圖説:尋夢源的馬鞭草花海 新民晚報記者 徐程 攝
“終於等到你,開心地飛起來!”“喜極而泣的心情,懂不?懂不?”“考的導遊證能用上了”……7月14日晚,很多旅遊從業者一夜未眠,喜悦之情溢於言表。當晚,文化和旅遊部發布相關通知:恢復跨省(區、市)團隊旅遊。
好消息 今夜無眠
昨晚發佈的通知指出,各省(區、市)文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委同意後,可恢復旅行社及在線旅行企業經營跨省(區、市)團隊旅遊及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅遊及“機票+酒店”業務。出入境旅遊業務暫不恢復。
同時,調整旅遊景區限量措施。旅遊景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峯”要求,接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下,採取預約、限流等方式,開放旅遊景區室內場所。
旅行社及在線旅遊機構的國內旅遊團隊業務和“機票+酒店”服務於1月24日起停止,1月27日後包括出境團隊在內的所有團隊遊業務和“機票+酒店”服務也全部暫停。昨晚消息發佈後,申城各大在線旅遊平台上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內跟團遊、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%,國內遊客的暑假旅遊意願迅速被激發。旅遊產業鏈上的相關從業者一片歡呼。
“今晚哪裏睡得着啊!”湖南華天國際旅行社總經理劉生波説,暑期來臨,旅遊旺季就要開始。接下來,將滿懷熱情為遊客提供更專業的服務,既要保障遊客安全,又要滿足遊客的旅遊需求。
“經歷疫情,我最大的願望就是來武漢的遊客越來越多。”湖北武漢九億民宿負責人九億表示,《通知》發佈後,微信朋友圈沸騰了。“作為旅遊鏈上的一分子,希望通過一個居所,給遊客帶來武漢生活最真實的感受。”
“等待了172天,我們終於等來了跨省旅遊恢復,我都激動地流淚了。”位於西藏中路上的某旅遊門店邢先生説,自從得到公司的通知,他和同事們忙着用手機、微信等方式和老客户交流。
迎接暑假跨省游出行高峯,申城各大旅遊社提前做好了準備。攜程、春秋旅遊、去哪兒網等都有國內遊新線路正等候推出,包含了跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等方方面面。還有不少根據暑期特點打造的親子游、房車遊、異地自駕遊等線路。
圖説:長三角旅遊 新民晚報記者 陳夢澤 攝
不放鬆 嚴格防疫
“請問提前預約了嗎?”“請測量體温”“請出示隨申碼”……今天上午9時40分,記者在上海氣象博物館入口處看到,已經有十多位參觀者在排隊,出示預約信息、隨申碼,等候入館參觀。
根據文旅部和上海市文旅局的相關規定,旅遊景區參觀遊覽活動要實行預約、限流、錯峯等措施,“游上海”App迅速升級“滬遊碼”分時預約、自定義時段預約、最大峯值預約量等功能,適應常態化疫情防控下文旅場所精準防控新要求。
上海200多家文旅場所可通過新版“滬遊碼”實現自定義分時預約、限流、錯峯、有序開放;出入口快速審核、無接觸服務;統一管理景區流量、發佈公告或預警;實現線上線下融合、精準營銷和智慧服務等。
值得一提的是,景區遊客接待量不超過最大承載量上調至50%。上海部分景區紛紛推出新產品,比如,上海歡樂谷計劃推出自駕遊、暑期親子游等自由行及團隊旅遊線路產品,並聯動周邊酒店等配套資源,推出一日遊、多日遊等產品線路組合。
與此同時,滬上旅行社仍會採取嚴格防疫措施,按照文旅部頒佈的防疫指南進行操作,確保遊客健康安全。
圖説:奉賢區吳房村 新民晚報記者 孫中欽 攝
安心遊 錯峯出行
為確保旅遊者更安全、安心,攜程聯合全國各省市的旅行社、文旅行政部門、地接社、零售門店,發起“跨省安心遊”服務公約和倡議,為國內旅遊設立更嚴格規範的服務標準和安全保障。
截至7月初,全國已有2000多家旅行社供應商和地接社加入防疫“安心遊”聯盟。據介紹,這一聯盟覆蓋跟團遊、門票玩樂、自由行、租車、用車、當地嚮導等業務,涵蓋市民遊客住宿、交通、餐飲、用車、導遊、景區遊覽等各類旅遊需求,保障範圍包括遊客關心的安全防護措施、預訂預約、現場體驗、在線優惠、售後服務等。
“跨省遊恢復開放,是我國常態化防控疫情與復工復產復市雙輪驅動的重大成果,也是我囯逐步全面恢復正常旅遊生活的新起點。”上海財經大學教授、文化旅遊會展研究中心主任何建民教授指出,遊客與景區既要全程精細化設計與落實防疫方案,又要努力創新防疫與旅遊產品和服務,做到在保證安全情況下,儘可能增加便利性、舒適性、娛樂性、體驗性和歡樂度。遊客、景區與旅遊客源地和目的地政府的相關部門,都要防止犯下列兩種錯誤,一是忽視防疫工作,二是由於過度擔心疫情,不積極主動開放與參加跨省旅遊活動,延誤了本可合理加速發展的旅遊業與其他相關行業。
北京聯合大學旅遊學院教授劉敏表示,《通知》的發佈,對於廣大旅行社來説是能夠逐步全面恢復生產的重要信號。“我們還期待着交通運輸部門的省際旅遊限令,教育部門的學生‘原則上不得跨省旅遊’限制等政策鬆綁。”此外,依然不能放鬆對疫情的警惕,建議提升健康碼的通用性,實行全國統一互認的健康碼進行有序流動。
業內人士提醒,跨省遊有序放開後,遊客出行仍需做好個人防疫。“預約旅遊”“錯峯出行”將是遊客出遊的主要方式。
圖説:房車基地 新民晚報記者 徐程 攝
出遊提醒
幾個細節讓你的旅程更完美
防疫進入常態化,遊客能放心出遊嗎?國內遊需要注意哪些?本報記者採訪多位業內人士,一一解答遊客出遊關心的幾個熱點話題。
問:遊客跨省遊如何預約?
答:遊客如果參加團隊遊,由旅行社統一預約,不需要個人預約。如果是自由行,遊客需要查詢當地各景區的預約措施。來上海的遊客可以通過新版“滬遊碼”完成分時預約、多人預約、提前規劃行程;查看景區實時客流、擇時錯峯、舒適遊玩;現場掃描“滬遊碼”海報預約打卡、秒速入園、減少人員聚集。
問:入住酒店需要注意什麼?
答:市民跨省旅行,高星級酒店比往年熱度更高。防疫期間,很多遊客提前囤了很多高星級酒店券,入住前,需要提前跟酒店預約時間。
遊客需要注意個人清潔衞生,做好自我防護。毛巾、浴巾、拖鞋等用品,遊客可以根據自身使用習慣和衞生需求,選擇是否自行攜帶。上海市相關部門將持續加強賓館酒店衞生監管,保障住宿場所衞生安全。
問:如何選擇安全自由行產品?
答:由於疫情影響,市民出遊方式逐步改變,自駕遊、房車遊等更加受到青睞。遊客不僅能更加靈活地安排出遊行程,更能減少旅途中的接觸,有效地做好疫情防控工作。
作為自駕遊的重要載體之一,房車兼具“房”與“車”兩大功能,因其便利、私密、安全等特點,受到越來越多遊客的關注。隨着全國房車營地的增加,設施設備不斷完善,房車可謂是未來自駕遊中的翹楚。
周邊、華東等短線產品以“房車+營地”為主。而華南、西南、西北等中長線產品,考慮到遊客在當地還想遊覽房車無法到達的旅遊景區,以及遊客初嘗房車的適應性、體驗度,產品以房車+營地+酒店為主打,遊客可自行選擇體驗幾天房車,其餘時間可住宿酒店自由行。
新民晚報記者 楊玉紅