近日，有市民遊客爆料，杭州西湖手划船收費為150元1小時，但實際上坐船時間只有30分鐘左右，“在杭州西湖遭遇划船刺客”登上熱搜。面對質疑，船工説“哪個願意給你劃一小時你找哪個去”。
4月10日，杭州西湖水域管理處通報：對3名涉事船工，取消其西湖水域從業資格，將加大對西湖手划船經營企業的監管力度。
4月10日，杭州西湖水域管理處通報：對於“4.9”媒體曝光西湖手划船違規營運問題的報道杭州市西湖水域管理處高度重視，召集手划船經營企業開展調查。現作如下回應：
對3名涉事船工，取消其西湖水域從業資格。立即開展西湖手划船專項整治，嚴厲打擊違規經營的行為。加大對西湖手划船經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。進一步提升長效管理能力，完善社會監督機制，確保手划船營運信息公開透明，提高遊客的知情權和滿意度。
乘船過程中如遇到問題，可及時撥打杭州市西湖水域管理處監督電話0571-87027884。
瀟湘晨報記者王讕
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