【品橙旅遊】“六一”到,娃娃笑。“六一”不止是孩子們的節日,也是深耕親子家庭市場的旅遊企業的“節日”。近日,飛豬新一輪66機票盲盒活動新增親子盲盒,為“六一”加碼。
旅遊企業愈加重視親子游,是家長“帶娃出遊”觀念的轉變。對年輕父母來説,親子游是寓教於樂的方式之一,也是父母與孩子重要的溝通橋樑。
但凡事總有兩面,與火熱的親子游對比的,是另一個與兒童青少年密切相關的研學旅行的黯淡。
孩子的錢最好賺?未必見得!
伴隨人民生活水平不斷提升,近年親子游市場不斷升温。企查查數據顯示,目前中國有近2200家親子游相關企業。從註冊量上來看,截至5月底,2021年共新增110餘家相關企業。
同程旅行發佈《中國居民家庭親子游消費報告2021》(以下簡稱《報告》)顯示,兒童人口規模持續增長為國內親子游市場創造了巨大增長空間。過去一年,居民家庭的親子游消費行為及結構均發生變化,國內遊尤其是周邊遊成為親子游的絕對主力。具體消費偏好方面,隨着“80後”“90後”父母成為消費主力,親子游市場呈現出明顯的多元化、品質化趨勢。
值得關注的是,博物館/科技館的需求在疫情形勢穩定後呈現堅定向上趨勢,這一主題高度契合親子游消費者對於“開闊視野”與趣味性的訴求。
國內首家在城市綜合體中建設的自然博物館——成都拾野自然博物館策展人李愛民對品橙旅遊介紹表示,博物館內的常設展陳野趣和萌趣主題展區因為有活潑可愛的動物活體可供參觀格外受到兒童歡迎。館內開展的“博物館奇妙夜”“小小志願者”等活動也具有趣味性強、科普性高、體驗感足等特點,所以深受小朋友們好評。
為迎接“六一”兒童節,博物館計劃推出館內闖關活動,讓家長和孩子深度參與,共享親子時光。
俗話説得好,“女人和小孩兒的錢最好賺”,女人和兒童是在消費方面感性大於理性的人羣,更容易被五花八門的產品吸引,營銷策略在這兩大人羣中容易得到回報。
在孩子身上,女性的“剁手”本能更是控制不住,不過,事實真的是這樣嗎?對此,李愛民表示,家長總是想把最好的給孩子,因此很多人抓住了商機,認為只要是得到了孩子的芳心,這錢便好賺了。但這也只是片面的説法,事實上,孩子的青睞比家長的偏愛更難得。
李愛民説,賺孩子的錢之前,企業需要搞清楚孩子的錢是從家長那裏來,孩子消費要經過家長層層把關,且由於孩子可能缺乏辨別判斷的能力,一般消費金額較高的產品甚至日常生活用品等都是由家長來決定是否購買,家長也會考慮孩子的需求與喜好結合自身的判斷來做出決定,因此,做孩子的“生意”實質上要過孩子和家長兩關。
其次,要俘獲孩子的心,產品要做到以下幾點:
1、提升品質和安全係數,不僅是為了產品質量,也是為了讓家長放心;
2、面向兒童的產品要有能吸引孩子的元素,一般孩子在孩童階段比較懵懂,會對一些未知的神秘的事物感興趣,產品需要引發孩子探索和發現的慾望;
3、產品的戲劇化多元化很重要,視覺審美疲勞會直接影響孩子體驗感,消磨孩子的耐心;
4、產品與孩子適配度很關鍵,面向兒童的產品最好根據年齡分成不同的階段,提升可玩性,性別方面也最好有各自的側重點與適配性。
以喜歡參觀博物館的親子游客為例,家長更希望孩子在博物館內學習知識、增長見識、開闊眼界,這需要館內工作人員拿出更高質量、更有吸引力的內容,產品的形式要多種多樣,內容要豐富多彩,科普要深入淺出,用極具趣味性的方式牽引出小朋友求知的好奇心。
這在一點上,開發兒童向旅遊產品的內容並不比其他的旅遊產品考慮的少,甚至要求旅遊企業更加細緻,因此也可以説,掙小孩子的錢,需要更用心。
研學蹉跎?復興還得等!
《報告》發現,擁有優質親子類文旅IP(大型主題樂園、大型博物館等)的城市更受親子游人羣歡迎。數據顯示,過去一年中最受歡迎的親子游目的地主要有:上海、北京、西安、杭州、哈爾濱、蘇州、成都、青島、南京、廣州等。
巧合的是,在兒童青少年研學旅行中,最受歡迎的幾大城市與上述城市高度重合。
華北研學負責人索利剛表示,從中國研學目的地來看,歷史古都西安依靠豐富的歷史底藴成為研學旅行的最熱目的地之一,其硬件設施和研學設施在國內研學市場的完善度首屈一指。文房四寶起源地徽州、孔孟之鄉曲阜、吳越文化發源地上海和浙江等地也是頗受歡迎的研學地。
受科技發展影響,北京、上海、杭州、深圳也是新興的研學旅行熱門城市,未來研學旅行的腳步也逐漸會往南水北調的源頭丹江口等城市發展,通過引導兒童和青少年飲水思源,節約用水從而達到教育的目的。
疫情後旅遊市場細分更加明顯,為發展適合兒童和青少年不同年齡段羣體的旅行需求,大部分研學旅行都會採取按年齡和年級分級的措施。
索利剛介紹,目前研學旅行市場會將研學旅行參與者按照年齡分為小學一二年齡層、小學三四年齡層、小學五六年齡層、初中初一初二年齡層、高中高一高二年齡層等五大階段,每個階段的研學旅行產品各不相同。
舉例來説,在某紅色革命老區的研學旅行活動中,較低年級完成的手工製作是用超輕黏土製作紅軍Q版人像,三四年級會完成紐扣畫或製作軍綠挎包,較高年級就會完成較複雜的木質建築物模型拼接等。
值得注意的是,雖然研學旅行的主體是兒童和青少年,但研學旅行本身卻不追求親子酒店的住宿條件。索利剛介紹,目前國內專門面向親子羣體的親子酒店並不多見,且多開在遊樂園附近作為附加產業鏈的一環,研學旅行的合作酒店還是以基礎型酒店較多。
“國內大部分研學旅行都是孩子出遊,很少有三口家庭參與研學旅行活動的情況,國內親子主題酒店對酒店內設施、服務產品和裝修風格的標準較高,研學旅行大多會選取在革命老區、博物館等目的地,參與者本身是為了體驗革命精神和學習科學文化,所以青少年羣體和家長對住宿的要求不高。”他説。
雖然在酒店方面沒有太大阻礙,但研學企業在國內旅遊市場的日子卻並不好過。
疫情的間斷性反覆讓學生羣體跨省遊變得艱難,學生們只能留在本市進行小範圍的研學活動,且相比於成年人旅遊,學生羣體的出遊有更多侷限,研學旅行活動要進行多次報備,確保沒有問題之後才能出遊。而以北京為首,多地著名大學不開放遊覽,也在很大程度上降低了研學旅行的吸引力。
與此同時,索利剛表示,預約制的普及和人才的流失才是真正困擾研學旅行的最大問題。
舉例來説,北京的故宮、頤和園和首都博物館等地是研學旅行的熱門景區,預約制普及後,學生羣體參加研學活動就需要工作人員集體預約,但一位工作人員可預約的名額有限,且景區內部分段限流,導致較大規模的研學旅行活動很難開展。
人才短缺也是研學旅行無法快步走的根本原因之一,大量的研學旅行導遊和專家在疫情期間轉行導致人才斷檔,甚至連行程中負責開車的司機都選擇轉行,但學校迅速恢復的研學需求讓研學企業負擔加重,對此索利剛也直言,研學旅行的人才培養需要時間。
“六一”到,孩子笑,家長笑,旅遊企業笑,研學企業卻很難笑出來,在扛過一波新疫情後,研學旅行市場也很難在短時間內恢復。在一半冷水一半火焰的兒童青少年旅遊市場,研學可能是發展最慢的那一波,但發展緩慢不見得完全沒有生機,或許在疫情再度平穩後,研學旅行需求也會像旅遊需求一樣快速爆發,但在這之前,還需要研學企業再蟄伏一段時間。(品橙旅遊 Yangqi)