9 月 5 日，四川甘孜州瀘定縣（北緯 29.59 度，東經 102.08 度）發生 6.8 級地震，震源深度 16 千米，多地震感強烈。針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程稱多業務已啓動重大災害用户保障系統，協助用户退改並提供轉運方案，用户可在攜程平台自主申請免費退訂。
航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，攜程將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策，第一時間為廣大用户辦理退改服務及轉運方案支持。
去哪兒稱，酒店方面，針對四川甘孜瀘定縣突發地震，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平台下單預訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。消費者也可致電95117聯繫客服申請免費取消。
凡在2022年9月5日前在途家平台預訂瀘定或康定地區民宿，且入住日期在2022年9月5日 至9月12日期間（不含12日）的未入住訂單，可申請免費取消。
飛豬回應，針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，飛豬已聯合當地酒店商家啓動退改服務保障，用户可申請免費退改。航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，平台將嚴格按照有關單位的最新政策，第一時間為有需要的旅客辦理相關退改業務。
瀟湘晨報記者章楊梓昕 實習生田麗莎
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