4月30日，有多位網友稱，收到了關於四川航空航班取消的短信。
隨後，四川航空在官方微博回應稱，“今早有旅客反饋收到與事實不符的航班取消短信，目前，公司正展開調查。當前，川航今日航班均正常運行，旅客可按原計劃正常出行。對此表示誠摯的歉意。”
9時40分，@四川航空再次發佈消息表示，川航五一期間各地進出港航班均正常運行、銷售，無取消計劃，已購票旅客可按原航班行程正常出行。
30日中午12時許，川航方面表示，由於今天早上有旅客收到航班取消不實短信，導致部分旅客行程臨時調整，出現改簽、退票的情況，川航決定為受此影響的已辦理退改簽業務的旅客提供免費機票退改簽服務。旅客可通過川航官方服務熱線95378諮詢辦理。
“川航五一假期各地進出港航班均正常運營、銷售，已購票旅客可按原行程正常出行。對給部分旅客出行帶來的不便，我們再次致以誠摯歉意，並祝各位旅客假期出行愉快。”川航方面稱。
成都商報-紅星新聞記者 楊佩雯