買直播的香薰引發火災，明星直播帶貨需認真“補課”

記者 張瑩

2月1日，有網友發佈視頻表示，其在知名主持人曹穎的直播間購買了香薰產品，在使用時引發火災，差點讓其無家可歸。對此，曹穎本人留言表達歉意，表示會讓助手處理，但同時還表示，這款香薰是9.9元的福利，很多人購買了這款產品後沒有去了解如何使用。此類明火香薰，點完一定要滅火，而且不能放到易燃材質上。對此，該網友表示，起火原因是香薰底座不隔熱，把塑料水箱燒着了。他還強調，該產品並沒有附帶説明書，曹穎在直播時亦沒有説明應該如何放置。近兩年來，直播電商的熱度空前高漲，特別是2020年疫情期間人們空閒時間增多，帶來的直播電商發展機遇，讓其影響、效益大幅增長。形形色色的人進駐直播平台，主播、網紅、幹部、企業家、明星，都開始在手機屏幕中推銷商品。僅僅一年時間，明星直播帶貨突然爆發成為一種新的商業模式。但發展過於迅猛，隨之而來的就是各種名人直播帶貨“翻車”事件頻發，經常登上各大媒體熱搜榜。回顧此次低價香薰起火事件，除消費者使用不當外，可以發現直播間售賣的商品存在質量問題以及直播時未做相應提醒。與普通的網絡主播相比，名人、明星自帶流量，在直播帶貨行業有着天然優勢，消費者出於對明星個人的信任和喜愛而下單，獲得了更好的購物體驗，明星也實現了流量變現。但相應地，若商品出現問題，消費者當然要向帶貨的明星索賠。直播帶貨只是明星們的副業，大部分明星並沒有接受過專業的商業培訓，銷售的產品也沒有經過嚴格篩選或親自使用。但既然是憑着個人影響力賣貨，明星們還需放下身段，用時間慢慢打磨，真正去了解自己推銷的商品，加強對產品的審核和篩選，對自己所帶的貨負責，對消費者負責，這樣才能讓自己的直播長久健康地發展。