近日有消費者向新華社“全民拍”欄目反映
福州市拓福體育多家門店發生消費者維權衝突
健身房禁止會員入內
會員打砸門店
工作人員與會員發生肢體衝突……
有消費者表示
甚至需要報警
該健身房才勉強同意會員進入
（詳情閲讀→）福州拓福健身：會員要報警才能消費
↑消費者通過新華社客户端“全民拍”反映的新聞線索
簡單概括
連鎖健身房經營不善“跑路”
“接盤者”曾承諾原會員權益不變
近期卻宣佈不再為此類會員提供服務
導致上千名消費者走上維權之路
多次參與維權活動的黃女士説：
“市場監督管理局本應行使監管責任
卻一再推諉”
投訴中大部分部門“踢皮球”
以“未聯繫上被訴方”為由
“一拖再拖”
接到相關線索後
新華社記者進行了多方採訪求證
=====================
福州市消委會秘書長吳波表示
拓福體育存在多項侵害消費者權益的行為
消委會已約談拓福體育
指出其單方面侵害消費者權益
但協調未果
將通過訴訟等進一步措施維護消費者權益
=====================
福州市體育局回應
已勸説消費者走司法途徑解決
=====================
福州市市場監管部門相關負責人表示
針對消費者的投訴還在調查階段
=====================
對於此次消費者維權事件
新華社記者仍將繼續關注
=====================
近年來健身行業蓬勃發展
但“爆雷”事件時有發生
辦卡、擴張、倒閉、維權……
鬧劇在全國各地反覆上演
業內人士認為
預付費制度是健身行業亂象的重要原因
吳波介紹
“有的健身房出現經營困難時，
往往以超低價格突擊收會員，
圈到錢後就一跑了之。”
“有的經營者起初就動機不純，
招完會員就倒閉跑路，
然後另起爐灶繼續圈錢。”
=====================
福建八閩律師事務所律師林柏東説
預付費行業“跑路”頻發，
根源在於違法成本太低
而消費者維權成本太高
“在我們看來就是詐騙犯罪，
但違法者很少受到應有懲處。”
=====================
中央財經大學體育經濟研究中心主任王裕雄等建議
1、國家和地方應加強消費法律法規建設，
設定健身行業預付的最大金額和冷靜期；
2、建立監管平台或設立第三方賬户，
對消費者預付金有效監管；
3、相關部門加強監管，
加大對違法者的處罰力度等。
以填補監管漏洞，降低消費風險
倒逼市場主體主動求變
=====================
王裕雄説，健身行業未來發展方向
——應由“重獲客輕服務”
向注重客户價值轉變
=====================
只有轉變商業模式
行業協會加強行業自律
相關部門完善監管措施
健康行業才能真正健康發展
（詳情閲讀→）健身房“跑路”不止 預付費怪象亟待整頓
記者：張逸之、趙雪彤
統籌：吳俊寬、林德韌
協調：肖世堯、王夢
新媒體編輯：吳俊寬、肖世堯
簽發：梁金雄
版權歸新華社所有 未經許可不得轉載