楠木軒

你一開口我就知道你還嫩着想説話有氣場撐起枱面關鍵掌握兩點

由 解洪海 發佈於 娛樂

1、一開口就露怯,工作多年你還像個學生?
認識一位小姑娘小胡是前年剛大學畢業的,真正工作的時間也才一年半。
最近她在工作上遇到了一個難題:“怎麼讓別人覺得我説話很成熟?”
她向我講了自己在工作中的困難(第一人稱描述):
>“我是做銷售的,我為了讓自己看上去老練成熟,會穿黑色的西裝,可是每次去談客户的時候,還沒開口説兩句,對方就會説:“你們公司沒有更專業的人嗎?找個小姑娘來和我談,你剛工作不久吧。
每當這時候我就會緊張臉紅,我問客户怎麼看出來的?
客户説:“你一開口説話,就像個學生,太沒有氣場了,連眼睛都不敢看我,你説服不了我。”
我自認為我業務能力還算過關,就是和客户説話的時候總是説不上兩句,客户就沒興趣了。
就因為這樣,我的業績一直的公司墊底的,我該怎麼辦啊?”
其實像小胡這種一説話就暴露了缺點的大有人在,有很多人工作多年説話溝通也像個剛出學校的學生,不成熟沒底氣。
《那些年》的歌詞裏唱到:“穿上帥氣西裝,把頭髮梳成大人模樣。”
這一套在職場上是行不通的,如果語言表達不過關,這些表面的裝扮更會讓我們像個“小丑”。
因為説話沒底氣,我們會在工作中白吃很多虧:
和同事説話沒有底氣,同事只會覺得你還欺負;
和領導彙報工作吞吞吐吐,領導只會覺得你是不是工作沒做到位;
和客户講話一開口就露怯,簽單更是難上加難。
其實想要解決這個問題,我們需要的不是把自己的外表打扮的成熟,也不是講話需要多少條條框框,更重要的是我們要培養自己的“氣場”。
真正強大的人都擁有氣場!
2、提升自信,才能擁有強大氣場
職場,是人與人的組合,溝通交流是必不可少的。不管你是建立人脈還是客户談判,我們都要做到磁場吸引,也就是你説話要能hold住全場。
有的人説話自帶強大氣場,而有的氣場是可以通過後天培養的。
氣場最重要的一點就是:自信。
電影《飛馳人生》裏面,張弛在巴音布魯克參加拉力賽的時候説:只有一個人對自己沒有信心的時候,他才是真的過時了。
很多人在與人溝通的時候,説話支支吾吾,滿臉漲紅,手足無措,甚至都不敢和對方對視,這樣的表現,你在一開始就是佔下風的。
那為什麼我們會表達不自信,有兩點原因:
(1)認知不到位
當我們面對已知時,總能信心滿滿,即便它還沒發生,也不會產生恐懼。表達也是如此,當你的只是儲備充足的時候就能侃侃而談。
如果你是一個愛打籃球的男生,那麼跟別人聊NBA,肯定侃侃而談,但是聊棒球、高爾夫球,可能就支支吾吾,生怕説錯話。
如果你是聊自己熟悉的業務,那麼自然是胸有成竹,有絕對的把握拿下客户。
所以想要表達自信,事前準備是必不可少的。
和客户談生意,你就一定要做好以下幾個準備:
>方案是否合理,找出方案中吸引對方的點;
你對客户是否有了解,對方性格如何;
你是否有預備方案,有planB才能有備無患。
如果這幾點你都能做到,那麼和客户交談的時候你起碼是有50?把握的。
(2)自卑心理導致的不自信
這裏的自卑不是説你天生的自卑心理,而是你在與人交談的時候,沒有擺正自己的位置,總有一種“有求於人”的心理。
想想你是不是把甲方視為“爸爸”,總是跪舔客户,深怕自己的方案零客户不滿意,害怕客户不同意,自己的工資泡湯了?
客户當做上帝,那你就只能被客户牽着鼻子走。
想要有氣場,我們就不能有低人一等的想法,要正確的正視雙方的關係。
你和客户之間是平等的利益合作關係,你給他提供完美的方案也是在為他賺錢。
只有合作才能共贏,一味的迎合和退讓只會讓對方得寸進尺,覺得你好欺負,對方才敢不斷的壓價,而你也無能為力。
所以和客户交流想要有氣場,平等是溝通的第一位,專業是你的基本素養,這兩點都達到,那麼你就能煥發自信,鎮得住客户拿得下大單!
3、這兩大方法能有效提升你的自信,讓你越來越有氣場
上面我説到想要有強大氣場,自信是最重要的。其實我們的自信分為兩個方面:肢體自信和語言自信。
接下來我們就具體説説如何通過這兩方面培養自己的氣場。
(1)肢體自信
①姿勢
在《非你莫屬》節目中,有一求職者,學歷和工作經歷都非常優秀,但是有位嘉賓卻表現出不滿:“我覺得求職者上台,起碼要注意儀表,你剛才的站姿就有問題。”
原來求職者站姿很鬆懈,一條腿沒有站直,看着就不自信和鬆散。
在與人溝通時我們一定要注意肢體語言。
如果是與客户坐着溝通,一定不能駝背,女生最好是雙腿微微交叉,挺胸抬頭。
男士雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。
②表情
由於緊張,很多人説話的時候都是面無表情內心在翻滾。而嚴肅的表情會給人不好溝通的印象。
所以要向有自信,面部表情一定要鬆弛,俗話説相由心生,與客户溝通時,記得時而微笑會增加對方的好感。
平時生活中我們也可以隨時準備一面小鏡子,對着練習。工作中,可以把手機屏幕黑屏立着,時刻觀察自己的表情。
③眼神
與人交流時,如果你眼神飄忽不定或者不敢正眼瞧對方,那一定是內心發虛不自信。
很多人都覺得注視對方是最好的,這種做法並不是特別正確。
事實上無論説話者還是傾聽者都要懂得分配自己的眼神,讓別人感覺輕鬆自如而不是刻意注視對方。
比如可以配合手勢移動眼神方向,偶爾眼神向下並點頭表示認可,在和客户交談時最好的眼神位置是對方臉部偏上的位置。
其實和人交往,關鍵要誠懇、信任,切忌和人談話時眼睛左顧右盼的,上下打量對方。
④手勢
小動作多的人,一般是緊張不安的,很容易就讓人看出你的破綻。
比如雙手緊握,一定是侷促,兩隻手來回搓表示有疑問。
想要表現的有氣場,我們的手勢可以是:兩手指尖合起來,形成一種“教堂尖塔”的手勢,這是心裏有譜的表現。
或者我們可以雙手自然的放在膝蓋或桌子兩旁,表示從容不慌張。
(2)言語表達自信
在與人溝通的時候,我們一定要從一些話術上讓人覺得你很專業,一開口就能贏。
首先少用疑問句。比如和客户提方案,不要説:“你覺得這個方案可以嗎?”疑問句就表示你還猶豫不決,自己都不沒譜客户怎麼敢簽約。
我們可以換成:“這是我們的提供的方案,能給你帶來xx的盈利,你可以看下需要補充的地方。”
告訴客户我們的方案是對你有利的,但是你也可以給我那們提意見,這就把雙方放在了平等的位置。
其次少用商量的語氣。比如我們和客户約時間,不要説:“你看你什麼時候方便,我隨時可以。”你把主動權交給了對方你就處於弱勢,可能還會造成你不重視對方的情況。
我們可以換個説法,比如:“我們暫定明天下午3點,如果你有時間變動可以及時和我聯繫,我們再商量。”
少商量個對方圈定範圍留有空間,才能更順利的溝通。
4、寫在最後
虛張聲勢並不是自信的表現,而根源於底氣的不足。想要做個説話有氣場的人,我們需要的是從肢體和語言表達兩方面來精進,以上幾點希望你能在日常中刻意練習,習慣成自然。
培爾辛説:“除了人格以外,人生最大的損失,莫過於失掉自信心了。”
做個自信且有氣場的人,與人溝通不露怯,張口説話有底氣,你就能做自己人生的主角!
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