是梁學武認為,這個一定是行業迭代的契機,總有一些新品牌能跑出來:
“短視頻是小品牌、新品牌的機會,這是一個行業機會,一定會有新品牌出來。行業的變革,有時候巨無霸也很無奈,就跟諾基亞總裁在諾基亞關閉的時候講的:‘總之我們什麼也沒做。’”