61.8%受訪者選擇線下購物是因為可以試用試吃

　　數字時代的來臨，使人們足不出户便可享受到購物的便利，但同時，線下購物也有自己的獨特優勢，比如不用等快遞、質量看得見、支付更安全。你還會選擇去線下購物嗎？

　　日前，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），發佈了一項“線下購物服務”問卷調查，共有1534名受訪者參與。調查顯示，51.4%的受訪者經常去線下購物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。之所以選擇線下購物，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺得質量更有保障，44.8%的受訪者覺得適合閒逛放鬆，打發時間。

　　51.4%受訪者經常線下購物

　　90後劉子慧（化名）去年研究生畢業後到了深圳工作，因為工作壓力大，週末都躺在家裏刷劇、玩遊戲。但最近，她發現逛商場十分解壓，“主要是能夠放鬆，一邊逛一邊玩，碰到好玩的東西能夠嘗試。最重要的是逛的過程”。

　　調查顯示，51.4%的受訪者經常線下購物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。交互分析發現，90後受訪者經常去的比例最高，為54.7%，其次是80後（52.9%），00後最低（38.7%）。

　　哪些商品你更傾向在線下購買？南京青年李峯（化名）表示自己最常買的是食品，因為能更直觀地看到生產日期和保質期。有些電子產品他也會選擇線下購買，如果出現問題，維修比較方便，能夠有效縮短維修週期，也能避免快遞途中可能造成的損失。

　　“價格比較高的，需要親自去試的，一般會選擇在線下買，比如傢俱、家電等。”重慶90後吳念念（化名）説。她留意到，最近網絡詐騙比較猖獗，自己也接到過詐騙電話，對方能夠精準地報出自己的相關信息，加上某個購物平台的賬號被盜，讓她覺得網絡購物存在安全隱患，相比之下，線下可能更有保障。

　　選擇線下購物的原因 61.8%受訪者表示是可以試穿試用試吃

　　劉子慧表示，在購買化妝品、護膚品、香水這類商品前，會先去線下專櫃試一試，“能更直觀瞭解商品的特性，看看適不適合自己，避免踩雷”。如果有購買意向，櫃姐會送一些小樣，服務也更加周到，這是線上購物體會不到的。

　　調查顯示，對於選擇線下購物的原因，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺得是質量更有保障，44.8%的受訪者覺得適合閒逛放鬆，打發時間。

　　李峯時常和家人一塊逛附近的商場，不為別的，就為了能和家人多一些交流，“如果一直待在家裏，可能就會各玩各的，彼此之間也不怎麼説話，逛逛商場超市，這個過程本身就很有意義”。

　　就購物體驗而言，李峯覺得最直觀的感受就是方便快捷。“喜歡的東西，當場就能拿到。另外，商品的質量好壞、合不合適，一眼就能看到，能省下不少時間”。

　　對於吳念念來説，線下購物更多是一種休閒方式，也是一種社交手段，她時常會約着朋友到商場逛一逛，吃個飯，“對我而言，逛街最重要的是能夠暫時緩解日常的生活壓力”。

　　而且她發現，同一家店，線下和線上的商品是有差別的。線下會展示更多當季的新品，通常會陳設在醒目的位置，線上則以打折促銷為主，很多都是去年甚至是前年的老款。同時，質量感覺也有差異，在材質、做工上，有時能看出明顯的不同。“所以如果買當季的新品，我一般都會選擇在線下專賣店”。

　　劉子慧覺得，線下另一個吸引她的地方，是服務比較好，有人情味。有時候想要買東西，但沒有具體目標，如果是在網上，可能就放棄了，但是在線下的時候，會有導購幫忙篩選和推薦，“能給自己提出有意義的參考，也比較省事省心。感覺自己買到了服務，受到了尊重”。

　　受訪者選擇線下購物的原因還有：無需等待快遞（52.0%），商品種類更齊全（47.1%），能享受到優良的服務（37.6%），支付更安全（17.7%），附贈商品比較多（13.0%）等。

　　本次受訪者中，00後佔17.5%，90後佔47.1%，80後佔31.3%，70後佔3.9%。

　　中青報·中青網見習記者 王志偉