3月2日，一段“東北遊客大罵三亞導遊”的視頻在網絡熱傳。三亞市12301旅遊投訴熱線工作人員告訴記者，已查看網傳視頻，但尚未接到相關旅行社導遊或遊客的投訴，會進一步關注並調查此事。三亞市導遊管理中心(直屬三亞旅遊發展委員會)工作人員向澎湃新聞表示，目前尚未收到相關投訴，以往導遊被遊客罵後一般選擇“息事寧人”。
時長3分06秒的視頻顯示，大巴車廂內，一名身着藍色短袖的中老年男子與一名身着黑白條紋裙的中年女子，與一名男導遊爭吵。“我X你媽的，跟我倆扯犢子呢。”短袖男子操着東北口音開罵。
“你不要倚老賣老啊!”導遊回應。隨後短袖男子朝車後走去並大罵：“今天我就倚老賣老了，X你媽的，我整死你。我告訴你，錢有的是，你打聽打聽，老子是幹啥的。”接着，導遊向全體遊客説：“大家坐好，全部把安全帶繫上。”
一名知情的三亞當地導遊告訴記者，事發於3月2日上午7時30分左右，雙方爭執的原因為2名遊客(視頻中兩人)遲到，上車後發現前一天的座位被佔，換座不成後遷怒於導遊。不過，截至記者發稿，這一説法尚未能得到當事另一方遊客的證實。
長春寂寞怪誰1920：也沒錄事件起因，不評論
CC微波爐：就事論事，不要坑兒子呀
張信哲我希望你幸福：老人確定太能裝了，但是這導遊也未必好到哪裏去，從視頻可以看出那老頭氣的直哆嗦!這導遊到底做了什麼説了什麼?
一個東北大灰狼：前因後果沒有隻錄了老漢罵人 我相信就是在無理取鬧的人也不會平白無故罵人 究竟是什麼原因 能讓這老漢情緒這麼激動…………?我是無語了 不加以評論