日前,
電影院推行“分區售票”的話題
在網絡上引起人們廣泛熱議。
那麼電影院“分區售票”合理嗎?
觀眾是否願意為此“買單”?
對此,記者進行了採訪調查。
何為“分區售票”
分區售票,顧名思義,即對觀眾席的不同區域制定不同的價格。
通常來説,“分區票價”主要出現在演唱會、音樂會、現場話劇等領域,但近日全國多家院線也爭相推出了觀影“分區票價”,根據影院座位和觀影效果的不同,分為黃金觀影區和非黃金觀影區,在電影票價上也有所差異。
數據顯示,截至10月11日,全國11722家影院中,推行分區票價的就有2068家。
廣州部分影院推出“分區售票”不同區域不同價格
記者打開某電影購票平台,發現廣州已有部分影院採取分區售票,其中主要集中在越秀、海珠、荔灣、天河等中心區域,如越秀區15家影院中,有7家推行分區售票。
記者發現,大部分影院為全天分區售票,但也有些影院採取“分時段”分區售票。如萬達影城(北京路五月花廣場店),電影《莫斯科行動》10月25日22點45分場次全場均為36.9元;20點20分場次,影廳劃分了第一排、黃金座位、優選黃金座位三個區域,價格分別為36.9元、36.9元、39.8元。
萬達影城(北京路五月花廣場店)劃分了第一排、黃金座位、優選黃金座位三個區域。
影院“黃金區域”設置佔比不同價差也不同
記者觀察發現,廣州不同影院對“黃金區域”的設置佔比不同,價差也不同。
在價格差距方面,廣州影院價格差一般在5元以內,少的為0.1元,多的達10餘元。
如金逸影城(百信西區IMAX店)10月25日19點30分在IMAX廳播放《堅如磐石》,價格共分為3檔,分別為50元、59元、62元,最高價差為12元。
而中華廣場電影城(CINITY店)10月25日10點10分放映《河邊的錯誤》,普通區為48元,中區48.1元,價差0.1元。
中華廣場電影城(CINITY店)有電影場次的價格差為0.1元。
另外,放映時間是否為黃金場次、影廳條件也是影響價格差的因素,一般來説,黃金時間段、影廳條件較好的場次,價格差會比較大。
在座位分區設置上,影院對於觀影座位區域的分區形式不一,有的僅分為普通區、最佳觀影區兩檔,有的影院分為“特價區”“默認區”“優選區”和“黃金區”4個區域。同時,影院對黃金區的設置佔比也不同。
如萬達影城(海珠廣百新一城店)將影廳劃分為特惠區、黃金座位和優選黃金座位三個區域,以11號RGB激光廳為例,該廳共有250個座位,其中特惠區為第一排(最左邊座位除外)共19個座位,優選黃金座位為第六至第十三排中間區域共88個座位,其餘為黃金座位。其中“優選黃金座位”佔比約為35%。
業內分析:關鍵為觀眾是否樂意“買單”
影院採取“分區售票”,
觀眾是否願意為“黃金C位”買單呢?
專家表示,影院實行“分區票價”,是盤活閒置票房資源、拉動電影消費的手段。影院擁有自主定價權,在對票價進行了充分、透明公示的前提下,可以滿足消費者的差異化需求,但同時也要避免“分區間差價過大”“變相漲價”等情況,讓消費者覺得“分區票價”分得值。
上海財經大學數字經濟系講席教授崔麗麗認為,位置比較好的座位具備一定稀缺性。在這種情況下,可以適當提升一部分價格,來凸顯它的稀缺性。這種差異化定價也需要通過市場的驗證。
業內資深從業者張先生分析,如果影城想進行分區,那麼影廳的座位必須滿足相關條件:
分區座位與其他普通廳座位有所不同,顧客體驗感不同。
或是檔期的座位一票難求,對於好座位顧客更願意付出更高的價錢。
“所以有的影城就把黃金區域座位搞成舒適的按摩椅,把舒適度和空間優勢結合,提高觀影效果”。
那“黃金區域”該如何劃分?
張先生表示,各影城會根據影廳規模、檔期等進行劃分,所以標準不一樣,但基本大部分影城把中間20—50個座位列為黃金觀影區域。但張先生也提出,如果是在淡檔期,上座率不足時,分區售票容易存在管理漏洞,即購買低價區域的用户進場後如果發現高價區域沒有人坐,有可能會坐到高價區域上。
張先生認為,影院分區定價能否有效落地,最終決定權就在於觀眾是否樂意“買單”。因此在上座率低的常規檔期,分區定價可能無法達到較好的效果;但在上座率封頂、一票難求的大檔期(如春節檔、國慶檔)或現象級影片,分區定價就能有效為影城創收。
大眾聲音:褒貶不一,希望價差合理
對於影院“分區售票”,
觀眾能否接受呢?
記者採訪發現
市民對此褒貶不一。
- 電影愛好者胡先生表示支持分區售票,“不同的位置肯定多少影響觀感,有的位置還有按摩椅,消費者可以根據自己的消費意願進行選擇。價錢相差不大的話,我願意購買黃金位置”。
- 市民楊先生表示,既然去看電影一定會挑好位置,如果差價合理的話他可以接受,“我覺得分區售票可以提高場次利用率,畢竟相同價格絕大多數人都不想選靠邊的位置,如果邊角票適當降價會有更多人願意買吧”。
- “以前買電影票是可以隨便選座位的,但現在有一種花錢還要分個三六九等的感覺,如果我不想加價就還得坐邊角位。”市民陳女士對分區售票存在質疑,“而且這個舉措也有執行漏洞,如果高價位的區域沒坐滿,買了低價的顧客也可以坐”。
- 市民張先生也同樣表示了自己的擔憂:“我覺得影院對於黃金區的劃分沒有很明確的標準,而且對於那些冷門場次,影院是否會隱藏低價座位,銷售高價黃金區域座位呢?”
針對部分電影院採取“分區售票”制度,網友看法不一。有網友對此表示認可,但強調價格調整要控制在合理區間。
也有網友表示質疑,認為此舉意義不大。
律師説法:影院有權根據市場需求自主定價但不得違反法律規定
針對影院分區售票,廣東廣信君達律師事務所劉穗珊、梁紫欣律師分析表示,一般來説,消費者在網絡平台上預訂電影票的行為,屬於《中華人民共和國民法典》規定的預約合同,根據相關規定,消費者在購買商品或者接受服務時享有知情權、選擇權、公平交易權,經營者在提供商品或者服務時,不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
一方面,電影票的價格由市場調節、電影院有權根據市場需求自主定價,但不得違反國家相關法律法規的規定;另一方面,電影院對分區售票應當進行透明、充分、合理的公示,實行“明碼標價”,履行經營者義務。
值得注意的是,如果電影院之間利用相互串通、哄抬價格等不當行為進行變相漲價,或者電影院違反公平自願原則,採取鎖定分區、默認分區等手段強迫消費者接受高價,則涉及侵犯消費者權益及違約行為,消費者可向相關部門進行投訴舉報或向電影院主張違約責任。