網紅局長的狠話又火了，流量之後關鍵要留住

“誰砸了甘孜旅遊的鍋，我砸他飯碗！”最近，因以古裝扮相為當地代言火出圈的甘孜文旅局局長劉洪，又因這一句狠話登上熱搜。

何出此言？原來，有網友發視頻稱，在康定訂了旅館，結果在途中遇到大雪封山封路，選擇退單後商家不僅拒絕退款，還在網友的差評下諷刺“沒錢別來康定玩”。面對輿論發酵，文旅局長第一時間撂下狠話，涉事酒店也已被關停整頓，雷厲風行之舉一定程度回應了社會關切。如果説，此前這位局長“變裝”代言讓大家直觀看到了甘孜的美，那麼在遊客權益受侵害時表態喊話，則傳遞着維護當地旅遊口碑和提升服務水平的決心。“你一這樣處理，我們才能大膽過來旅遊。”“最後一句話霸氣，我沒錢也要去耍一趟。”網友點贊無疑是給當地文旅投出的“信任票”。

一段時間以來，各地文旅局長都紛紛“卷”了起來。從策馬雪原到戎裝舞劍，從身着民族長裙，到拍攝科幻大片，文旅局長們大大方方走向鏡頭前，賣力推介各地文旅資源。不可否認，注意力經濟下，網紅打法的確為小而美的冷門景點帶來了曝光度，局長們為了吸睛而“花式”整活當然值得肯定。但這種短期的流量效應是否具備可持續性，恐怕還要打上一個問號。畢竟，推介只是解決了“如何被看見”的問題，更重要的是如何讓人來得了、留得住、玩得好。特別是當慕名而來的人越來越多，背後就更涉及到整個旅遊資源和配套服務的升級和統籌，這是一個“慢工出細活”的過程，需要文旅部門、住宿餐飲、當地居民等方方面面都來好好修煉內功。

宣傳推介必不可少，可一旦管理服務跟不上，凡事只盯着“一錘子買賣”，反而會加速旅遊品牌的消耗。眼下，中國旅遊業正迎來強勁復甦，大家的出遊熱情空前高漲，越是這個時候，各地越要比拼線下旅遊體驗，才能真正在一眾景區中打響知名度。話説回來，可能甘孜文旅局局長都沒有想到，與精心打磨、鏡頭考究的代言視頻相比，畫面並不精緻的霸氣喊話反而給當地賺來更多口碑。對於更多迫切想要實現文旅突圍的局長們而言，這種維護遊客權益、重視誠信經營的態度，又何嘗不是一種啓示。

説到底，文旅“卷”到最後，“卷”的就是口碑。期待各地都能打造、維護好旅遊這口“鍋”，讓公眾舒舒服服買賬，旅遊產業自然得以健康長遠發展。

來源：北京日報客户端 實習記者 高源

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