守護遊客安全,是荔波旅遊警察女子中隊的職責所在。無論是平時還是節假日,她們都會身姿挺拔、精神抖擻、步伐整齊劃一地穿梭在秀麗的山水間,成為小七孔景區一道靚麗的風景線。
“滿意、滿意、滿意!”這是雲南遊客李女士對女子中隊工作樂呵呵的回答。當天,李女子一家來到小七孔景區第一個景點:小七孔古橋。在面對遊客分流往哪個方向前往下一個景點時,犯了難。梁佳瑤耐心地向李女士一家解答,考慮到李女士一家帶着老人出遊,並不適合走靠山的羊腸小道,建議她們順着道路往前遊玩。
女子中隊在站崗。
“祝您旅途愉快,一路平安”這句話是梁佳瑤自2020年4月加入荔波縣旅遊警察女子中隊以來,説得最多的一句話。每每解答一次疑惑,解決一起糾紛後,都為遠來的遊客朋友送上真摯的祝福。
10月3月,遊客丁女士在景區遊玩時,不慎將手機遺失。警方立即出警調查,通過詢問周邊工作人員、調取監控、對比排查、大數據人臉識別篩查等方式,發現手機是被鄭州的遊客王先生拾走,。聯繫到王先生時,他稱自己已經到貴陽了,在民警的聯繫上表示會通過快遞方式將手機寄回。最終,通過郵寄方式,將手機寄到公安局再由警方轉寄到失主丁女士手中。後續,丁女士通過微信向女子中隊表達感謝和讚揚,“你們是人民的好警察,百姓的貼心人!”就這樣,旅遊警察女子中隊贏得了遊客的一次又一次稱讚。春夏秋冬、寒來暑往,為遊客解答問題,為遊客調解糾紛。日復一日、年復一年,在景區各個執勤崗點奔波忙碌着。
女子中隊警察在景區內巡邏。
2018年,荔波縣成立了首支旅遊警察女子中隊,主要履行大小七孔景區等日常治安秩序維護、交通安全整治及服務遊客等職責任務,積極推進柔性執法活動。現有民輔警30人,平均年齡26 歲,在日常工作中,結合景區實際,以“三化”為抓手,充分發揮隊伍“三員”職能,將景區科學劃分 13個網格,建立“2510”聯動勤務機制,全力提升景區見警率、管事率和服務水平,全力推進全縣全城旅遊發展。
女子中隊在解答遊客問題。
據荔波縣公安局樟江景區治安派出所統計:近兩年共接待遊客800萬餘人次,累計收到遊客送來的錦旗、感謝信等350餘件。共協調涉旅矛盾糾紛2500餘件,滿意率98%以上。截至10月5日,今年國慶小長假期間荔波縣遊客超25萬人,但景區案事件仍然保持“零發生”。(文/圖 蒙喃鈮)
來源:人民網