河南日報客户端記者 孔學姣
在“3·15”消費者權益日即將到來之際,為切實維護消費者合法權益,提高消費者自我保護意識,河南省市場監督管理局發佈以下消費警示:
外出旅行要注意防範
近期天氣回暖,外出旅行逐漸增多,外出旅行時需要注意:一是報團旅遊要選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社,要與旅行社簽訂正規書面旅遊合同,慎防超低價旅遊陷阱;二是網上團購門票和酒店要留意限制條款,是否需要預約可提前跟經營者核實;三是旅行途中要留存好消費發票,以便權益受損可及時投訴維權。目前仍處於疫情防控期間,消費者在外出旅遊時,要注意做好個人防護,儘量選擇疫情低風險地區,關注並遵守當地疫情防控規定,錯峯出行,避免去人流量大、人員過於集中的景點。
餐飲安全切莫大意
消費者在外就餐時要注意食品安全和飲食衞生。一要選擇衞生條件好,食品經營許可證和健康證件齊全的餐館就餐;二要留意收費標準、是否明碼標價,結賬時仔細核對賬單明細並索要正規發票或收據,防止“低價高收”的情況;三是不要食用來歷不明、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物,不要食用“野味”等新奇或高風險食物,要慎食燒烤食品,特別是路邊攤位的燒烤食品,其加工製作和衞生條件較差,食品安全風險較高。
“免費美容”實為陷阱
一些美容院為了增加營業收入,會殷勤邀請消費者到附近店內“免費體驗”。應謹慎對待“免費體驗”,防止掉入消費陷阱。一是不要輕信美容院的“免費體驗”,當消費者真正體驗時,各種附加收費項目也隨之產生。做美容前消費者要詳細瞭解什麼項目免費,什麼項目收費,如果只想體驗免費項目,應事先聲明;二是不要輕信美容院的檢測數據,一些美容院的檢測數據是為了銷售服務,並不具備權威性,一旦輕信,可能被銷售人員的危言聳聽嚇到,購買不必要的產品;三是慎重選擇,妥善保存憑證,要選擇設備較好、營業執照和衞生許可證、醫療美容經營許可證等審批手續齊全的,具有一定規模資質的美容機構。在購買產品、辦理美容卡、接受美容服務時,應向美容院索要購物憑證或者消費憑證,一旦發生消費糾紛可作為申訴書面證據。
保健食品理性購買
隨着人們生活質量的提高,越來越多的消費者具備了養生保健和“花錢買健康”的意識,保健食品購買自然也就成了一種新的消費熱點。消費者購買保健食品時應注意:一要到信譽好、證照齊全的商家購買;二要認準保健食品標誌和批准文號,仔細查看包裝上廠名、廠址、聯繫電話、生產日期、有效期限、使用説明書、食用禁忌等,並妥善保管購物發票和相關憑證;三不輕信商家的廣告宣傳,不隨便參加任何以產品銷售為目的的免費參觀、旅遊、贈送禮品等活動,不要被推銷者的親情牌、優惠牌、福利牌、限購牌所吸引,避免衝動消費,更不要一次性購買大量保健品;四注意保健食品不是藥品,國家明令禁止保健食品宣稱對疾病有預防和治療作用,消費者特別是中老年人、疾病患者,切勿聽信保健食品能包治百病的虛假宣傳廣告,更不能停止正常服用或使用的藥物,以免延誤病情,造成嚴重的後果。
選購汽車擦亮雙眼
消費者在購買汽車時,小心會陷入商家的“套路”,如售前承諾不兑現,巧立名目收取手續費、金融服務費,誘導消費者繳納所謂的“意向金”“誠意金”,捆綁搭售等。為此,消費者在購買汽車時注意以下幾點:一要擦亮眼睛防“忽悠”。在選購汽車時,應詳細瞭解商家優惠、降價讓利的實質內容,要求口頭承諾寫入合同,防止落入“優惠讓利”陷阱,留好宣傳及購車相關資料。二要簽訂合同好維權。在簽訂購車合同時,要將購買汽車的品牌、型號、配置、價格、付款方式、保質期限、交車時間等通過文字的方式予以明確,以防出現消費糾紛口説無憑。三要謹慎預付定金。要根據自己的實際情況交付一定比例的定金,但誠意金、意向金,於法無據,切記不要交納;預購汽車時,最好不要一次性提前預付全部車款,以防遭受不必要的損失。