疫情發生以來,數字經濟大行其道,跨境電商成為疫情期間外貿發展的重要渠道,順帶着跨境物流也被推向“聚光燈”下。數字化、在線化的跨境物流服務成為熱點,進一步整合物流資源,提升整體物流時效,保障物流穩定性成為當下檢驗物流服務能力的“硬指標”,因此也受到跨境電商平台的重視。
早在2019年,Wish就推出了一項託管式的直髮物流服務——A 物流計劃,今年因個別國家受疫情影響導致物流穩定性下降,Wish上半年陸續增開了一些國家,目前已經覆蓋歐洲、拉美、亞太地區的10個重點和潛力的國家及地區,為超過百萬件商品帶來了便捷託管式的物流服務。
逆境前行!Wish物流發展穩健
今年3月,為了應對新冠疫情的影響,穩定關鍵市場的發展,A 物流計劃加拿大、意大利等多個國家路向緊急上線,保證配送目的國物流的穩定性,商户在接到這些目的國的訂單後可以順利發運。5月數據顯示,A 物流計劃全面上線路向(除4月上線的韓國和泰國)的出單商户數量和產品數量增長明顯,其中,30天內平均出單商户數量比上月增加1萬人,出單產品數量增加2.6萬件。
深圳一商户表示,自從Wish平台推出部分路向的 A 物流計劃託管物流服務後,他們團隊有更多精力投入到選品中去,已銷售多款10美金以上客單價的產品,2020年將繼續走精品化的運營路線。
自2018年物流線上化開始,Wish完成了直髮和海外倉兩端佈局,一方面緊鑼密鼓地搭建WishPost線上發貨平台,推出EPC合併訂單項目,A 物流計劃,為商户提供更有保障的物流託管式服務;另一方面,大力建設海外倉項目,推出Wish官方FBW海外倉,實現對歐美主要國家和地區的全覆蓋,提供物流本地化服務選項,一張覆蓋Wish重點和潛力的國家及地區的物流網絡初步形成。
6月7日,據海關總署發佈數據顯示,5月我國外貿出口金額達到1.46萬億人民幣,同比增長1.4%,外貿復甦跡象明顯。可以預見,Wish物流的穩健發展,將助力跨境賣家贏得下半年旺季銷售。
最新A 物流變化彙總
當前,各國對於入境包裹的要求越來越精細,尾程物流價格也時有變化,A 物流計劃將根據市場變化及時更新政策,請商户密切關注。近期,相關調整及説明如下:
1.A 法國路向的限重將調整
受到尾程物流變化的影響,對於北京時間2020年6月18日上午10時後在WishPost創建的A 物流計劃法國路向訂單對應的包裹,最大重量限制為2千克。如有必要,請各位商户及時調整運營及物流。
2.A 使用指南更新
為了讓商户更好地使用A 物流計劃,Wish特別推出了A 物流計劃使用指南,從訂單履行、各個路向的詳細介紹、運費價格,到包裹限制説明、申訴操作、違禁品説明等方方面面,帶你全面瞭解最新的A 物流計劃。
3.A 政策答疑
1) A 目前覆蓋的攬收城市達30 個,並將繼續擴大攬收範圍。對於攬收不便或尚未覆蓋攬收的地區,商户可考慮參加HUB中轉倉項目,作為A 物流計劃訂單的首公里物流方案,以降低首公里物流成本並提高物流效率。
2) 若運單因超時送達EPC倉庫而產生了額外的合併訂單費,商户可先自查其“訂單生成時間”與“第一條攬收軌跡”之間的時間差,若該時間差小於72小時,則商户可在WishPost上申訴減免合併訂單費。
3) 如果商户的產品庫存在海外,但未加入Wish Express海外倉項目,在此情況下產生了A 訂單,一般情況下可通過發郵件至A 物流官方郵箱申請取消訂單,郵件中需附上相關訂單ID和説明海外倉原因。Wish的審核過程一般需要1-3個工作日,若審核通過,該訂單可從A 物流計劃中移除,繼而請重新直髮該訂單。如果是芬蘭路向的A 訂單,商户可自行在商户後台將這部分訂單從A 物流計劃中移除,並將這些訂單更快配送到用户手中。
4) Wish建議商户先行檢查店鋪中符合A 物流計劃的產品。若店鋪中存在A 物流計劃不支持發運的產品或訂單,商户可儘快聯繫A 物流官方郵箱,申請屏蔽該產品或訂單,屏蔽後請自行履行產品訂單。