齊魯晚報·齊魯壹點記者 段學虎 崔立慧 整理
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在文旅部門的指導支持下，黃河口生態旅遊區統籌做好疫情防控和旅遊發展，嚴格落實“旅遊富民”三年行動計劃要求，聚焦三大特色旅遊資源，打造核心產品，完善基本要素，提升服務水平，加強企業管理，各項工作均取得較好成績。近日，國內專業數據統計機構公佈2021年10月“5A級景區影響力100強榜單”，黃河口生態旅遊區名列全國第47位，華東地區第1位。11月18日，黃河口生態旅遊區獲得第一批省級文明旅遊示範單位榮譽稱號。
突出“細”字，完成接待任務
堅持細緻入微，精益求精，把柳林木棧道、濕地恢復區、遠望樓周邊等區域進行全面改造提升，對景區內的自然環境、交通體系、導視系統、重要節點、人員服務進行全面梳理優化，圓滿完成了多次重大接待任務，受到各界好評，並取得了巨大的宣傳效應。
突出“實”字，解決核心問題
堅持走到一線，辦到實處，牢牢把握住黃河入海、黃藍交匯這一核心吸引物，千方百計實現河海交匯觀賞常態化。一是深化黃河遊船整合，將四家公司整合為一家，解決了十幾年來散亂差的難題。二是定製專門設備疏通攔門沙，打開黃河航行通道。三是把現有遊船進行內外裝飾，並逐步採購新型遊船。四是放寬黃河航行的限制，增加出航時間。五是努力提高服務水平，講好黃河故事，提升遊客體驗。
突出“合”字，完善基本要素
堅持資源共享，合作共贏，與東營賓館合作，有效運營大濕地酒店和遠望樓餐飲，重點節假日再增設四處美食大棚，解決好吃的問題。實施了濕地學校改造，目前已基本完成，即可解決住宿問題。專門定製旅行觀光車50台，旺季5分鐘一個班次，解決了行的問題。開發了黃河之水、黃河之酒、黃河之茶、黃河之味、黃河布偶等旅遊商品，解決了購的問題。
突出“新”字，豐富遊覽項目
堅持推陳出新，穩中求進，開發了舟遊白鸛湖項目，建設了曲徑通幽、親水親鳥的水上通道；建設月湖印象項目，在月湖岸邊建成了高端房車、房船營地；建設黃河入海VR體驗館，建成了內涵豐富、體驗感強的7D影院等VR空間；做好“黃河、濕地、鳥類、油田”四篇文章，打造黃河口自然生態教育品牌，爭創全國中小學生研學基地。
突出“換”字，加大宣傳營銷
堅持資源置換，抱團發展，選擇合作單位共同營銷，共同受益。與美團合作，由美團出資升級票務系統，實現秒購票，秒檢票，秒入園，解決了排隊購票問題，並在美團網進行全面宣傳。與首都國際機場合作利用門票進行置換，將機場9塊大型電子屏幕對黃河口進行365天輪番宣傳，機場年吞吐量1億人次，宣傳效果明顯。同時，和攜程、小紅書、百度等新媒體合作，持續開展了線上直播等自媒體營銷活動，不斷集聚人氣，提升影響力。
突出“嚴”字，加強企業管理
堅持嚴管厚愛，匡扶正氣。實行管理網格化，把景區分為十個網格，一格多員，一崗多責，制定統一標準，實行統一考核，對交通、服務、衞生、安全、經營等五項主要工作進行網格化管理，努力做到“管好每一棵蘆葦”。解聘了三名工作人員，解決了多年頑疾。開展了“白手套”行動，讓清理衞生成為自覺。實行了安全獎和衞生獎末位扣發制，形成了比學趕超的氛圍。把所有開支降低20％進行倒推核算，優化流程，增收節支。同時，開展了金話筒、全員營銷、留崗創業、項目外包、績效掛鈎、業務月考等活動，大大激發了廣大員工的工作熱情。
突出“好”字，凝鍊企業文化
堅持抓團隊，抓服務，抓文化，剛剛好，每月召開一次全體職工會議、全體黨員會議，每月開展一次業務考試，部門每週召開ー次部門會議，統一思想，溝通信息，安排工作，商議發展。目前，“將黃河入海美景呈現給全世界”的企業願景已經深入人心，“強己、恕人、利他、報國”的價值觀已經基本形成，“馬上辦，用心辦，辦就辦好，辦完彙報”的工作要求已得到落實，公司逐步走上穩步發展、健康發展的道路。
下一步，黃河口生態旅遊區將以黃河口國家公園創建為契機，更好地發揮龍頭帶動作用，擔當作為，抓落實，進一步提升旅遊服務質量，為全市打造黃河入海文化旅遊目的地貢獻力量!
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