外籍遊客被列入“黑名單”更具警示意義

4月30日,有熱心遊客發現兩名塞內加爾籍遊客在20號敵樓處,不顧“禁止翻越”的標牌提示,違禁翻越長城。二人行為惡劣,造成不良影響,景區收到反饋後立即採取相應措施,利用票務系統及監控系統定位兩位遊客信息,並將其列入“黑名單”,限制購票參觀資格。

這應該是外籍遊客首次被列入景區“黑名單”,至少在公開報道中還沒有看到先例。據悉,20號敵樓之外屬於未開放區域,多處城牆坍塌嚴重,磚體不穩,許多敵樓也已殘損,亟待修復。現場圖片顯示,翻越處有中英文對照的標牌明確提示“禁止翻越”,然而,這兩位外籍遊客依然不管不顧。

我國是一個“好客”的國家。以2018年為例,有報告顯示中國接待入境遊客1.41億人次。顯然,絕大部分外籍遊客在我國旅遊都較為文明。但也有少數外籍遊客行為不文明,比如2007年,6名法國遊客在浙江千島湖不顧禁止游泳的警告牌,跳入湖中隨意游泳,並對岸上人做出齷齪動作。

再如,2017年,一組名為“八達嶺長城遭刻字,有大量英文”照片在網上流傳,這被網友稱為“外國人刻字”。又如,位於河北省灤平縣的金山嶺長城,2005年曝出外國遊客小便事件。這類事件均反映出少數外籍遊客不是我們想象的高素質,其行為或給景區造成損害,或給公眾造成不好印象。

但由於種種原因,之前的不文明外籍遊客,並未受到景區處罰。之前的現狀是,國內遊客因為不文明行為被列入“黑名單”,或受到治安處罰的案例增多,而不文明的外籍遊客卻“逍遙法外”。不過,上述兩名塞內加爾籍遊客就不那麼幸運了,即使違禁翻越長城後離開現場,也未能逃脱處罰。

這既緣於慕田峪長城風景區的科技管理手段,即利用票務系統及監控系統定位兩位遊客信息,也緣於該景區對所有不文明遊客一視同仁的處理態度。這種處置態度表明,在規則面前不分國籍,沒有人可以享受特殊待遇。筆者以為,在這個案例中,外籍遊客被列入“黑名單”更具警示意義。

首先,警示外籍遊客在中國景區要遵守規則。在中外文對照的禁止性警示牌面前,外籍遊客既不要假裝“不識字”,也不要把禁止性規則當空氣,更不要有高人一等的特權思想,否則踐踏規則就可能受到懲罰。如今,我國國家層面有《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》,景區也有管理制度。

其次,也警示國內遊客遵守文明規則。既然外籍遊客離開現場後都能被“鎖定”,並被列入“黑名單”限制購票資格,國內遊客也不要心存僥倖。因為如今景區的管理手段越來越先進,對待不同膚色、不同國籍的遊客也持一顆“公平心”。所以,國內遊客也要從這個案例看到景區規則不分人。

同時,我們也要看到這種懲戒的侷限性。由於上述外籍遊客已經在慕田峪長城風景區遊覽過,再加上被列入“黑名單”,二次重遊的可能性很小,那麼限制其購票參觀資格作用有限,警示意義大於懲戒意義。如果能與其它景區實施聯合懲戒,無疑對國內外遊客所起的警示作用會更加明顯。

去年,《八達嶺長城景區破壞文物行為懲戒辦法》實施,獲得輿論肯定。其它景區也需要這種比較完善的懲戒制度“亮劍”。同時,也有不少人希望其它長城景區或其它景區實施聯合懲戒。如果各個長城景區形成聯合懲戒“同盟”,無論是懲戒制度本身就是懲戒案例,都會釋放震懾信號。

作者:豐收

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