泰山作為五嶽之首,無論在國人心目中,還是在全球都有着很高的知名度。國泰民安更是每一個國人的共同心願。“登泰山,保平安”這句流傳千年的俗語背後,有許多人在默默付出和堅守。在這羣守護者中,被譽為“雲端的派出所”泰安市公安局泰山景區分局岱頂派出所就是一股不可或缺的中堅力量。他們將泰山聲譽與警察藍視為責任和最高榮譽,勇做新時代泰山“挑山工”,確保遊客來得安心、玩得舒心。
這個榮立 “集體一等功”“個人一等功”的“人民滿意派出所”——岱頂派出所全體民警堅持對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明,踐行“靠前一步,主動作為”的理念。岱頂派出所黨支部不斷加強黨員隊伍思想政治建設,堅定理想信仰,激發奮鬥意志。“一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一座堡壘。”不忘初心、牢記使命;發揮先鋒作用,永葆先進本色。
不忘初心 勇做新時代泰山“挑山工”
“真沒想到丟了3天的揹包還能找回來,泰山警察真是太給力了!”失主王女士拿着失而復得的揹包,感激的語氣中有藏不住的興奮,“在人流量極大的景區還能把丟失的物品找回來,這真是我沒想到的事情。”
原來,4月15日18時,遊客王女士報警稱:16時30她分在望吳勝蹟南側盤路邊遺失一黑色單肩包。岱頂派出所民警通過監控發現揹包被路過的遊客撿走。民警隨即對百餘名掃碼進山遊客信息進行反覆核查,最終查找到撿走揹包的遊客身份信息。最終,揹包被“完璧歸趙”。
像這樣的瑣事,岱頂派出所每天都會“經手”不少。
岱頂派出所,地處泰山之巔,海拔1545米的華東地區最高點位線地帶,有7名民警、2名輔警在極頂之上為遊客排憂解難。因特殊的地理位置,它也被遊客形象地稱為“雲端的派出所”。
岱頂派出所轄區面積3.16平方公里,民警巡邏執勤全靠兩條腿。每天凌晨4時,天色微亮,寒風中所長張連波就會帶領民警、南天門景區執法隊、消防中隊等組成的巡邏防控隊,準時巡邏。
“我是今年3月份部隊轉業來到岱頂所的,剛開始工作時間長、強度大、內容繁多有點不習慣,我自認為身體素質過硬也會有時候感到疲累。但再疲憊,每次巡邏,面對遊客,想到自己代表着岱頂所民警的形象,代表着人民警察的形象,又會重新充滿力量。”派出所的“新人”孔勇的大實話讓人感同身受。
“清晨的岱頂日觀峯、玉皇頂、拱北石、瞻魯台是遊客觀日集中地,易發生擁堵警情;觀日出後,遊客返回,在天街、十八盤、索道易發生走失、走散警情;中午和夜晚,岱頂温差大,遊客易發生患病、摔傷、遺失物品等警情。”巡邏在崎嶇陡峭的台階路上,張連波如履平地,他身型較瘦步伐較快。
“泰山無小事。遊客的事再小也是大事。”這是交談中張連波説得次數最多的一句話。“岱頂派出所位於泰山核心景區,服務好遊客是我們義不容辭的責任。只有我們不斷深化主動警務,落實各項便民措施,從細節做起,從點滴小事做起,確保‘服務不缺位’。”
岱頂地區重點目標、旅館、商鋪、道觀廟宇眾多,安保維穩任務艱鉅繁重。為強化旅遊秩序整治,岱頂派出所摸索出了“精管理、細服務”的理念,建立派出所信息員情報員制度,建立了“警保聯動微信羣”,形成了“一呼百應、快速聯動、封邊控點、協同配合”的工作格局,全方位維護旅遊秩序“平安不出事”。針對轄區內矛盾糾紛警情複雜多變,岱頂派出所強化源頭治理,確保“矛盾糾紛不上交”。
“我們都是從小處入手,細處着手。我們多跑腿勤跑腿,多出一份力,把小問題、小隱患都排除掉,遊客舒心了,我們就放心了。”據張連波介紹,在日常工作中,他們將重點走訪與矛盾排查相結合,利用走訪排查化解矛盾,深化“調解式”執法,突出一個“快”字,充分發揮臨時糾紛調解室功能,就近調節遊客糾紛,民警多跑腿,遊客就可以少走路。
“進了南天門,就是一家人。”張連波説,岱頂每年多發遊客走失、走散、遺失物品等警情,除了巡邏時,要不停的提醒遊客看好自己的物品、孩子外,派出所還聯合南天門景區執法隊、消防中隊、駐山單位內保等組成巡邏防控隊,晝夜巡防。同時,在主要路段、景點設立“旅遊民生服務站”“流動警務室”,讓警力跟着警情走、民警跟着遊客走,真正做到了“矛盾不上山、問題不上車、困難不出室”。
從2010年至今,岱頂的遊客從每年300多萬漲到了550多萬,岱頂始終保持“旅遊安全零事故”的驕人記錄。正如張連波所説:“讓遊客高興而來、滿意而歸,努力營造舒心的旅遊環境是岱頂派出所始終不渝的服務宗旨。岱頂是挑山工的發源地,新時期,我們要繼續發揚泰山挑山工勇挑重擔,敢於擔當,腳踏實地,一往無前,不達目標不停歇的精神,更好地為遊客服務。”
榮譽實至名歸
岱頂派出所榮譽牆上,有公安部頒發的“集體一等功”“個人一等功”“人民滿意派出所”“愛民模範集體”;山東省公安廳頒發的“楓橋式派出所”“集體二等功”“全省公安機關黨建帶隊建示範單位”;應急管理部頒發的“全國119消防先進集體”;山東省委頒發的“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”,山東省廳、團省委授予“省級青年文明號”等等,這些榮譽是對岱頂全體民警、輔警的工作的高度肯定。
岱頂派出所還有個可愛的稱呼:“雲端上的幼兒園”。原來由於爬山遊玩,大人容易麻痹大意,經常會有和家人走散的孩子,被巡邏的民警抱回派出所,民警們也習慣了在所裏備着小零食和水果以備安撫等待家人來接的走散孩童。這一貼心温情的小舉動讓孩子們和家長倍感温暖,親切地稱呼這裏是“雲端上的幼兒園”。
據介紹,岱頂派出所的值班民警平常每天至少要巡邏5趟,上下台階至少29000個。森林防火也是岱頂派出所一項重要的工作,巡邏過程中發現有吸煙者,除了勸誡外,還要沒收火機等易燃易爆的設備,並依法處罰,這個過程往往需要費時費力、苦口婆心。
在日復一日的巡邏路上,張連波根據總結出遊客的登山習慣,編制出“四色預警”,在主要時間段將警力部署至主要景點和路段,為遊客提供零距離服務。
基層民警的單警裝備是八件套,岱頂派出所民警除此之外還有標配的“四件寶”:作訓鞋、頭燈、救助圖和護膝。“救助圖是我們的獨創。”張連波在走遍轄區山巒溝壑後,創新性地將轄區內的古樹、古建築、石刻等進行編號和標記,繪製出了一張系統全面的“救助圖”,極大地提高了工作效率。
在岱頂派出所除了所長張連波這個領頭雁外,其他成員及其家庭也是盡心盡力地為這份工作默默付出着:蘇磊,直到妻子被送入產房,他被張連波趕下山去照顧妻兒,即便在醫院,他依然牽掛所裏的工作;張憲峯,大量的交流、溝通工作,讓他的嗓子幾乎常年嘶啞;輔警張君,家中80多歲老人全靠妻子一人照顧……“家人無怨無悔的大力支持,是我們得以全心投入工作的重要原因,我們保證各項任務不出任何差錯,也是對家人付出的最大回報。”張連波這樣説,“我們能在泰山之巔保障大家的平安,讓大家在泰山有一個舒心順利的行程,一段美好的回憶,再苦再累我們也覺得很自豪。”
酷暑烈日的高温炙烤,民警們經常被曬脱皮;進入10月底至次年4月,泰山基本處於低温潮濕天氣,冽冽寒風裏手腳凍得麻木都是他們早已習以為常,所裏每一位警察都有因常年濕氣大導致的不同程度的關節炎。岱頂派出所的工作人員每一天晨迎朝陽、夜伴星月,守護着獨特的風景和人文,守護着泰山遊人的安危。“特別能戰鬥、特別能吃苦、特別能奉獻”,也是這羣民警的真實寫照。
景警一體勇擔新時代使命
每年的節假日對於大家來説是“過節”,對於熱門景區的民警來説,卻是“過關”。疫情後泰山景區重新開放,民警們每天工作更是細緻到方方面面、點點滴滴,面對疫情防控這道加試題,泰山景區分局根據疫情防控假日安保形勢變化,組織警力集結援助岱頂區域,假日期間分局共組織多個保衞組,部署安排一線安保力量,堅決打贏疫情防控和秩序維護保衞戰。
今年五一假期期間,岱頂派出所共出動警力460餘人次,接處警31起,救助服務遊客1142餘人,累計檢查重點單位、要害部位15家次,旅店業家36次,九小場所71家次,核查賓館入住無證人員195人,及時消除隱患3處,幫助遊客找回遺失物品15件,價值2500餘元。端午節假日期間,共出動警力96人次,接處警8起,救助受傷遊客2人,累計檢查重點單位、要害部位6家次,旅店業36家次,九小場所家42家次,及時消除隱患3處,會同南天門執法大隊責令停止施工1家,為遊客提供諮詢服務1000餘人,妥善處理一起涉旅警情。兩個節日均未發生治安、刑事案件,未發現欺客宰客、尾隨兜售等不文明行為,確保了轄區假日期間平穩有序,他們又一次圓滿完成各項任務,確保了大家的平安。
據張連波介紹,商户們積極配合防疫要求,曾經身着軍大衣看日出是泰山獨特的一景,如今軍大衣不再允許被出租,為了保證遊客的健康,商店裏如今只出售大衣、棉服等,商户把利潤降到最低,一件大衣最多賺10元、20元,面對高海拔的人力、運輸成本,這個價格真是“好客山東”的一個縮影。
而這一切的背後,離不開岱頂派出所所長張連波和所有民警長期對商户開展的法律法規和各項管理規定的教育培訓薰陶。特殊時期,岱頂派出所和岱頂商户們向社會各界和遊客展現出山東人的豪爽和真誠的底色。
“作為一名公安民警,我首先是一個黨員,對黨忠誠,做到讓黨和人民信得過,靠得住,能放心的公安隊伍中一員。今年是中國共產黨成立100週年,百年正風華,作為一名有着29年黨齡的黨員,我感到非常自豪。作為一名基層執法者,我們需要不斷地學習新理論、新的要求,每週開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育,確保全體警員在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致、只有不斷錘鍊、自我淨化,才能更好地體現擔當,在工作中更好地為人民服務、為遊客服務。在新時期,我們要繼續盡職責、勇擔當、強執行,彰顯鐵軍風采;戰疫情、穩秩序、挑重擔,守護國泰民安。”張連波的話擲地有聲。
作為全省首批“楓橋式派出所”,岱頂派出所以黨建為統領,鑄造鐵軍警隊,堅持勿以善小而不為的精神,從小事做起,把小事做好,堅持和發展新時代“楓橋精神”,按照“大抓基層、大抓基礎”要求,妥善化解矛盾糾紛,全力守護岱頂景區平安,積極服務景區遊客,勇擔新時代使命,忠誠履行着“巔峯守衞、保佑平安”的職責,全力打造“全國風景名勝區公安樣板”和“景警一體”新時代景區公安隊伍,站在新起點,實現新跨越,勇做新時代泰山“挑山工”。(通訊員 韓豔)