近日,濟南市民趙芳(化名)向記者反映:前幾天,趙芳在一家寵物店購買了一隻寵物貓。
趙芳開開心心把貓抱回家後,貓就一直在拉稀,開始的時候趙芳以為貓只是來到新環境的應激反應,可過了好幾天都沒好。
於是趙芳把貓送去醫院檢查,結果檢查出這隻貓患有貓冠狀、貓癬等疾病。
這隻貓花 1100 元,可給貓看病,趙芳卻花了近 3000 元,趙芳懷疑寵物店把貓賣給她之前,貓就已經生病了,這讓趙芳很不滿。
新貓到家後頻出問題
12 月 3 日,記者在濟南歷城區鑫苑鑫中心見到了趙芳。
"我是 11 月 13 日,在這邊的一家寵物店夠買了一隻英短漸層貓,當時花了 1100 元。"趙芳説,當時買貓的時候,貓沒有什麼太大的問題。"到家之後,貓可能有一些應激反應,就有些軟便。"
新貓到家後,趙芳很開心,雖然貓有些軟便,但趙芳問過寵物店負責人後,對方説給貓吃點乳酸菌就行。"可過了一週之後,我的貓就開始便血了,我就覺得事情有點嚴重了。"於是趙芳趕緊抱着貓去醫院做檢查。"然後就檢查出了貓冠狀、貓癬等病,醫生説貓冠狀是潛藏時間很久的,不可能我帶回家這幾天貓應激,才導致的貓冠狀。"
"總之,我的貓有很多小病,貓冠狀比較嚴重,就是腸胃炎,炎症比較厲害。沒辦法,我只能給貓先治病,給貓看病都要花不少的錢。"趙芳説,不僅她在這家寵物店買的貓出了問題,她的一個朋友也在這家寵物店買了貓。
趙芳的朋友小麥(化名)是買了一隻美短。"當時買的時候,沒覺得有什麼問題,小貓到家後也是拉肚子。後來我朋友的那隻那隻英短出問題後,我也帶着我的貓去醫院檢查,發現我的貓有貓癬,已經比較嚴重了,而且貓有很多寄生蟲。"小麥説,這兩隻貓都是從同一家寵物店購買的,都出現了類似的問題。
買貓花了 1100 元看病花了 3000 元
"我們覺得這兩隻貓在賣給我們之前就出了問題,於是我們就又找到了這家寵物店。對方則説,根據合同來説,除非是三天之內發現貓瘟,否則貓是不退換的。"對於寵物店的這種説法,趙芳和小麥都不認可。
"我貓花了 1100 元買的,現在給貓看病已經花了 3000 元左右了,寵物店賣給我們生病的貓,他們應該給貓付醫藥費,或者把貓的錢給我們。但我們不放心再把貓還給寵物店了,他們肯定也照顧不好。"趙芳説,希望寵物店能儘快把這個問題解決。
寵物店:可以退貓的錢或走法律程序
記者和趙芳一起來到她買貓的泰格寵物店,寵物店裏有散養的貓和狗,見到寵物店負責人後,趙芳和朋友再次説明自己的來意,想讓負責人給出一個合理的解釋,"幼貓本身體質弱,這個季節又比較冷,我店裏很多顧客的貓都生病了,這都是很正常。"該負責人説。
"小貓攜帶貓冠狀病毒和貓癬是正常現象,有百分之九十的貓體內都攜帶貓冠狀病毒,寄生蟲問題也是正常,因為所有的驅蟲藥都不能驅所有種類的寄生蟲,所以也有可能感染。"寵物店負責人説。
聽了這樣解釋,趙芳又問及關於給小貓治病的醫藥費和買貓的錢的問題時,寵物店負責人説可以退還買貓的錢,但是小貓也要退還給寵物店,醫藥費不予以承擔。"我也沒説讓您去醫院給貓看病,還花了這麼多錢,我們有土方子,一樣是可以看好的。"寵物店負責人説。
"買回家第一天因為亂拉尿,把小貓關在了樓道里,您的這隻貓我不知道這一晚上經歷了什麼,我沒辦法給您做出什麼保證。"寵物店對小麥説。
"而且當時購買貓的時候,合同您也簽字了,貓癬的事情我當時不知道,我也沒有故意隱瞞貓癬的問題,而且合同上我們保證的是三天的貓瘟,我也確實做到了,現在貓沒有貓瘟,其他問題我沒有辦法給您保證。"寵物店負責人説。
記者問到負責人當時售貓的時小貓的身體狀況時,負責人稱有潛伏症狀自己也不知道,而且一直也都和顧客進行溝通,得知小貓有生病的症狀時,自己也諮詢了寵物醫生,而且售貓時也給小貓做了基礎的體檢,四肢和體毛和貓瘟的檢測,但當記者要看小貓基礎體檢的報告時,負責人説"沒有"。
趙芳和小麥向負責人提出要求賠償小貓治病的一半的醫藥費,負責人告訴她們,自己讓她們給小貓治病,但是沒讓她們花這麼高的醫藥費。"如果必須要求賠償的話,希望顧客走法律程序,提起訴訟,讓法院來進行判決,醫藥費要不要承擔和承擔多少的問題。"該寵物店負責人説。
目前,此事小麥和趙芳都已向有關部門投訴。
來源:齊魯晚報
【來源:半島晨報】
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