第1眼-重慶廣電消息，李先生在巴南長生橋開了一家餐館，並且入駐了外賣平台。
8月1日中午，李先生髮現，來自這個平台的訂單量驟增，這可把他忙壞了，也樂壞了。短短兩個小時內，一共賣了64單，店裏儲備的食材全部賣光。
賣完以後，李先生進入外賣平台的後台一看，才知道出了問題：外賣平台給他上了一個活動——“滿30元減29元”。讓他頓時想哭，因為其中的活動成本得由李先生來承擔。
李先生給第1眼記者算了一筆賬：“滿30省29元這個活動，我商家承擔了29元，相當於顧客只付1元錢。我那天的最終成交量是64單，29×64=1856，我那天的最小損失是1856元。如果説再加上我要給外賣平台17%的佣金，我那天損失最少是2100元。”
李先生説，“餓了麼”平台在事先沒有通知的情況下，就擅自給自己的店鋪做了優惠。事後，李先生聯繫了外賣平台，業務經理回覆説：“我繼續給你衝量做活動，幾天內把你損失的錢補回來。”然而李先生不同意，他認為外賣平台應該把他的損失，通過現金的方式直接補償給他。
第1眼記者聯繫了外賣平台總部的工作人員，對方表示：事情的起因在於外賣平台和商户之間的溝通沒有到位，平台會對商户的損失進行直接賠償，並且今後會加強交流，避免類似的情況再次發生。
責任編輯：張巖