鞭牛士 5月25日消息，據觀察者網消息，近日，消費者劉先生反映稱，他在同程旅行平台上購買了一張5月4日從南京到桂林的機票，頁面顯示價格為469元，劉先生卻支付了562元，除了50元的機建燃油費，還多支付了43元的優享禮包。
劉先生表示，禮包顯示的字體比機票原價格字體要小，在支付時也沒有任何提示，一個不注意，自己就多買了一個“沒有任何用處”的禮包。
經查詢發現，同程平台上幾乎所有機票預訂都有機票+優享禮包的模式，43元的優享禮包包括40元的改期抵扣險和百萬保額意外險、10元的接送機券、10元的機票代金券。
讓劉先生更加不滿的是，在他向消費者協會投訴後，同程方面的客服聯繫到他解釋稱，機票價格在頁面標註已經很清楚了，可以自主選擇不含禮包、價格更高的機票購買。對該説法，劉先生表示無法接受。
劉先生認為，同程平台屬於捆綁銷售的行為——票價頁面顯示一個價格，點擊進去實際查看發現並無該價格，如果要買那個票，必須加價。“這屬於明顯的虛假宣傳，欺詐消費者的行為。”
另一消費者也反映遇到了相似的情況，他5月5日在同程平台購買的頁面價為1070元的機票，實際支付了1153元。
“頁面上顯示有1070元的票，但這個票必須和43塊錢的優享禮包一起買，實際我付的錢其實不止1070元。同程這種行為就好比先把我吸引進去，然後告訴我沒有那個機票，我感覺自己受騙了。”該消費者稱。