“讓我們蕩起雙槳，小船兒推開波浪，海面倒映着美麗的白塔，四周環繞着綠樹紅牆。”國慶假期這幾天，遊客們在北海公園內遊玩、泛舟、賞花、看景，盡享假日時光。雖然天氣多變，但在公園的各個崗位上，總有一些人在默默堅守，為在遊客面前呈現出公園最美的一面而努力。
遊船隊：經驗+科技，精準掌握天氣動向
從10月1日開始，北京的天氣幾乎是一天一變。1日還温暖舒適，2日、3日經歷了大風、降雨。4日晴空萬里，但氣温驟降，風力搖擺不定。
對北海公園遊船隊南岸班的老師傅楊春富來説，這些算是小風小雨，但認真和謹慎絲毫不能減。57歲的楊春富很清楚，每到假期遊園高峯，很多市民和遊客慕名而來，就是想在北海體驗一次“蕩起雙槳”。北海公園至今保留着20條手搖船，是市內罕見的還提供手搖船的公園之一。
楊春富
“您好，今天開船嗎？”
“抱歉，今天有四級及以上陣風，暫時停航。”正在公園南岸碼頭邊忙碌的楊春富，對前來詢問的遊客説。
“四級及以上”，是遊船隊所有人都恪守的安全標準。“遊客們可能有時候不理解，明明感覺現在沒什麼風啊，怎麼還是不讓開船？”楊春富經常需要微笑着解答疑惑，“我們的標準不單指持續風力，還包括湖面陣風。也就是這一段時間內，湖面會出現四級及以上陣風，也要停航。”
以前，是靠簡單的天氣預報和老師傅的經驗。遊船隊的師傅們口口相傳，一個是看西岸的旗杆，一個是看水面的波紋。楊春富抬頭看了看：“像今天這個旗子飄動幅度和水面波紋，肯定五級以上了。”
現在，北海公園與氣象部門有深度聯動，每兩小時更新公園小環境的氣象信息。所以，10月4日上午，公園停航。但到了下午2點半左右，最新氣象信息傳來，陣風減弱，公園又恢復通航。
楊春富
“根據天氣，我們一般會提前一到兩個小時進行停航或通航準備。”好在秋天的風和雨一般不會太急。如果是夏天遇上雷雨，碼頭停航，湖面上的巡查班會迅速召集遊客，甚至搭載遊客靠岸。
據最新消息，10月5日上午北海公園遊船正常通航。
工作30年，楊春富的每一個國慶節、中秋節……都是在崗位上度過，已經讀大學的女兒，沒有一次在節假日跟爸爸逛過北海公園。在退休之前，他依然每天在早晨不到8點，就跟同事們把460條遊船分配到11個碼頭。
他説：“可能等退休以後，有機會跟女兒來北海劃劃船。”
美容師：網格+服務，盡心維護最美環境
早晨4點多鐘，北海公園服務隊檢查班班長張亞男的手機，就開始響了。那是公園的保潔員開始清掃打卡，每到一個打卡位，就給張亞男發信息報備。
保潔員揹包
服務隊的檢查班，一共才3個人，但卻被稱為北海公園“美容師”。良好的公園環境，就靠這3個人恪盡職守。每年4到10月，北海公園6點開園迎客，保潔員4點開始工作，張亞男也在同一時間起牀。天天如此，國慶假期更要仔細。
張亞男和同事
國慶假期前4天，公園共清運垃圾115車，共計28.75噸。162個燈杆、180個路椅、281個牌示、509個欄杆每天都要反覆清潔、消毒。
“我們公園的標準是，垃圾落地10分鐘，必須清除。”疫情防控、垃圾分類再疊加遊園高峯，讓張亞男和同事們，一刻不能放鬆。他們每天上下午各要進行一次全園巡查，每個人每天的步數都在3萬步以上。
為了更快速有效地發現問題，檢查班把整個公園進行了網格化切分。“比如五龍亭和鐵影壁之間的水岸是G32，如果有衞生問題，我們就通知保潔員，‘G32，有問題’，方便迅速定位。”工作21年，北海公園的每一個角落，早就化成張亞男腦中網格代碼。而且她和保潔員的溝通，全部使用代碼進行交流，外人聽起來，像加密通話。
張亞男
服務隊以前叫園容處，自從強調了“服務”二字，張亞男和同事們的工作細節更豐富了。正在採訪，公園廣播就在播送失物招領啓事。“北海公園有10個衞生間，而且分佈非常合理，所以現在公園的每一個衞生間，都是一個服務小驛站。備有小藥箱、撿拾物品登記本。風雨來臨，提供躲避場所。”甚至遊客突發身體狀況，通過衞生間的工作人員可以呼叫急救車輛。
結束採訪，張亞男又一次踏上了巡查的路途，環園這1萬多步，她不知道走了多少遍。“我們保潔員的揹包上，現在有一句醒目的話——北海因您而美麗。現在遊客們普遍素質很高，有一些細微之處，我們想再呼籲一下。比如，尊重保潔人員，做到垃圾分類等等。”
來源：北京日報客户端 | 記者 孫毅
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