個人信息慎保管

　　王阿姨生病就醫後為圖方便，遂委託路邊推銷人員代為向保險公司索賠，還根據要求提供了銀行卡、身份證等相關信息。然而一個月後，王阿姨聯繫保險公司才發現，公司根本沒有收到她的理賠申請，原來提供代索賠服務的人也不知所蹤。王阿姨的情況並非個例。對金融消費者而言，應當如何防範此類欺詐行為？上海銀保監局提示4句口訣：“個人信息慎保管，代辦業務需謹慎，官方渠道享服務，金融知識勤學習。”

　　個人信息慎保管，指的是消費者身份證件、銀行卡號、支付密碼等重要個人信息務必妥善保管，切勿輕易提供。在必須提供身份證件的場合，可在複印件上註明用途、有效期等內容，防止不法分子冒用個人信息。此外，消費者辦理金融業務時，工作人員均不會主動向消費者索取賬號密碼、支付密碼，消費者如遇到需要提供密碼的情況，包括各種在線鏈接，請提高警惕。

　　代辦業務需謹慎，指的是向銀行保險機構申請辦理信用卡、貸款、理賠等業務時，通常需要個人信息，消費者應避免提供個人信息給不明身份者代為辦理。近年來，有不法分子以“代索賠”“代投訴”等名義，收集消費者個人信息。在此過程中，消費者除需支付所謂定金或服務費之外，還可能存在個人信息被倒賣或惡意使用的風險。建議消費者親自辦理相關業務，確有不便的，可聯繫相應機構諮詢辦理。

　　官方渠道享服務，指的是消費者勿通過不明身份人員、未知鏈接等途徑購買或辦理金融業務，應通過銀行保險機構官方客服電話或營業場所辦理業務。此外，APP的手機權限不能輕易授權，否則也可能導致信息泄露。建議消費者謹慎授權的包括位置信息、麥克風、通訊錄、信息、通話記錄、應用內安裝其他應用等。

　　金融知識勤學習，是指隨着消費者權益保護意識的提升，銀行保險機構主動開展消費者宣傳教育工作的力度也逐步增強，通過各類線上線下渠道，開展豐富多彩的常態化宣教活動。消費者可通過關注銀行保險機構網站、APP、微信公眾號等官方渠道，主動獲取金融知識，提升風險防範意識。