8月14日，鄭爽在社交平台上發文譴責某知名裝修公司的“騙局”，字裏行間透露着該公司拿錢不辦事，對業主不負責的問題。鄭爽解釋該裝修公司在自己家折騰了將近兩年，如今還是問題一大堆。起初交款時強制鄭爽一次性交清，做出的承諾也沒有實現，還強詞奪理撇清過錯。量錯窗簾軌道尺寸，調試新風系統不及時，方方面面都體現着該公司的不專業和不負責任。
作為娛樂圈熱度與話題並存的流量小花，鄭爽怒斥裝修公司，以普通消費者身份維權的消息曬出後立即引起了網友熱議。該裝修公司對明星都敢糊弄了事，對普通消費者的態度似乎也可以猜到。鄭爽發文後，有深受其害的網友也現身説法，紛紛支持鄭爽維權。還有媒體曝光了這家公司的具體運營情況，表示該公司早在2018年就因弄虛作假被列入經營異常名單。
對於鄭爽的控訴指責，該裝修公司卻抱着冷處理的態度未做任何回應。不過鄭爽維權的舉動也掀開了這家裝修公司的“黑幕”，其他方面的問題也被網友們悉數扒出，其中最讓網友感到噁心的就是該公司“雙面人”的做法。一邊打着鄭爽的旗號搞噱頭吸引眼球招攬生意，一邊又諷刺鄭爽網上公開是多此一舉，可以説把“茶藝”精髓學的爐火純青。
8月15日，有網友總結了該裝修公司的“騷操作”，從入職面試到引客推銷，這家公司的做法也讓人大跌眼鏡。在該網友曬出的總結圖中，有網友爆料自己此前參加過該公司的面試，面試中負責人就炫耀自己在給鄭爽的別墅做裝修，負責人洋洋得意的態度似乎從網友的轉述中都能感受得到。把鄭爽當作炫耀資本，很顯然該公司吃足了明星效應的紅利。
給面試者吹完後，鄭爽也成了該公司招攬生意的噱頭，給其他業主打推銷電話時也炫耀着鄭爽是自家公司客户的事情。不僅炫耀鄭爽的別墅是自己公司做得，還睜眼説瞎話的吹道“鄭爽很滿意”。把鄭爽當噱頭的做法已經讓人不齒，沒想到在鄭爽發文diss公司後，工作人員又開始背地裏吐槽鄭爽事多。變臉如同翻書，該裝修公司完全是陰陽人的做派。
一邊利用着鄭爽的熱度給公司招攬生意，一邊又陰陽怪氣地吐槽鄭爽事多，看來該公司的做法也擔得起網友吐槽的“綠茶”二字。自己公司給客户的承諾沒有落實到位，光拿錢不辦事，拖工期消極怠工，這些問題哪一件不是該公司的“傑作”，現在反而倒打一耙嫌鄭爽事多。正常的維權成了多此一舉，看來該公司也是當“霸王”當習慣了，容不得客户維權為自己發聲。
吃着鄭爽的明星紅利又背後吐槽她事多，該裝修公司的吃相也是過於難看。明星在生活中也是普通消費者，維護自己正常權益無可厚非，並且説不定利用鄭爽的熱度，還能敲打敲打這種公司，不要欺騙消費者。不管該公司給不給出個滿意的説法，都支持鄭爽維權。