人民網-酒業頻道
6月10日17時30分,茅台股份公司主要產品禮盒網絡認購準時開啓。12秒,第一個股東認購成功;1分鐘,第100個股東下單成功;6分鐘,第1000個股東付款成功……
據銷售後台數據顯示,系統最高同時在線人數8342人,最大併發請求數3275,累計訪問量333萬,關注貴州茅台醬香酒營銷有限公司公眾號13432人。
據茅台醬香酒營銷公司相關人士介紹,在線購買成功的股東,可自行選擇兩種方式收貨。一是由醬香酒公司安排物流郵寄到股東地址,另一種方式是股東自行選擇全國就近自營店提貨。
據瞭解,成功完成支付的股東如果選擇就近自營店提取,最快今天就有部分股東有望拿到這個特製禮盒。
“6月12日我們將協調物流,郵寄部分預計在7-10個工作日完成,因為會涉及到購買保險並做二次包裝處理,儘可能保證產品安全送達股東,而且選擇郵寄的股東不用支付額外的費用。”該人士説。
一位家住北京昌平的茅台股東標傲世,登記認購比較流暢,他選擇的是郵寄到家,對即將收到的茅台股份公司主要產品禮盒充滿了期待。
據悉,這是茅台首次以股份公司主要產品禮盒的方式,為10萬股東提供網絡購酒服務。
“這是茅台首次為股東服務而推出線上支付功能,創新了銷售模式。此前茅台產品銷售,或通過現場銷售,以傳統登記方式讓股東到全國購買。”茅台醬香酒營銷公司相關人士如是説。
因為首次針對股東羣體運用數據化手段豐富營銷管道,茅台方面其實也有壓力。“此次銷售面對的是10萬股東,我們也擔心這10萬股東一併參與搶購,會不會出現網絡技術問題。”該人士告訴“茅台時空”,茅台為此專門搭建了營銷團隊,其中包括專業技術力量。
他説,6月10日下午5點半開始的那一秒鐘,整個團隊都在現場嚴陣以待,筆記本和設備拿在手上,眼睛則盯着電腦顯示屏上的相關數據,有沒有出現異常。
“以技術人員的説法,在某一個時間節點可能會達到一個併發峯值,我們也擔心在線認購人數達到峯值時存在系統癱瘓風險,還好自始自終都沒有出現這種情況。”茅台醬香酒營銷公司相關人士説。
因為是首次嘗試,茅台銷售方面表示,要繼續改進服務,讓股東能更高效、更舒適地買到產品,感受到茅台服務的提升。
“茅台時空”觀察到,一直以來,茅台都希望在營銷銷售層面有所創新和突破。此次產品禮盒的推出,亦獲得各方的好評和認可——既體現了茅台“雙輪驅動”發展戰略,也是一次聚合營銷的嘗試。
據悉,茅台高管就營銷系統工作已明確提出,“優方式、聚客户、調結構、解難題、守底線”。
作為茅台未來增加利潤貢獻渠道的佈局來看,“醬香酒”大熱背景下,作為“飛天茅台酒”最為親密的產品系列,全力提升茅台醬香系列產品在市場的知名度、知曉率,也是茅台市場格局題中應有之義,一次看似簡單的購買方式轉變,代表着諸多意味深長的提煉與思考。