資料圖 圖片來源：微博@戚薇工作室
“這可是上臉的東西呀，怎麼敢的呀？”近日，網友@琉璃是什麼璃 在社交平台反映稱，其2月12日通過戚薇直播間購買的科顏氏白泥面膜，在使用半年後經小夥伴提醒才發現“顏色不對”。
網友表示，“羣裏姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色”。
隨後該買家使用化妝品真假鑑定app進行鑑定後，發現自己通過戚薇直播間購買的這罐面膜被鑑定為“假貨”。經過朋友推薦，其又更換其他地方鑑定，而結果依然為“假”。
據@琉璃是什麼璃 發佈的視頻，曾有客服聯繫稱，可以以補償經濟損失為原因賠償十倍，但相關視頻要刪除。但該買家表示，一定要確定是正品還是假的，並未接受賠償。
視頻中，買家還提及，“這個事情已經不再是我自己的問題了，我看後台很多姐妹給我發的，都是在那個直播間，買的同一批次的都是淡黃色的。”
8月17日，#網友質疑戚薇賣假貨#的話題衝上熱搜。有網友表示，自己也是同一天買的白泥面膜，同樣發現顏色有問題。還有人稱，“明星那麼賺錢，如果還賣假貨，那真的太過分了。”同時也有網友認為，這種可能是商家發貨的問題。
戚薇工作室：均來自正規合法渠道
若確認假貨一定假一賠十
8月17日下午，微博@戚薇工作室 對此發表聲明稱，“近日，戚薇直播間所售商品的質量及售後相關事宜引發了廣泛關注。為回應各方對戚薇女士以及戚薇直播間的關切，並澄清事實，我方自收到信息後已就相關情況進行核查”。
聲明稱，2022年2月12日，抖音平台用户“琉璃是什麼璃”通過戚薇直播間下單購買了科顏氏品牌的亞馬遜白泥面膜商品。跨境電商個人通關數據顯示，相關訂單編號項下的商品在南沙保税口岸申報進口，原產地及貿易地均為美國。
該聲明表示，戚薇直播間在商品推薦、銷售及售後服務過程中均嚴格遵守相關法律法規的規定，滿足抖音平台的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產品均來自正規合法渠道，相關資質均已核驗，且交易全程有據可查。
戚薇工作室還稱，“若最終確認戚薇直播間此次售商品為假貨，我方一定承諾假一賠十，對於產品質量及售後相關的問題均會承擔相應的責任，對消費者進行損害賠償。”
聲明落款顯示為北京天浩薇笑文化科技有限公司。據天眼查顯示，該公司成立於2022年，位於北京市,是一家以從事研究和試驗發展為主的企業。企業註冊資本100萬人民幣。
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明星直播帶貨頻翻車
“小心賺了快錢卻耗盡了光環”
近年來，明星被曝直播帶貨翻車的例子遠不止這一次。據京津冀消費維權聯盟官方去年10月發佈的調查顯示，相聲演員、喜劇導演韓兆在直播間中聲稱，某款酒水在某電商平台六瓶賣1429元，但在他的直播間只要298元。京津冀消費維權聯盟調查發現，這款酒的成本價格大概是40多元一瓶，有經銷商故意在電商平台上掛虛高價格，以此配合其低價推銷的戲碼。
對於明星帶貨現象，北京日報曾經發表評論稱，部分明星選擇做直播帶貨無可厚非，但要想做好，需要投入大量的精力，才能對消費者負責。作為公眾人物，明星有義務做好對產品的甄別，不能一邊攫取粉絲流量的紅利，一邊又在產品出現問題後撇清關係。目前，直播電子商務行業法律法規正在完善中，未來明星在直播中推薦產品時的法律責任將進一步釐清。誠信是立身之本，若一心賺快錢砸了口碑，就算有明星身份也會被消費者拋棄，更逃不過法律的懲治。
評論表示，雖然直播帶貨很誘人，但這個行業終歸無法讓所有明星都分一杯羹，當潮水退去以後，也許有的人耗盡了觀眾的信任，也丟失了在以往作品中建立起的美好形象。無論風口多麼喧囂，還是要保留一些定力，想好本心再出發。
編輯丨汪乃馨 綜合濟南時報新黃河、網友@琉璃是什麼璃、界面新聞、戚薇工作室微博、天眼查、北京日報、齊魯壹點
圖片丨微博@戚薇工作室、抖音@琉璃是什麼璃 視頻截圖、抖音平台截圖、微博截圖、天眼查截圖