心理護理學組成員與患者交流。 江蘇省腫瘤醫院供圖
中新網南京5月11日電 (胥林花 常惜悦)“‘沒事的’‘會好的’‘堅強點’‘樂觀點’……這樣的安慰，對患者來説其實很蒼白。”2023年“5·12”國際護士節即將來臨，江蘇省腫瘤醫院心理護理學組組長程芳11日表示，醫院很早就意識到了心理支持對癌症患者的重要性，在2013年成立了心理小組，2018年又將敍事護理引入工作中。
“敍事護理會教授護士溝通技巧，採用共情式傾聽與回應，給予患者和家屬正向引導，幫助患者和家屬重建積極的應對方式，緩解負面情緒，減輕心理痛苦。”程芳説。
“三查七對”執行醫囑曾經是護理工作的代名詞，而在江蘇省腫瘤醫院(南京醫科大學附屬腫瘤醫院)有這樣一羣人，她們不僅是會打針、發藥的“小護士”，更是利用專科知識為患者解決疑難問題的“大專家”。
單獨開設專科門診16年成為國際造口專家，帶領的專科年門診量近萬人；為300多斤患者成功靜脈置管的靜療護士；有用自創中藥貼止住患者難治汗證的中醫護理人……近年來，江蘇省腫瘤醫院開設傷口造口、淋巴水腫、血管通道、腫瘤營養、腫瘤心理等護理專科門診，在腫瘤患者護理上對接國際先進理念、開展最新診療技術。
程芳的手機號，目前已經成為全院的心理會診熱線號碼。對梳理出來的需要重點關注的患者，該院心理護理學組每個月都會有專門的工作人員來負責心理會診工作，這些“值月護士”大部分有國家二級或三級心理諮詢師資質，在敍事護理方面也小有心得。在患者願意的情況下，心理護理學組護士會和患者溝通1小時至2小時，之後視患者情況也會有跟蹤隨訪。
“撥通心理會診熱線號碼的，除了患者和患者家屬，還有護士、實習生等。”程芳説，腫瘤患者在疾病診治過程中，時常會有負性情緒產生，面對腫瘤患者的醫護，也會承受更多患者的負面情緒，面對的衝突也會更多，這部分醫護大多生活上也處於“上有老、下有小”的階段，家庭負擔很重，工作壓力大。
目前，江蘇省腫瘤醫院心理護理學組核心成員有十幾人，聯絡員有三十多人，分散在醫院各個科室。患者入院後，會接受心理痛苦篩查，對患者進行分級心理干預，必要時轉入精神科，進行藥物治療。
“心理護理學組要做好醫患情緒的‘守門人’。”程芳表示，醫院心理小組也經常開展心理活動，比如“巴特林小組活動”聚焦醫患關係的討論、通過線上讀書會來緩解醫護壓力等。(完)