齊魯晚報•齊魯壹點記者 姜曼 通訊員 韋彬
齊魯晚報•齊魯壹點記者從河東區行政審批服務局獲悉，截至7月15日,該局將“一業一證”改革涉及的20個項目推進實施18個行業，並創新推出試點之外的6個行業，覆蓋24個行業，提前超額完成省裏規定的項目，實現行業覆蓋全市第一，發放行業綜合許可45張。
今年以來，河東區行政審批服務局積極推進審批制度改革，優化營商環境，在原有行政審批無差別“一窗受理”基礎上，設立“一業一證”服務專區，配置綜合受理窗口2個，實現“一窗受理、分類審批、統一出件”，為企業和羣眾提供 “保姆式”個性化服務，全程指導申請人填寫行業綜合許可申請表。
以便民利企為出發點，設立幫代辦窗口，增加“自助服務區”電腦、打印機等設備，按照“2+6”模式，全天保障2名諮詢引導，6名業務幫代辦人員，幫助、指導辦事羣眾網上填報、資料修改、上傳等信息化操作。組建流動服務隊，前移服務關口，提前介入輔導，當好服務企業和羣眾的“店小二”，切實打通民生事項辦理的“最後一公里”。
該局還充分發揮鎮街便民服務中心優勢，將受理窗口前移至鎮街便民服務中心，率先推出在鎮街便民服務中心發放行業綜合許可證。讓辦事羣眾少跑腿、跑短腿,真正讓羣眾享受到“就近辦”帶來的便捷，足不出鎮街就能享受到“一業一證改革的成效”。以方便企業和羣眾辦事為導向，繼續組織各事項牽頭單位結合各自工作實際，梳理分散在不同部門的事項，將整鏈條上的相關事項、辦理條件、申請材料、基本流程等進行整合，編制和完善審批服務事項標準化規程和辦事指南、流程圖，全面將“一事一流程”整合為“多事一流程”，使企業和羣眾在辦理一項業務時全部在一個窗口“一次辦理”，無需多部門跑動，進一步提高審批服務質量和效率，優化全區營商環境。
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