年報季，各上市公司開始陸續放榜。
3月18日，港華燃氣在四大城燃集團裏率先發榜，銷氣量突破120億方，增長8%，淨利潤更是增長了11%！
4天后，同為香港上市的新奧能源也相繼發榜2020年全年業績，同樣取得了可喜的逆勢增長，銷氣量達到295.7億方，直逼300億大關了！
21頁的業績公告值得詳細掰扯下。
1、295.7億方，300億近在咫尺！
在銷氣量之前，先掰扯下新用户開發。
2020年，新奧能源共開發229.3萬個民用户，其中新房、老房及「農村煤改氣」用户分別佔新開發用户的74%、5%及21%。
業績公告裏沒有提及同比的情況，翻了一下2019年開發民用户239.7萬户，同比降低了4.3%。
2020年，新奧能源每户平均安裝費人民幣2,492元，與2019年相比降低了1.85%。
截至2020年12月31日，本集團累計已開發2,321萬個家庭用户，平均管道燃氣氣化率由2019年的60.4%上升至62.0%。
在工商業市場方面，2020年，新奧能源共開發28,367個新用户，與2019年相比增長了2.6%，這點在受疫情影響之下出現增長尤顯不易。
截至2020年12月31日，本集團所服務的工商業用户總共達到177,128個。
至於，新用户開發具體是如何幹的，新奧也給出了一些有特點的解答：
“1、利用數字化工具收集及分析客户用能數據，充分掌握客户的用能規律和需求，使本集團更有針對性地根據客户用能特點制定銷售策略。”
如果真如描述的這樣的話，新奧已經玩起了“用户畫像”新潮手段了。
“2、利用控股股東舟山碼頭增加低價LNG長約和現貨資源採購，優化氣源結構，降低了年內的天然氣綜合採購成本。與價格敏感度較高的客户分享了部分成本節約，有效刺激客户用氣量。”
2020年國際油價暴跌，無論是長協還是現貨都是處於低價，新奧的舟山接收站確實顯現出了提前佈局的戰略優勢來。
最終，新奧能源2020年天然氣零售銷售量同比增長10.2%至219.53億立方米，工商業銷氣量達168.78億立方米，同比增長13.5%，佔天然氣零售銷售量的76.9%。民用户銷氣量增長10.1%至41.85億立方米，佔天然氣零售量的19.1%。
另外，燃氣批發銷氣量（主要是LNG貿易）達到了76.16億方，同比增長8.2%。新奧股東應占淨利潤62.78億元，同比增長10.7%！
綜合算下來，新奧的銷氣量已達295.7億方，不出意外，2021年便將突破300億大關了！
2、攻城略地繼續，新增20個城燃項目！
前文《併購狂潮，半年超70個！城燃戰國時代如期而至，誰能逐鹿中原？》提到過，2020年絕對是城燃進入戰國時代的一個標誌性年份，第二輪併購高潮依然來臨。
儘管前面提到港華除了與上海燃氣驚天交易外沒有任何併購的動靜，但其他幾家城燃集團均在加緊攻城略地！
2020年，新奧獲取了20個城市燃氣項目獨家經營權，這些新獲取的項目於未來幾年將可拉動28億方天然氣銷售量。
在業績公告裏，新奧重點提了兩個新獲取項目的情況。
第一個是哈爾濱雙城區項目。
新奧收購了哈爾濱雙城區燃氣項目100%股權，該區為黑龍江食品產業基地，現已入駐企業170家，工業燃氣市場容量達到1.25億方。項目處於哈長經濟帶、振興東北經濟工業走廊的中心位置，主要鐵路、公路、河運幹線穿境而過，是黑龍江省的「南大門」。
第二個是中德天津大邱莊生態城。
通過招標方式亦獲取了中德天津大邱莊生態城的30年特許經營權。現區域生產總值約人民幣200億元，擁有民營500強企業、寶能建築裝配式產業園、新西蘭PWT等企業。大邱莊鎮是靜海區重要工業城鎮之一，具備深厚的工業基礎，支柱產業為高能耗的鋼鐵加工，現有規模以上工業企業達165家，總產值為人民幣372億元，位居全區第一。
截至2020年底，新奧擁有獨家經營權的城市燃氣項目總數達到235個，地域覆蓋包括安徽、北京、福建、廣東、廣西、河北、河南、湖南、內蒙古、黑龍江、江蘇、江西、遼寧、四川、山東、雲南、浙江、上海、天津及陝西合共20個省市及自治區。
3、綜合能源大爆發，銷售量增76%！
綜合能源業務，一直是新奧這些年來重點發力的方向，如今看來，很多項目逐步在開花結果。
2020年，新奧共有21個綜合能源項目完成建設並投入運營，累計已投運綜合能源項目達119個，為集團帶來冷、熱、電等總共120.42億千瓦時的綜合能源銷售量，同比增長75.9%。
另有在建綜合能源項目24個，當在建及已投運項目全部達產後，綜合能源需求量可達318.61億千瓦時。
除了傳統的冷熱電三聯供項目外，新奧還涉足了生物質、光伏和地熱等項目，以及在中國北方地區和長江中下游發展分佈式清潔供暖項目，累計供暖面積超過500萬平方米。
前面也多次提到，冬天基本靠抖的長江沿線集中和分散採暖市場絕對是十四五城燃的重要增長點，新奧的業績內容也在印證這一點。
對於綜合能源項目，新奧重點提了幾個典型。
第一個是位於海南省的洋浦經濟開發區是國務院批准成立的國家級園區，發展定位為國家離岸貿易中心、先進位造業基地及大宗商品集散交易基地。
一期項目達產後每年用能規模為5億千瓦時，本集團的泛能方案將可為洋浦經濟開發區每年節約10.7萬噸標準煤，及減少二氧化碳排放28萬噸。
另一個位於內蒙古自治區的赤峯市元寶山園區是當地20個重點工業園區之一，亦是蒙東最重要的化工園區，園區基礎設施完善，已進駐多傢俱規模的工業企業，包括磷煤化工、生物化工、精細化工（含醫藥）、裝備製造及新材料等五大主導產業。
項目達產後每年用能規模為4.28億千瓦時，每年為園區節約17萬噸標準煤，及減少二氧化碳排放42.6萬噸。
4、數字化轉型，已在路上！
數字化轉型，最近兩年在國內特別火，基本上碰到個企業都在搞ERP等玩意。
新奧在業績公告中花了很大的篇幅將數字化與技術創新，還是第一次見到，也算是順應大潮流之舉。
2020年，新奧合共投資了人民幣1.81億元提升數字化及智能化管理水平，推出的幾個平台產品在城燃行業裏也算是非常典型的。
首先是氣源調控。
完成「以物聯網技術、在線模擬技術、自動化控制技術」為核心的智能調度產品規劃，逐步實現「全方位感知、綜合性預判、一體化管控、自動適應優化」的調、控一體化平台，為客户提供輸氣、儲氣等服務。
其次是工程施工。
推出了融合物聯技術、AI算法的工程數字化產品，以提升施工質量及保障施工安全。
年內，重點完成包括物聯設備、智慧安全帽、施工安全、竣工數據和人員卷標等13個數字化產品的開發，並在86家成員企業上線應用，年內3.3萬個施工項目中有94%實現可視化管理。
還有一個重點是客户服務。
完成了客户在結單、賬單優化、微燃機應用、熱力設施代運等產品上線，助力前線人員業務開發能力之提升。同時利用人工智能、自動化流程機器人及圖字符號識別等技術深度融入於客户服務、呼叫中心等環節，提升工作效率及降低運營成本。
還有推廣在線自助抄表功能，普表用户足不出户可在線輕鬆實現自助抄表、在線繳費、賬單查詢和電子發票開具業務。
除了抄表外，另一個重點提升的自然是繳費了。
新奧拓寬了在線支付渠道，實現NFC卡APP在線繳費，2020年整體在線購氣比例超過50%。
在疫情的衝擊和數字化的影響下，未來城燃客户服務逐步線上化自動化是大勢所趨，只是唯一要思考的問題是在數字化的衝擊下，主營業務之外的增值業務如何實現突破，這點以後再開一篇單獨扯一扯。2020年，新奧增值業務收入為人民幣16.85億元，下降15.2%。
港華、新奧接連發榜，可以看出，如前文《四大城燃業績首發！驚天交易後，港華銷氣增8%，淨利增11%！》所言，中國城燃，已然走向分化之路。