8月4日，廣州的賀女士向澎湃新聞（www.thepaper.cn）反映稱，7月30日18時許，她的2歲兒子在乘坐廣州正佳廣場電梯時突然摔倒，左腳被捲入電梯，導致腳趾骨折縫針。賀女士稱，事發後，家屬和商場多次溝通無果；直到8月4日，商場才停運電梯檢修。
廣州2歲男童坐電梯腳趾被夾骨折縫針。賀女士供圖
針對此事，8月4日晚，正佳廣場工作人員回應澎湃新聞稱，8月4日下午，正佳廣場與電梯維保方配合安監部門相關檢查，暫未發現異常情況；不管是否有責任，都會給對方合理的補償，會承擔受傷男童的治療費用。
賀女士告訴澎湃新聞，7月30日，她和丈夫帶2歲兒子去廣州天河正佳廣場的海洋世界遊玩，然而在乘坐電梯下樓離開時，兒子突然摔倒，左腳被電梯夾住，他們只得把孩子從電梯中拽出。
醫院檢查報告。賀女士供圖
男童的醫院檢查報告顯示，左足第4趾中節趾骨骨折，第4、5趾周圍軟組織腫脹、局部欠光滑。賀女士表示，兒子的第5個腳趾縫了5針。
賀女士稱，事發後，他們認為電梯存在安全隱患，要求停運檢修，但和正佳廣場多次溝通，均沒有結果，最後選擇在網絡發文曝光此事。
對於賀女士反映的上述情況，8月4日晚，正佳廣場工作人員向澎湃新聞發來一份情況説明稱，接到投訴後，正佳廣場及時聯繫電梯維保方對相關電梯進行質量與安全檢查，在未發現質量問題與安全隱患後才繼續運行電梯，並一直保持高頻次質量與安全監測與檢修；8月4日下午，與電梯維保方配合安監部門相關檢查，暫未發現異常情況。
該情況説明稱，正佳廣場已向涉事男童及家屬表示歉意，不管責任是否與正佳廣場有關，也不管責任大小與否，都會給予對方合理補償，妥善解決後續事宜。
正佳廣場工作人員表示，查看監控視頻發現，受傷男童身高不及扶手高度，事發時雙手未扶穩電梯扶手，隨即發生摔倒與夾腳意外；電梯附近都有相應的安全提醒，建議市民乘坐手扶梯時提高安全意識。
責任編輯：馬驍瀟