記者從國鐵集團獲悉，鐵路“五一”假期運輸今日拉開帷幕，自4月29日至5月6日，為期8天，預計發送旅客1.06億人次，與2019年同比增長0.8%，其中最高峯日5月1日預計發送旅客超過1700萬人次。從12306售票情況看，“補償式”探親、旅遊觀光等客流交織，客流將呈現假期頭尾長途多、中間短途多、總體高位運行的特徵。
日均開行旅客列車超萬列
為了保障旅客節日出行，鐵路部門提供更充足的運輸能力。全國鐵路實行高峯運行圖，日均開行旅客列車超萬列。充分發揮京哈、滬蘇通、連鎮、銀西等高鐵新線作用，增開動車組列車。提前儲備機車車輛資源，提高上線率，在主要熱門區間和方向，安排動車組重聯運行、開行夜間動車組、加開普速列車，有效增加旅客座席。同時還將根據車票預售和候補情況增加運力，盡最大可能滿足旅客需求。
同時，充分運用鐵路12306售票大數據分析旅客出行規律，動態配置運力資源，及時調整列車徑路，及時加開列車、加掛車廂，精準實施“一日一圖”，最大限度為旅客出行提供便利。
鐵路部門精心設計各具特色的旅行線路，通過鐵路線串聯起各大旅遊景點，為遊客提供更好的出行服務。加大旅遊客流組團力度，向新疆、東北等熱門方向安排開行36列直通旅遊列車；安排網紅列車“熊貓專列”首次跨局開行，前往格爾木、敦煌等旅遊熱門城市。12306“鐵路遊”板塊正式上線，整合鐵路交通網絡和旅遊資源，發佈旅遊專列、跟團遊、週末遊和自由行四大類170餘款旅遊產品，為遊客提供多樣化服務。
保證老年人和脱網人羣出行需要
在旅客服務方面，鐵路部門認真做好餐飲、供水等基本服務，實施站車暢通工程，增加進出站安檢、驗票通道，加強與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁，進一步改善候補購票、候車、乘車體驗，讓旅客更充分享有各類普惠服務。
同時，加大老幼病殘孕重點旅客服務力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道，保證老年人和脱網人羣出行需要。高質量開好81對公益性“慢火車”，為邊遠地區羣眾假日趕集、探親、出遊提供便利。根據市場需求，精準提供各類差異化服務。
此外，堅持常態化疫情防控不放鬆，統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作，嚴格落實站車測温、通風消毒、設置應急隔離席位等各項防疫措施，努力確保廣大旅客和鐵路職工健康安全。