洛陽景區內，一個身着月老服飾的中年大叔出現在遊客面前，這位月老有點特殊，到處吆喝自己免費合影。第一天，月老嗓子都喊啞了竟然沒有一個人願意來。大叔有些無奈、有些彷徨，為什麼自己免費合影都沒人搭理呢？
中國的遊客也許被吊打的太久了，信任機制一觸即發！曾經在景區碰到“慈眉善目”的僧人，一心幫你渡劫，相聊兩句就將一把手串或者一張佛牌塞到你手裏，強買強賣！大多數人礙於面子都會買賬，一肚子苦水倒不出。
加強監管勢在必行
旅遊業是各行各業中投訴量最多的，強制購物、天價餐飲等問題經常登上熱搜。曾經“雪鄉宰客”、“三亞天價海鮮”等行業醜聞都為旅遊業敲響了警鐘，解決問題的首策就是要加強政府監管！
近年國家多次出台相關政策，重點提升旅遊市場秩序整治，已取得了很多階段性成果。旅遊亂象需要積極重視，一旦出現這種問題，最終受損的是當地旅遊的品牌形象。各地旅遊監管要落到實處，成立旅遊綜合執法部門，提升旅遊管理能力。同時在旅遊業大力推進誠信建設，對景區發展負責、對城市品牌負責。政府還應該進一步加大處罰力度，增加景區和企業的違法經營成本，還旅遊業一個良好風氣！
景區自覺自律
除了政府監管，還應重視景區自律、消費者自覺。全國景區應強化誠信意識，努力打造誠信經營的百年老店，在全社會弘揚誠信文化，加強行業自律。消費者也應該樹立理性消費觀念，對一些欺詐行為有一定的辨識力，善於維權、合法維權，積極監督舉報。
各地旅遊景區逐步樹立起消費者權益至高無上的理念，開發差異化旅遊產品，滿足了遊客多種需求。比如旅遊社推出的定製旅行團、高端純玩團等，性價比高、遊客體驗好，杜絕了以往強制購物的旅遊陷阱。
景區還應該運用互聯網技術，打造全域旅遊智慧平台，不僅用一部手機解決遊客吃住行遊購的需求，而且要為遊客開通投訴渠道，讓景區質量監督更便利。
洛陽月老只是一個閒不住的“洛漂”，希望用微薄的力量去宣傳洛陽文化，為家鄉添彩。很多想合影的人卻望而卻步，究其原因就在於社會風氣的影響。如果善意都能被理解，相信景區會有更多文明之舉、創意之舉。中國旅遊也要在快速發展的同時，樹立解決問題的勇氣和決心，在解決問題中不斷提升發展水平！
（文：小飛俠/審閲：冰激凌）