
7月14日晚間,文化和旅遊部發布通知稱,各省(區、市)文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委、政府同意後,可恢復旅行社及在線旅遊企業經營跨省(區、市)團隊旅遊及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅遊及“機票+酒店”業務。出入境旅遊業務暫不恢復。
消息發佈後,有的在線旅遊平台上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內跟團遊、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%。這是一次疫情期間旅遊企業求生存考試的結束,也是防疫常態化形勢下旅遊企業求發展考試的開始。
在疫情反覆的半年時間裏,旅遊企業艱難度日,在積極防控疫情,處理退訂等各種善後事宜的同時,又要千方百計開源節流,努力活下去。有的旅行社做起了外賣,有的景點搞起了直播帶貨,有的在完善管理體制,制訂新的戰略,為了一次新機會,迎接一次新考試。
暑期將至,跨省遊的有序恢復,可謂正逢其時。據報道,截至7月14日,全國目前已無高風險地區,北京連續8天無新增確診病例報告,這都為跨省遊的恢復創造了最好的先決條件。攜程旅遊近日組織的一份微博、微信調查顯示,攜程用户中88%今年有跨省旅遊的意願,比例創新高,70%以上有意願在開放後就選擇出遊。在目的地選擇上,用户主要傾向於風險較低的目的地、優惠力度較大的目的地。
這無疑將成為助力旅遊業復甦的一針“興奮劑”,不僅解決了有效需求不足的問題,更重要的是恢復了遊客與旅遊企業信心,旅遊行業復工復產規模將再次擴大,面臨失業者將不再失業,更多人可因此靈活就業。
恢復跨省區市團隊遊,更是對各地的一次大考。在此之前,各地旅遊企業是否更多地瞭解行業前沿信息、獲取未來旅遊發展方向、提升公司產品豐富度、豐富智慧旅遊產品等,為疫情後快速開展業務做準備,會直接在接下來暑期遊中經受考驗。
受疫情影響,從五一、端午旅遊市場情況來看,遊客對於個性化、健康化等方面的需求增加,這將成為旅遊業的主攻方向,旅遊企業要在實踐探索中不斷創新,贏得遊客認可。從這個角度看,今年暑期旅遊的“一小一老”將會釋放更多能量。以學生、教師以及家庭為主的自然山水遊和紅色遊、以高温城市居民以及退休的老年人為主的避暑康養旅遊或將成為消費熱點,而家庭遊又往往把這兩個熱點融合到一起。對此需要精準施策,把措施落實到每一個細節。比如,各地關於抗疫醫護人員免門票的政策,要把可能出現的糾紛消滅在萌芽之中。再比如,預防超低價老年遊興風作浪。
另外,同樣是受疫情影響,日常社交休閒活動匱乏,社交需求增大,各地要堅持把疫情防控擺在首位,統籌做好旅遊安全等各項工作。除了嚴格落實實名制預約制度,推動分時預約遊覽,引導遊客錯峯出遊,防止扎堆外,更要在全域旅遊安全和創新上下功夫,充分考慮城市遊客正常的社交休閒需求,提供公共社交休閒場所,着力為遊客提供豐富多彩的活動。希望各地都能經受住這次大考,並因此有更多收穫。