隨着經濟水平的提高，人們的生活越過越好，在滿足基本温飽需求後，越來越多的人追求精神需求來豐富自己的生活，而旅遊業成了人們的首選，在工作之餘去景區遊玩成了一種放鬆的方式。
我國地大物博、幅員遼闊、山川水秀，名勝古蹟更是處處有，每個地方的文化氛圍不同、習俗不同呈現出的景點也不同，所以在中國旅遊有很多選擇。不過近些年隨着旅遊人數的增加，很多景區變得越來越商業化，商業化本無可厚非，但是過分的收費、宰客、欺客只會讓遊客攢滿失望，最終失去口碑的景區只能自食其果。而山海關景區就是一個例子。
山海關是中國著名的歷史文化古城和歷史上重要的軍事要塞之一，位於河北省秦皇島市。據史料記載，山海關古城修建於公元1381年，整個城池與長城相連，以城為關，城高14米，厚7米，周長約4公里。全城共有4座主要城門，並建有多種古代的防禦建築，是一座防禦體系比較完整的城關，這裏匯聚了中國古長城的精華。
因為所處的地理位置北靠燕山，南接北海，所以取名山海關，在古代的時候也稱山海關為榆關，山海關以萬里相隔的嘉峪關遙相呼應，就是我們熟知的“天下第一關”，關於山海關的古老傳説有很多，最為人們所熟知的就應該是“孟姜女哭長城”了。
2001年，山海關被正式列入國家歷史文化名城旅遊景區對中外遊客開放，其景區內的“老龍頭”、“孟姜女廟”、“角山”、“天下第一關”、“長壽山”和“燕塞湖”六大風景區也受到的世界各地遊客的歡迎。2007年5月8日，山海關景區被列為國家5A級旅遊景區，遊客大增，一躍成為全國熱門景區，旅遊高峯期一票難求
但是在山海關出名後，投訴與糾紛越來越多，欺瞞詐騙、高價宰客的現象屢屢發生；隨意更改門票收費；景區內垃圾遍地，工作人員數量少，態度惡劣等等負面形象，給景區造成了很嚴重的影響，在2015年的時候，山海關被國家旅遊局通報批評，2016年旅遊局決定對山海關進行摘牌處理，取消國家級5A旅遊景區的稱號，並且勒令強制停業整改。於是景區開始做出調整，花重金修復景區，增加了服務人員，修整了相應設備。經過一番調整，山海關於2018年恢復了5A旅遊景區的等級。
但即便如此，曾經一票難求的輝煌也不再了，相對於之前絡繹不絕的遊客，這樣的狀況也不難理解，畢竟之前給遊客帶來的陰影着實不小，即使做出整改，也得需要給遊客時間去相信去接受。相信山海關經歷過關閉整改，會吸收教訓，不會再被商業化沖掉自己的本心。
