隨着科技的發展，交通工具的種類也越來越多，就飛機而言，現在全世界每天大就約有10萬架飛機航班在空中飛行！不過在上世紀，飛機剛剛普及時，即便是人口眾多的中國，也並沒有很多人願意選擇這個看起來很危險的交通工具。
美國作為國土面積第四的國家，僅擁有3億多的人口，地廣人稀使得飛機成為了現在美國主要出行的交通工具。據統計美國的公共機場就有5300多個，更別説許多人還擁有自己的私人機場。在美國，哪怕是一個縣城，都會擁有一個屬於自己的公共機場。面對“遍地是機場”的情況，航空公司想要盈利，就必須要有更多的客源。要從眾多航空公司中脱穎而出，就必須要有吸引顧客前來的各種優惠政策。
在1978年美國航空公司費盡心思推出了一項“優惠政策”——無限次機票。雖然無限次成績吸引了不少人的注意，但是要説這是優惠政策，還不如説是美國航空公司的一種營銷廣告，因為這一張機票的售價為25萬美元！這在當時可不是一筆小數目，因為才經歷了一次石油危機，這25萬美元，即便是許多有錢人也要仔細考慮考慮。同時許多人也認為，其實並沒有特別多的時間去坐飛機，只有傻子才會花這鉅款買這張無限次機票。
當然，美國航空公司裏的人也是這樣認為的，畢竟這只是一種營銷手段，既然是營銷，就不會讓自己公司虧損。當時公司對全美的經濟進行了調查，在這樣的情況下，能夠拿出25萬美元的人，自然不是等閒之輩，同樣這樣的成功人士，平時都要要忙於各種各樣的事業，比起普通人來説，更加沒有時間出行。
就在大家看熱鬧的時候，沒想到真有一個人出錢買了這張無限次機票。這個人就是當時的一名銀行家——史蒂夫·羅斯坦，所有人都覺得他是不是腦子受刺激了，包括推出這一項目的美國航空公司。
不過很快大家都笑不出來了，因為史蒂夫·羅斯坦雖然是一個成功人士，但是他一點兒也不忙，而非常的會享受生活，尤其是在有了這一張無限次機票之後。拿到了機票的史蒂夫·羅斯坦，把自己的家搬到了一個小鎮上，每天出行都選擇乘坐飛機，到了週末休息的時候，史蒂夫·羅斯坦更是直飛加拿大，在加拿大度過，閒適的週末後，又帶着當地的土特產回到家中。之後的日子裏，每到家裏的人到假期的時候，這一家人都會乘飛機郊遊，甚至會跨越太平洋飛到日本去遊玩。
就這樣一直到了2006年，在這近20年裏，美國的經濟迅速發達起來，連帶着機票的價格也漲了起來，或許是美國航空公司沒有想到的。而在此期間，史蒂夫·羅斯坦至少飛去了英國500多趟，還去了日本30多次，再加上各種零零碎碎的短途行程，史蒂夫·羅斯坦相當於花費了至少2100萬美元的機票錢，當然史蒂夫·羅斯坦並沒有花這麼多錢，他可是有一張無限次機票的，這些錢都是美國航空公司倒貼的。
這是一次非常失敗的營銷案例，可能當初設計這個方案的人也沒有想到會有史蒂夫·羅斯坦這樣“閒情逸致”的人出現。沒有辦法，美國航空公司決定回收無限次機票，雖然起初史蒂夫·羅斯坦並不同意，但是最後在數次的協商溝通後，2006年，他接受了美國航空公司的一筆賠償損失費用，然後將自己無限次機票的特權還給了航空公司。