滿懷期待飛往泰國，準備帶孩子浮潛看海龜，卻遭旅行社工作人員持刀襲擊，姚女士在社交媒體上發佈了自己的遭遇。
其介紹，被襲擊的是她丈夫。事情源於1月31日，泰國普吉島的旅行社沒有在規定時間接他們，耽誤行程後，姚女士要求全額退款5000泰銖，旅行社只願退3000泰銖，協商不成，對方拿刀劃開其丈夫的手臂。
襲擊事件後，當地博主聯繫了旅行社，得到對方“遊客預定後更改了酒店地址，司機才去錯地方”“帶刀是因為害怕遊客帶武器”的説辭。姚女士告訴九派新聞，旅行社是在“誣賴”。她提供的酒店訂單顯示，從1月29日到2月1日，其一家人沒有換過酒店。
目前，姚女士已安全回國。她表示，“不管出於什麼原因，對方都不應該持刀恐嚇。”
方先生被割的傷口。圖/視頻截圖
【1】當事人按照約定時間等待，遲遲不見旅行社來接
姚女士告訴九派新聞，其一家於1月29日到達普吉島。在購物時看到街邊的一家旅行社，便走進店鋪預定了31日的遊玩行程，還付了5000泰銖的定金。
到了約好的時間，姚女士一家在酒店大堂等待，看着周圍的遊客陸續被各自的旅行社接走，他們卻遲遲沒見到自己預定的旅行社。
其提供的訂單票據顯示，約定時間是1月31日早上6時至6時15分，“從6點3分開始，我給旅行社打電話，一直沒接。7點鐘再打，對方接了，説司機去（酒店）接過了，但沒看見人，就走了。”
據姚女士提供的通話記錄顯示，其在6時3分與6時22分兩次撥打旅行社電話，未接通。7時，接通20秒。此後四個電話，均未接通。
“我出發前一晚特意與旅行社確認了接送酒店地址、出行時間，起了個大早在大堂等着，最後卻沒人來接。”姚女士認為她遭遇了詐騙。
她決定報警。在警方的陪同下，姚女士的丈夫方先生前往旅行社協商。旅行社給出的回答是，不能退款，可以改天玩。方先生拒絕了改天玩的説法，“我們去往下一站旅遊地的機票已經定好了，沒有時間再改天玩。”
在警方的詢問下，旅行社聲稱“司機去了酒店接但沒找到人”變成了“司機去錯了酒店”。令姚女士疑惑的是，就算司機去錯酒店，為什麼沒有電話聯繫他們，“訂單上清楚地寫着我們的泰國電話號碼。”
泰國警方稱無法處理，只能雙方自行協商。姚女士的丈夫要求全額退款，對方堅稱只能退3000泰銖。
協商未果，兩人心裏感到不平。她説，“如果是我遲到，那我願意承擔所有後果。但我沒有任何過錯，行程被耽誤，為什麼還不能收到退款？”
預定票據。圖/受訪者提供
【2】旅行社辯稱臨時更換酒店地址未告知，當事人訂單顯示四天住同一家酒店
回到酒店後，姚女士與丈夫越發認為旅行社應該全額退款。其丈夫便獨自再去旅行社要求退款，在旅行社坐着不走，對方報警。
“警察當時沒在場，對方在店鋪裏用手拍打了一下我丈夫，他就從店鋪跑到大馬路上，以免在狹窄的店鋪裏被傷害無處可逃。同時，他就開始錄視頻。”姚女士稱是對方開始動手後，丈夫才開始拍攝留證據。
視頻顯示，對方怒氣衝衝走向方先生，抬起腿猛踢了一腳。方先生把手臂擋在手機前，防止對方打掉手機。對方卻拿出小刀，劃開方先生的手臂。
被襲擊後，方先生立馬給妻子姚女士打電話説自己被割傷，讓她到旅行社，並囑咐“不要帶小孩”。本來在酒店照顧兩個小孩的姚女士，趕到旅行社，陪同丈夫報警，去醫院做傷情鑑定。
生活在泰國的視頻博主@泰國蔡爺 聯繫了旅行社，其公佈了與旅行社溝通的錄音，得到的回覆是，“遊客更換了酒店的地址，是預定後才説的，而遊客不會説英文，司機去錯了酒店沒有接到人，打電話也打不通。”
博主問旅行社為什麼帶刀，對方回答稱“為了保護自己，不知道遊客有沒有帶武器。因為是一大早過來，帶了個男人來，我也害怕。”
姚女士告訴九派新聞，這位博主也聯繫她瞭解過情況。姚女士稱旅行社的説法是“誣賴”，她自始至終都沒有換過酒店地址，一直住的是同一家。其提供的酒店訂單顯示，1月29日至2月1日共三晚，在同一家酒店。
在持刀傷害當事人後，旅行社改口稱可以退款5000泰銖，並讓姚女士不要追究、不要發視頻。但她認為這已經不是簡單的退款糾紛，其要求警方立案，拘留持刀的人。“最後警方給了我一張回執單。”
據姚女士提供的報警回執，警方已收到方先生控告對方“傷害他人”的控告書，將展開調查追查肇事人。
報警回執。圖/受訪者供圖
九派新聞記者 徐鳴
【來源：九派新聞】
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