據法治日報報道，今年暑期有很多旅客投訴景區，包括景區內購物場所數量較多、面積較大；經營秩序欠佳，存在不明碼標價、服務質量差等經營不規範問題；商業街過長，景觀質量卻較差；廣告較多，影響景區旅遊品質等。
資料圖（圖文無關）新華社供圖
魷魚奶茶臭豆腐千篇一律；不管開車進景區還是坐直通車，都需在門票的基礎上額外付費；明明是坐落景區的觀光塔，想登上去還要再花一筆；假冒偽劣屢禁不止；“天價”飯菜大玩貓膩……對於這些套路，遊客都不陌生。景區過度商業化，已成遊客普遍難忍的旅行痛點。雖然政府多次嚴厲整頓，仍有不少景區一意孤行。一門心思掙快錢，不惜給遊客添堵，甚至侵犯遊客合法權益，無異於竭澤而漁。景區口碑直接掛鈎品牌形象，短期看或許是遊客“交學費”，但當差評鋪天蓋地、遊客寥寥可數，到頭來吃大虧的還是景區自己。
且不説景區經營應有正確的價值理念，一條基本的經商之道至少該瞭然於心：在景區設置必要的商業形態，的確會令遊客感到貼心和方便；但過度的商業化，只會招人煩、惹人厭。承載着晉商財富神話的喬家大院，曾在入選5A景區不足五年時被摘牌，早已印證了過度商業化對景區光環的摧毀力之大。近年來，一些景區被點名通報、責令整改，也敲響了不可唯利是圖的警鐘。現如今，遊客對景區品質的要求正不斷提高，對休閒度假的需求更五花八門；只有特色的內涵、創意的商品、誠心的服務，才可能受到歡迎，諸如標價虛高的劣質品、不加管制的拉客風、一味擴張的同質化店鋪、巧立名目的收費項目等等落後“打法”，必定難以為繼。
旅遊休閒本身屬於商業化服務，景區也離不開商業元素的植入，但遊客不是景區經營者的提款機，而是能分辨、有感受、會訴説的體驗者和分享者。別動不動就讓遊客丈量長長的商業街，他們出來玩只是想放鬆精神、找尋片刻的寧靜；別讓景區本身的韻味和特色，淹沒在浮誇的叫賣風裏，當心景區的商業密度和廣度，稀釋了本該保持的文化濃度和遊客喜愛度。
來源：北京晚報 記者 辛音
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