“宅酒店”並非無奈之選
“宅酒店”的興起，本質上是旅遊消費升級的一種表現。隨着民眾生活水平的提高和旅遊產業體系的日趨成熟，人們的旅遊消費需求正在從觀光遊向休閒度假遊轉變。硬件設施以外，度假酒店的服務能力和差異化體驗是吸引消費者的核心要素。
剛剛過去的小長假，有人樂此不疲打卡景區，還有人選擇“宅”——不是“宅”在家，而是“宅”在酒店，把父母口中“出來玩就是在酒店睡覺”的吐槽變為現實。
這個中秋，不少消費者選擇和家人朋友一起在酒店過節，帶有遊樂設施、距樂園或景區較近的度假酒店尤其受到垂青。飛豬旅行網數據顯示，中秋本地酒店訂單量在上月基礎上實現增長的同時，高星度假酒店訂單量恢復至去年中秋假期的八成左右。去哪兒旅行網大數據顯示，高星度假酒店預訂佔比相較去年增長超兩成。不止中秋，“宅酒店”正在成為假日消費的新潮流。
在過去的兩年多時間裏，疫情給酒店行業帶來了不小的打擊，而度假酒店呈現逆勢崛起之勢，成為較早恢復的品類。有人説，選擇酒店度假，是疫情之下不便遠行的無奈之舉，其實並不盡然。
“宅酒店”到底哪裏打動了消費者？旅行的方式本就多種多樣，有人喜愛行程緊湊、到處打卡，也有人希望放慢腳步、享受生活，對於這部分消費者來説，度假酒店能夠一站式提供住宿、餐飲、娛樂與休閒等多種服務，酒店即目的地，圖的就是省心省力徹底放輕鬆。
選擇“宅酒店”的消費人羣大致有哪些？大數據可以告訴我們答案。工作繁忙的都市白領，喜歡“宅”在酒店的舒適裏，“躺酒店點外賣”、和朋友歡聚，最好再加點健身、養生、按摩服務，徹底放鬆身心；帶娃出行的年輕父母，最關心能不能讓娃吃好玩好，兒童樂園、户外拓展、美食製作、互動遊戲最好通通有安排；對緊跟潮流的年輕一代來説，電競酒店、二次元酒店、主題酒店格外有吸引力……抓住不同消費羣體的新需求，可以看到，近幾年，度假酒店除了在硬件上不斷進行智能化升級，也在把豐富的休閒娛樂新業態融入人們的度假生活。
“宅酒店”的興起，本質上是旅遊消費升級的一種表現。隨着民眾生活水平的提高和旅遊產業體系的日趨成熟，當前消費需求正在從觀光遊向休閒度假遊轉變。過去，觀光遊佔主流，在食、住、行、遊、購、娛等構成旅遊過程的各個要素中，“遊”是核心要素，其他要素圍繞着“遊”進行組合，酒店承擔最基本的“洗、息、睡”功能。進入新發展階段，旅遊市場的變化促使旅遊各個要素的供給配置發生了重大改變，休閒度假遊需求的增長，讓“住”這個要素逐漸向獨立化發展，度假酒店、民宿等新業態進入快速發展期。
可以預見，疫情過後，“宅酒店”的潮流不會退卻，消費者會面臨更多出遊選擇。度假酒店本就是高手林立的賽道，國內外大品牌多有佈局，如何在萬千選擇中成為消費者的心頭好，建立更牢固的消費依賴非常重要。硬件設施以外，度假酒店的服務能力和差異化體驗是吸引消費者的核心要素，酒店沉浸式度假更依賴優質貼心的服務和打動消費者的感官和情感體驗作支撐，疫情之下酒店自身錘鍊的內功、積累的口碑，都將會成為日後取勝的砝碼。
（經濟日報）