4月5日晚間開始，一條女子入住酒店遭陌生男子尾隨並強行拖拽的消息，開始在網上瘋傳。
從外地來北京辦事的女士彎彎(化名)表示，4月3日其在位於北京市朝陽區酒仙橋北路望京798和頤酒店入住時，被陌生男子跟蹤後強行拖拽，後被抓住頭髮用力撕扯，在彎彎大聲呼喊後，圍觀者逐漸增多，陌生男子逃走。
4月5日晚，北京市朝陽警方向重案組37號探員證實此事，表示目前在調查中。據辦案民警透露，遇襲女子沒有遭受財產損失和人身傷害，作案男子疑似醉酒。
4月6日凌晨，如家酒店集團發佈聲明，稱已關注到4月3日於北京發生的有關網傳“和頤酒店女生遇襲”一文，集團已經引起高度重視，並立即跟進調查進展。
4月5日晚，重案組37號探員通過電話第一時間聯繫彎彎，向她瞭解整個事情經過。
電梯口遭遇陌生男
重案組37號探員(以下簡稱探員)：在網上看到了你自己寫的遭遇，現在還在北京嗎?
彎彎：現在已經不在北京了，回去了。當時是來北京辦事正好趕上清明節假期，想順便在北京玩兩天。
探員：怎麼找到的這家酒店，哪天入住的呢?
彎彎：來北京前我通過攜程找到的這家望京798和頤酒店，網上看這家酒店評價還不錯，是如家旗下的高端酒店。4月1日中午，我辦理的入住。
探員：什麼時候碰到後來在電梯口附近對你又拉又拽的男子的?你們是否認識?
彎彎：4月3日晚10點50分，我跟朋友吃過晚飯後，自己打車回到酒店。我住在酒店的4層，在酒店的電梯裏你得刷房卡才能坐電梯上去，結果我一進電梯就發現房卡找不到了。當時電梯裏一共有4個人，特別巧，有人已經按了“4層”，我就跟着上來了，中間到了3層，先下去一個人，還剩下我們3個人。後來我知道，另外兩個人裏，就有後來欺負我的那個人，我完全不認識他。
探員：這個男子是什麼時候跟着你的，你有印象嗎?
彎彎：是在我從電梯出來，到了4樓的時候翻房卡，他過來跟我説話的，之前沒有注意他。事後我們去看監控的時候，這個男的在晚上10點47分已經從電梯裏出來走出酒店了，他在酒店門口看到我，把我鎖定成目標又尾隨着我進了酒店。
探員：從你上傳的視頻能看到，你在電梯旁翻東西，這位男子從電梯裏出來，與你曾有過短暫的交談，你們當時在説什麼?
彎彎：他突然過來問我住在哪個房間，我馬上警覺起來，説跟你有什麼關係，我不認識你，我幹嘛告訴你。他回我説讓我跟他走，然後就強行把我拖走。看到他要拖走我，我説你再這樣我就要叫人了，我當時挺怕他身上帶刀或者什麼東西威脅我的。
幾經反抗難以掙脱
探員：這名男子一直在拉扯你，後來把你拉到了監控拍不太清楚的地方，在那段時間發生了什麼?
彎彎：他為了不讓我叫，脅迫我，掐我的脖子和臉。我看他只有掐這個行為，意識到他可能沒有刀，於是便開始放心大膽的叫人了。他拽着我的時候，一直告訴我不要叫，我掏出手機報警，他就搶我的手機，我報警的時候他也在打電話，好像是在聯繫同夥。
探員：在視頻裏，該名男子拉扯你的時候，一個穿着制服的酒店工作人員過去了，他制止這名男子了嗎?
彎彎：我的喊叫聲把酒店的保潔人員叫過來了，他一開始以為我們是小兩口在吵架，就在旁邊看着，沒有強烈的制止。
探員：在視頻裏，你在該名男子打電話的時候，試圖逃脱過一次，後來又被他拽走，他想把你拉到哪去?
彎彎：他想把我往電梯間裏拉，那裏沒有監控。
探員：後來的是怎麼得救的?
彎彎：一個路過的女住客，應該是感覺不對勁，後來看到就一直站在邊上，但她也沒敢貿然來救，直到我被往樓梯間裏拉，她出手相救了。因為我呼救的聲音比較大，又有更多的住客出來，這個男的看人越來越多，就逃走了。
事發後未得到酒店道歉
探員：這位男子走後，你做了什麼?
彎彎：他走了之後我特害怕，因為報警的時候説了自己的房間號，那個男的聽到了，我就不敢再回房間住了，我求幫助我的女住客能不能去她的房間避一避，免得遭到報復，女住客可能也是出於自身安全的考慮，沒太敢答應我的要求，她陪着我一直在走廊待著。後來外面的人越來越多，我知道我安全了。
探員：酒店經理什麼時候來到的現場?
彎彎：酒店經理大概在男子走後的1、2分鐘才趕到，同時派出所的民警也來了。因為怕被報復，事發那天我肯定不敢在房間裏面住了，他們陪我去房間裏整理了行李，並把行李放到了前台。之後酒店的保潔人員陪着我坐警車去派出所做了筆錄。做完筆錄大概凌晨2點。
探員：事發的那一夜你後來住在哪呢?
彎彎：做完筆錄後，我住到了朋友家裏。我覺得這事，酒店也有責任，到現在酒店經理到現在也沒有給我道歉。我把這件事發到網上後，得到了不少人的轉發，一位自稱如家前廳部的人給我打過電話，但是在電話裏也沒有任何道歉或安撫。
4月5日晚，重案組37號探員多次致電涉事酒店，電話未有人接聽。
當晚，朝陽警方證實此事，並表示，警方目前在工作中。據辦案民警透露，遇襲女子沒有遭受財產損害和人身損害，作案男子疑似醉酒。平安北京官方微博在回覆網友評論中提到，相關情況已經關注到，已通報相關單位開展核實，如確實觸犯法律，警方將依法處理。
探訪
4月6日凌晨，重案組37號探員來到位於朝陽酒仙橋附近的和頤酒店，對事件發生地進行探訪。
室外走應急通道可進酒店
4月6日凌晨1時，探員到達和頤酒店，該酒店緊鄰馬路，在門口未發現有保安巡邏的情況。
探員沿大樓一側的金屬樓梯爬上了二樓，發現通往三層的樓梯橫亙着一道鐵門，並已上了鎖。通過二層一側的應急通道，探員進入了酒店，並進入二層電梯間一側的應急樓梯，爬上了四層。
探員走訪現場發現，和頤酒店四層共有40餘個房間，8個應急門，但只有位於電梯間一側的那扇應急門能夠正常打開。在監控視頻中，涉事男子即通過這一扇門逃逸，拍下這一幕的監控探頭就位於電梯斜對面。
酒店電梯內同樣裝有監控探頭。探員發現，除了酒店一層和二層外，在未刷房卡的情況下，確實無法正常點擊其他樓層。但通過電梯對面的安全通道，卻能到達樓內多個樓層。
深夜有民警檢查酒店
4月6日凌晨2時2分，北京市公安局的兩位民警進入涉事酒店，並出示了自己的證件，隨後對酒店的客房、監控等情況進行了相關檢查。
“我昨天10點剛睡下，沒想到就被叫起來了。”住409客房的陳先生介紹，自己昨夜喝多了，找個房間睡覺，即有警察敲門稱例行檢查，“叫我出示身份證。”
民警檢查酒店後，稱發現監控探頭出現損壞情況，酒店儘管安裝了梯禁，卻未安裝門禁，抽查時發現安全保衞方面沒有設置保衞部，未安排保衞相關負責人，此外還有登記制度沒有落實，員工錄入不全、安檢儀器無法正常使用等情況。
凌晨3時許，附近派出所民警亦抵達現場，雙方進行了交接工作，隨後離開酒店。
隨後，重案組37號探員撥通了“小卡片”上的電話號碼，一男子接電話稱，自己距離酒店就十分鐘，有白領、學生、空姐等不同價位多種服務。
探員諮詢疑似有警方查房事宜，他在電話中稱，“他們已經走了，沒事了都。”