5月23日晚,慈溪萬達美華隔離酒店裏燈火通明,工作組成員正在緊鑼密鼓地安排着123名隔離人員的轉運事宜。另一邊,在隔離房間裏,隔離人員都收到了一份粽子造型的青色禮盒,禮盒上分別印有中英韓文版“慈溪有禮 端午將至 節日快樂 美麗的慈溪歡迎您!”的字樣,裏面裝有粽子和鹹鴨蛋。
5月9日深夜,慈溪萬達美華酒店迎來了123名入境隔離人員,他們乘坐韓國班機轉運至蕭山機場,在慈溪進行集中隔離。隔離人員中有近半數為外籍人員,包括韓國籍、奧地利籍、英國籍、美國籍等。
“這是慈溪收到的首個接收隔離國際航班的任務。”隔離點負責人範常林説。據介紹,此次外籍隔離人員中多為海運船員、高級工程師以及商人、遊客,隔離結束前夕,工作組為每位隔離人員精心準備了粽子禮盒,“希望通過這些舉措,進一步弘揚中國傳統文化,展現慈溪優質營商環境,助推‘慈溪有禮’品牌擦得更亮。”範常林説。
收到粽子禮盒的韓國籍LEE YERIN女士很開心,她向工作人員發來感謝視頻。視頻中,她向所有工作人員真切地表達了感謝。“我來自韓國,這段時間在中國浙江省慈溪市隔離,在這裏度過了舒適、愉快的隔離生活。感謝你們的悉心照顧。希望中國跟韓國的友誼越來越好,疫情早日結束。”
在異國他鄉開始隔離生活,語言不通、通信不便是隔離人員面臨的首要難題。為了迎接這批特殊的客人,工作組悉心製作了中、英、韓三種語言的酒店入住温馨提示、電視機使用説明、消毒泡騰片使用説明等。同時,為了緩解隔離人員的不安情緒,方便及時溝通,工作組設置了24小時服務電話並配備翻譯熱線。由於國內運營商的辦卡要求必須用户本人親自到營業廳辦理,經過多方協調,工作組主動聯繫了中國移動通信集團浙江有限公司杭州灣分局,在場外成立專線為14名隔離人員成功辦理了手機卡。
不僅如此,隔離點還精心為隔離人員準備了特別的生日禮物。“真的太暖心了,沒想到在異國他鄉還能過上這麼讓人感動的生日,非常感謝!”5月17日,工作人員將精心準備的生日蛋糕、賀卡和一份長壽麪送到了KIM YEON JONG先生的房間。在微信羣中,KIM YEON JONG先生通過翻譯人員向大家表示感謝。“看到他們臉上洋溢的笑容,我們的心裏也暖暖的。”範常林説。隔離期間,陸續有11名隔離人員在隔離酒店度過了一個特別的生日。
藍媒聯盟·慈溪市融媒體中心 陳佳玲