5月19日，為進一步提升英德市旅遊行業的服務質量和管理水平，選拔英德市酒店服務業優秀技能人才，向遊客提供更高質量的服務和旅遊體驗，在廣東工匠學院、英德市人才工作領導小組辦公室的指導下，由英德市總工會、英德市文化廣電旅遊體育局、英德市人力資源和社會保障局主辦，英德市市場監督管理局協辦，英德海螺國際大酒店工會承辦的“2021年英德市旅遊行業職工標準服務技能大賽”順利舉辦，來自全市15家酒店的71名旅遊行業精英匯聚一堂進行比拼。
市人大常委會副主任、市總工會主席丘文彪，市文化廣電旅遊體育局黨組書記、局長肖貞響，市委組織部副部長童玲，市總工會黨組副書記、常務副主席何可造，市文化廣電旅遊體育局副局長蔣曉強，市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長彭志勤，市場監督管理局黨組成員、副局長黃永強等領導出席大賽。
丘文彪宣佈大賽開幕並致辭。他指出，本次大賽是為遊客提供更高質量的服務和旅遊體驗，進一步提升本市旅遊行業的服務質量和管理水平，實現英德旅遊高質量發展、建設高水平高質量全域旅遊示範區而舉辦的。希望通過組織比賽，一是充分展示旅遊業從業人員辛勤工作的風采，進一步加深人民羣眾對旅遊業從業人員的認識和了解;二是提升英德旅遊業從業人員在行業中的職業地位和影響力，促進職工職業技能技術提升;三是藉此吸引更多有志從事旅遊業的職工加入，為英德市全域旅遊示範區建設一支高素質行業人才隊伍提供技能人才支撐。
本次大賽特別邀請黃敏、譚金鳳等10位擁有豐富行業比賽評審經驗及國家級、省級、地市級旅遊酒店行業評定資質的專家作為大賽評委，設有前廳接待服務、客房服務(中式鋪牀)以及餐廳服務(中餐宴會擺台)三個比賽項目，包括儀容儀表展示、現場問答、實際操作以及評委點評等環節。前廳服務重點考核禮貌用語和靈活反應能力;客房服務重點考核中式鋪牀和創意夜牀的規範程序;中餐擺台重點考核操作的準確性及服務創新、細節展示等內容。
據瞭解，本次大賽既是清遠首次舉辦如此高標準要求、也是評委水平最高、參賽人數最多的旅遊行業標準服務大賽。本次旅遊行業職工標準服務技能大賽是英德市加快質量強市建設的一項重要活動，組織單位將以此為契機，常態化開展服務業企業專業技能大賽活動，促進企業服務質量提升和服務人員綜合素質的提高，擦亮“英德窗口行業”的名片，打造“英德服務”新品牌，為實現英德旅遊高質量發展，建設高水平高質量的全域旅遊示範區，起到積極的促進作用。
(編輯:鄧佩瑩)
作者/來源:廣東工會
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