「文化觀察⑥」張雪迎和經紀人雙雙向粉絲道歉背後：看藝人工作室與粉絲的“相愛相殺”

封面新聞見習記者 劉可欣

5月12日，中國演出行業協會發布《演出行業演藝人員從業自律管理辦法》。其中指出，由演出行業演藝人員本人發起、組織的或以其所屬經紀機構、工作室名義發起、組織的面向粉絲的商業集資行為，以及收受粉絲集資財物的行為，均涉嫌違反《演出行業演藝人員從業自律管理辦法（試行）》的相關規定。實際上，在現在的娛樂圈裏，藝人本人與粉絲單獨私下聯繫會被詬病為“私聯”，尚且還需避嫌，但部分藝人公司、工作室與後援會有聯繫，已是“公開的秘密”。

張雪迎相關熱搜

同一天，演員張雪迎姐姐兼經紀人張雪咪，就是因為在聊天羣裏，用@張雪迎Sophie工作室的賬號與粉絲引發衝突，導致脱粉，之後張雪迎和姐姐雙雙道歉，兩次衝上熱搜。藝人工作室和粉絲都是為了藝人好，為什麼會有如此大的分歧呢？

相“愛”：

藝人成長前期，合理意見較多

事件起因是張雪咪在粉絲羣中對張雪迎的粉絲出言不遜，引發了粉絲的不滿。在隨後的爭吵中，這名粉絲放出了多張與張雪迎工作室工作人員的聊天記錄，並表示，此前工作室成員聯繫自己，希望自己能夠參與後援會的管理工作，自己也同意了，並且一直充當“免費的勞動力”。如今卻被經紀人張雪咪説，“我們哪有過粉”、“趕緊散吧”。可見，張雪迎工作室與後援會粉絲的聯繫已經不止一次。

粉絲提出對工作室不滿

從工作室和粉絲的爭執中不難看出，雙方“積怨”已久：粉絲抱怨工作室不夠努力，跟不上張雪迎的實力，導致口碑下跌、資源受影響；而以張雪咪作為經紀人的發言可以看出，她覺得粉絲管太多，“怎麼選擇，是我家自己的事”。在張雪迎粉絲的舉例中，就有“宣發跟不上檔期”、“接洽不適合張雪迎的資源”等。但是藝人工作室和粉絲都是為了藝人好，為什麼會有如此大的分歧呢？對此，封面新聞記者採訪了某藝人團隊工作人員和粉絲小A。

隨着演藝經濟的發展，越來越多的藝人擁有了自己的工作室。這意味着，他們對自己的工作有了更多的自主權和選擇權，可以相對獨立地進行演藝活動。脱離經紀公司、成立為自己量身打造的團隊，無論對哪個領域的藝人，都是有益無害的。但當一整個團隊只打造一名藝人的時候，粉絲對於藝人發展中的各種不滿，便也有了“追責對象”。

粉絲提出對工作室不滿

粉絲對於藝人的重要性不言而喻，但是當粉絲試圖插手工作室和團隊的運作時，真的能夠提出有效意見嗎？封面新聞記者聯繫到了某藝人團隊的工作人員，詢問了藝人工作室對於粉絲訴求的態度。

這名工作人員透露，對於粉絲的訴求，工作室也並不是一概不理的。例如，在她所負責的藝人剛成立工作室時，有粉絲提出了“物料不足”等意見。對於這個意見，工作室當時接納了，並且在工作上進行了調整。但其他時候，粉絲多會提出一些不切實際、不專業的要求，比如“剛出道就要求開演唱會、個人見面會”、“不分藝人屬性，要求一定要報備所有行程或者出行程圖”。

所謂“術業有專攻”，粉絲所看到的，只是藝人工作的表面，如何為藝人量身製作發展計劃、長久地發展下去，才是藝人團隊需要考慮的問題。這位工作人員還表示，大多時候，工作室還是會從微博評論和私信中篩選有用的意見，但是往往在一個藝人的發展前期，有效意見會比較多，但是當藝人已經擁有成熟的團隊配置，粉絲的有效意見往往就變少了。

相“殺”：

粉絲的熱心也會辦壞事

在網上隨便一搜，就能看到許多粉絲控訴工作室“不上心”、“拿了工資不做事”的言論。大到對突發事件的公關、宣傳的安排，小到對修圖審美的不滿和妝發造型，粉絲們總想説兩句話，甚至會集體將訴求刷至話題榜高位。例如，楊冪的官方粉絲團就曾以#請嘉行正面回應粉絲訴求#為話題，與工作室對話。對於藝人的事業，他們似乎比工作室還要上心。

楊冪粉絲請經紀公司正面回應粉絲訴求

封面新聞記者聯繫了當紅偶像的粉絲小A，她所在的粉絲團體對於藝人工作室的不滿早就已經“出圈”。

小A的偶像是近兩年從選秀節目裏面走出來的，其工作室成立尚不滿1年，正處於“成長期”。從與小A的聊天中可以得知，這位偶像的工作室就會經常出現宣發不到位、物料不足且質量不高的問題，這些都是工作室成立初期會出現的典型問題。

小A告訴記者，工作室在多方面都顯得不專業，例如不花錢營銷，微博熱搜和某短視頻軟件上總看不到偶像相關的內容；“黑粉”太多，常常任憑“黑粉”的謠言飛滿天也不會回應；提前泄漏歌詞等等。

小A説，這些問題雖然都是小事，但是積少成多後，就感覺工作室對藝人非常不上心。這種“不上心”的感覺，才是粉絲對工作室最大的不滿。小A還提到，剛開始也覺得粉絲對於工作室的態度有些過分，但在過去大半年的時間裏，工作室確實還沒有達到能夠讓粉絲滿意的程度，但“罵着罵着”，總還是有一些改進了。不可否認的是，粉絲的訴求確實能夠直接體現市場的反應，是藝人工作室在一系列“控評”的吹捧中難能看到的實話。

即便打着“愛”的名義，但粉絲以“門外漢”的身份插手藝人的工作，也並非一定是好事。此前就有網友爆料，《三十而已》這部劇在最初定角色的時候，選定由佟麗婭飾演“顧佳”一角。佟麗婭的粉絲因為角色不夠討喜等原因，紛紛跑到佟麗婭的微博下留言，極力“勸退”她。

佟麗婭轉發微博稱不出演《三十而已》

而後，《三十而已》官方微博發佈消息稱，因為檔期原因，佟麗婭無法按照原計劃參演《三十而已》，佟麗婭也轉發該條微博解釋，確實由於時間關係無法參演。

但沒想到的是，《三十而已》在2020年一炮而紅，播出後迅速引起了關注和討論，接演“顧佳”一角的童瑤也因為該劇翻紅。有媒體稱，今年年初的時候，一貫以“出產精品劇”為名的韓國電視台JTBC，與《三十而已》的出品方就版權事宜進行了溝通，如果真的順利翻拍，這將是JTBC翻拍的第一部中國內地電視劇。兩次好機會，佟麗婭或許都因為粉絲的“熱心辦壞事”錯過了。

工作室和粉絲的立足點雖然都是“為了藝人好”，但其立場終究不一樣。工作室在考慮藝人發展的時候，通常會是長期的規劃，但也因為人手不足等現實原因，往往會在執行和落實的時候達不到讓粉絲滿意的效果，而讓“事業粉”們憤憤而起。而粉絲則作為市場買單的一方，雖然能夠提供市場反饋，但其對於藝人職業規劃的建議能否有效，還要打一個問號。

專家解讀：

水能載舟，亦能覆舟

工作室和藝人本是利益共同體，那為什麼粉絲會從喜歡藝人的角度出發，言辭激烈地批評工作室呢？封面新聞記者諮詢了知名影評人譚飛。

譚飛認為，粉絲之所以會與藝人利益共同體的工作室產生矛盾，與工作室、藝人、粉絲本身與娛樂圈環境四者都分不開。

一是工作室本身可能確實在策劃、運營方面有一定的疏忽；二是粉絲對藝人的期待值過高，但因為藝人實力不夠，演藝成績沒有達到粉絲的期待值，信息不對等的粉絲便會把原因歸咎在工作室的身上，認為是工作室工作不力導致的；三是在飯圈商業化的大環境中，特別是在打投、集資消費等風氣的推波助瀾下，粉絲和偶像的關係越發同消費者和商品的關係相似。

當粉絲在藝人身上投入情感和金錢，就會產生“我支持了藝人事業發展”的想法，內心就會產生類似於消費者對商品的支配心理，加之飯圈中“花錢越多、話語權越大”的現象，粉絲便會覺得自己真的能對藝人的發展出謀劃策。而當情感和金錢投入得越多，內心期許就會越高，情緒化的發言就會越多。網絡上，粉絲髮泄對工作室的不滿，就屬於情緒化的發言。

“當然，”譚飛還説，“並不是所有的粉絲意見都屬於情緒化的非理性發言，有時候，工作室還是會考慮多數粉絲的意見。因為多數的粉絲意見可能是對真實情況的反映，也代表了粉絲羣體的想法。水能載舟，亦能覆舟，工作室和藝人團隊還是要認真考慮大多數粉絲的意見。”

【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】