“祝你生日快樂！祝你生日快樂……”當蠟燭點亮，生日歌唱響時，小云的眼睛裏泛起了晶瑩的淚花，賀卡上一句句鼓勵的話更是讓她倍感温暖。
“謝謝你們為我過生日，我以後會好好的，過好往後的每一天！”
這是9月18日晚上發生在浙江省臨海市公安局警營俱樂部裏的感人一幕。臨海市公安局情指中心的女警們為一個素不相識的女孩專門策劃了一場生日會。
然而誰能想到，眼前這個青春洋溢的女孩，三天前曾報警要自殺。
“阿姨，我不想活了……”
王海珠是臨海市公安局110報警服務枱的一名接警員，9月15日正好輪到她當班。當晚20時58分，一個電話打進來……
“你好，臨海110，5046接警員，報警請講。”話音未落，對面就傳來了女孩的哭泣聲：“阿姨……我不想活了……”。聽到這，王海珠的神經立即緊繃起來。
“你先不要哭，你和姐姐講，發生什麼事情了？”十年豐富的工作經驗讓她快速冷靜下來，必須第一時間問明情況。
“我好難受……我吃藥了……吃了好多安眠藥……”王海珠意識到這可能是一起自殺類警情，馬上按規定第一時間報告指揮長。指揮大廳立即高速運轉起來。研判報警人身份，獲取實時定位信息，查看歷史報警記錄……
“那你現在人在哪裏呢？我叫警察叔叔過去陪陪你好不好？”王海珠一邊安撫報警人，一邊引導她提供準確的報警位置。可是，女孩仍一直哭着拒絕。她是不是真的吃藥了，時間長了會不會有生命危險？大家的心都揪在一起了。
王海珠一直跟她保持通話，確保她不會作出過激舉動。與此同時，指揮長已按照二級警情處置要求，先根據指揮調度系統顯示的報警人大致定位指令轄區派出所出警尋找。
在女孩的哭訴中，王海珠瞭解到，女孩叫小云，再過幾天才滿16週歲，現在是高一學生。父母已離異，媽媽組建了新的家庭，爸爸常年在外地工作，她平時和爺爺奶奶一起住。可能是長期缺乏關愛的緣故，她得了心理疾病，平時要靠安眠藥才能入睡，還曾多次嘗試自殺。這次是因為小云在外留宿未提前和爸爸説，爸爸知道後對她大罵，一時想不開，便吞下5片安眠藥，然後離開家漫無目的地在外面走。
半個多小時溝通過程中，王海珠慢慢取得了女孩的信任。她加上了女孩微信，並獲取了實時位置。最終，派出所民警根據位置找到女孩，並將她送醫院檢查，確定身體無礙後才將其安全護送回家。
警情得到了圓滿處置，懸着的心終於放下了。可是，女孩報警時那無助的哭聲讓王海珠久久不能釋懷。16歲，多麼美好的年華，可是她的內心卻傷痕累累，小小年紀竟多次要自殺。王海珠好希望自己能做點什麼幫幫她。她和同事們一交流，大家也都很為女孩擔心。最後，情指中心教導員周玲琴出了個主意：一起為小云舉辦個生日會，讓她開心一點，再借此機會邀請專業心理諮詢師，看看能否給她更專業的幫助。
訂蛋糕、挑選禮物、佈置場地、寫祝福寄語、聯繫心理諮詢師，大家都像操辦一件大事一樣認真準備着。
9月18日晚，情指中心的女警們早早來到了警官俱樂部，小云也在兩位同學的陪伴下來前來赴約。國家二級心理諮詢師、臨海市守護心田社會工作心理服務中心負責人梁思恩老師應邀來到現場全程提供專業支持。在輕鬆的氛圍中，大家和小云拉起家常，從原生家庭到自己的過往再到與家人朋友的關係，大家像老朋友一樣無話不談。經驗豐富的梁老師從她的講述中判斷，小云的心理問題並不是一天兩天形成的，建議她最好在監護人的陪同下去醫院接受系統、正規的治療。
未來的路還很長，希望小云能健康快樂！
臨海公安
來源:中國警察網