女子網上買1200元零食,80多斤要拿回家,快遞:罵的就是你

原標題:女子網上買1200元零食,80多斤要拿回家,快遞:罵的就是你

現在網上購物非常的方便。我們可以足不出户買到我們想要的任何東西。當時08年的時候,有個小品《不差錢》。裏面有講到四斤的龍蝦一隻。現在我們從網上不只是可以買到四斤的龍蝦,哪怕是十斤的龍蝦也能夠輕鬆的買到。可以説網上購物給我們的生活提供了非常大的方便。

現在網購已經融入了我們的生活。網上購物帶給我們帶來方便的同時也給我們帶來了一些煩惱。在快遞的收發過程中,我們可能會面臨得不到好的服務。比如説像快遞的暴力分揀,或者説快遞到了以後,並沒有及時的給我們送上樓導致了東西的過期。

今天我們碰到的這個情況是女子從網上買了1200多塊錢的零食,重量有80多斤,快遞送到以後沒有聯繫到女子。在以後的過程中。女子多次要求快遞員送貨上門。但是一直沒有得到滿意的答覆,而且還被罵了。這樣的事情讓我們非常的憤怒。

我們來看具體情況:

前段時間,嘉興海寧的小朱在網上買了一些零食,由中通快運業務員配送,她説對方不願意送貨上門,讓她到網點去拿。自己投訴後還被罵了。小朱在海寧皮革城開店做生意,她説,網上買了1200多塊錢零食,前段時間商家發貨,三天前上午,她收到一條短信。

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小朱表示,短信的大概內容是:由於我關機呀,多次打我電話,沒接,什麼的,然後快遞員説導致他無法送,然後我就是看手機,也沒有未接電話,但是就是根據這個短信,然後打電話給他了,問問他,就是跟他説我手機是沒電關機了,你能不能再重新給我送一下了。

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因為前後應該相差十幾分鍾吧,不會相差很遠的,我想他肯定也沒有走遠啊,然後他就説,不行就直接。就掛電話了。

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1200多塊錢的零食比較重,有80多斤,對方一直不送,她打了中通客服投訴,配送員給他回了電話,他就説我車子有很大開不進來的,你們找人自己出來拿了,但是這個東西又特別重,我們自己出去拿,又不方便,然後就講了一會兒嘛,他就開始罵人了,他就説髒話,很難聽,難聽的,我就直接掛掉了。

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小朱説,對方後來連打三個電話自己沒接,後來他又收到一條短信,你是不是外面欠了很多錢啦,電話都不敢接了,什麼什麼的,就這種,然後嘛,我就沒有回,就直接聯繫他們,但是他們也沒有給我一個合理的回覆。

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這幾天上午,中通快運換了一名配送員,把兩箱零食送到她家裏,但對於之前自己被罵的事情,還是沒有人來處理。

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協商沒有解決問題,沒有同意,雙方在電話裏發生的爭執,小朱隨後掛了電話,小朱的男友就打電話給那個業務員了:你怎麼罵我老婆,我認識媒體,我要給你曝光。快遞員表示:那你客觀真實地報告也可以。

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小朱説,自己一開始就沒有接到過電話,也沒讓業務員把貨送到三樓,雖然自己説話也有些急,但快遞員也不能罵人,何經理説,業務員有些行為確實不妥,不過雙方溝通過程中都有情緒,這件事兒,他會跟負責快運的人對接。

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記者趕到快運公司,過來以後,沒有見到負責人。這時候小朱的電話響了,是剛才的業務員。快遞小哥説,美女,昨天的事情。給你電話,就是説,我錯了。

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小朱表示,昨天為什麼這樣做呢。快遞小哥表示,那是你不知道我這幾天,我這幾天非常忙碌,我這邊確實做得不對,我不應該和你發火,不管怎麼樣,確實是我的錯誤,反正是我不對。

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快遞業務員説,最近配送的東西比較多,後來同事把小朱的包裹送了過去,自己也意識到錯誤,可以當面給小朱道歉。

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小朱表示,就是東西已經收到,業務員也在電話道了,道歉就不追究了。

從這件事情中我們可以看出:

我們在網上購物的時候儘量選擇比較有信譽的快遞公司。在我們收快遞的過程中,要保持手機的暢通。這樣快遞員在聯繫我們的時候才不能出現差錯。另外我們也要理解快遞小哥的辛苦,及時地幫助他們解決困難。

通過這件事情,大家會有怎樣的看法呢?你感覺這位女子的做法正確嗎?如果你是這位女子你會怎樣做呢?對於快遞小哥的道歉你會接受嗎?快遞小哥的不容易我們是不是應該多體諒他們呢?

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